KFC Metz Jouy — Restaurant in Metz

Une catastrophe... par où commencer ? Restaurant toujours sale au niveau du sol et des tables, quant aux toilettes n'en parlons pas. Nous avions commandé leur nouveauté "les doubles tacos" comprenant normalement du guacamole et de la sauce salsa, au réel on a pas eu de guacamole du tout... Super pour donner envie d'un nouveau produit. Concernant les frites que nous avions commandé, pas très généreuses en cheddar et bacon...soit, le pire reste à venir. Nous avons commandé 2 Pepsi Zéro cherry, heureux du retour de cette boisson...et là ce fut la douche froide, l'étonnement même. Les boissons avaient un goût étrange, certainement pas de cerise, un goût de "trafiqué" à croire qu'on nous a servi "le fond de cuve". J'ai demandé le changement des boissons en expliquant que le goût n'était pas le bon, on nous a resservi 2 Pepsi Zéro cherry et encore une fois ce goût qui n'avait rien à voir avec ce qui devrait être normalement. Honnêtement ça ne rassure pas, on se demande vraiment ce qu'on nous a servi... C'est plutôt inquiétant d'avoir ce sentiment quand on va dans un grand groupe comme KFC où l'on devrait être en confiance. En tout cas pour notre part nous ne nous rendrons plus dans cet établissement, nous étions client régulier mais là ce cumul de très mauvais points ne nous donne plus envie de venir. Je ne vais pas non plus développer un argumentaire sur l'état du service qui fut peu réactif et surtout peu communiquant quant à notre soucis de boisson, ça n'avait pas l'air de les inquiéter plus que ça. Pour finir on s'est vraiment dit qu'on aurait du aller chez le concurrent...

Je vais faire ce que que je n aime pas faire mais je suis obligé de me faire entendre. Les tenders étaient tout juste cuits, ce qui n est pas très grave, ce n' était juste pas savoureux. Passons. En revanche, il faut intervenir sur la propreté de cet établissement. HORRIBLE !!! du sol au plafond. Écoeurant. J en ai eu mal au ventre toute la journée juste parce que je repensais à l'état du restaurant. Les sols qui collent, les tables pas nettoyées, les fauteuils maculés de graisse de main des clients précédents ou même de la veille vu l'état général. Nous avons tout nettoyé nous même à la lingette bébé en arrivant. On parle des murs gras ? Des jeux pour enfants absolument immondes avec des déchets au sol ? Des plateaux qui débordent à l'étage sur les chariots ? Les poubelles pleines et non vidées ? Bref. J en ai visité des fast food en France et a l'étranger mais là il fallait que je publie. J'ai même plaisanté en sortant et en disant qu'il fallait peut être même le raser complètement étant donné son état. Une horreur absolue. J'invite les habitués du KFC de passage à ne pas y aller et que la direction se réveille. Je n'en veut même pas aux 2 employés présents au comptoir qui paraissent débordés devant l'attente au moment où nous mangions (vers 13h30) et qui n'ont sûrement pas le temps de prendre soin de leur restaurant. Désolé pour l'enseigne et ce resto mais c'est notre pire expérience familiale....

Je donne tout mon courage aux employés de cette enseigne ! En sous effectif effectivement nous avons attendu longtemps et la salle n’était pas propre mais comme marqué il recrute.. en étant consommateur et en voyant qu’ils sont en sous effectif je ferais au mieux pour les aidés, comme par exemple nettoyer ma table..mais aux lieu de cela les gens laisse leurs plateaux sur les tables, ne jette pas à la poubelle car pleine MAIS incapable de faire 2m de plus pour le mettre dans la poubelle vide et surtout en aucun cas je dirais aux employés me disant qu’ils sont en sous effectif que cela “n’est pas mon problème ” parfois il faut être humain est s’imaginait à leurs places ..n’oublions pas que c’est un chaîne de restauration est qu’il ne sont pas indépendant ..ils ne peuvent donc pas prendre de décision du genre augmentions de salaire pour trouvé du personnel ou je ne sais quoi d’autre. Ce soir j’ai été choqué par l’attitude inhumaines des personnes Je souhaite donc bon courage aux employés qui doivent avoir l’inenvie de venir travailler à cause de ce genre de comportement...