Lily's Garden — Restaurant in Nantes

Waouh quelle déception, aux vues des photos et des commentaires, on s'attendait vraiment à passer une bonne soirée... A peine arrivés, la réceptionniste nous a mis dans le bain avec son accueil glacial et son ton sec et hautain. Nous avions réservé par téléphone (étant 8 personnes). La réservation, malgré qu'elle soit bien notée sur le registre, n'avait clairement pas été prise en compte par le personnel. On nous a même dit que pour la prochaine fois, il faudrait penser à réserver 😅 la blague. Aucune excuse par la suite lors de la vérification du registre.... Comportement inadmissible surtout dans ce genre de métier où l'accueil est primordial... S'en est suivi un repas très moyen et hors de prix (12€ le cocktail/20€ le plat en moyenne, soit 40€ pour cocktail/entrée/plat). Le poisson ultra sec, aucune sauce en accompagnement, seulement des légumes vapeurs... Un peu fadasse tout ça. Le tartare de saumon en entrée, un peu radin pour 7,90€ (une cuillère à soupe de dès de saumon sous un monticule de mâche...). Malheureusement, de nombreux plats étaient également indisponibles. Au moment de payer, aucune communication entre le service et la caisse 🤔 obligé de refaire tout le menu avec la "charmante" réceptionniste qui n'était clairement pas la meilleure en mathématiques non plus.... Dépassée par tous ces calculs, elle a même fini par lâcher à l'un de nous : oui bah payez ce que vous voulez 😅 sur un ton, bien sûr, toujours aussi agréable. Un vrai manque de professionnalisme. Pour finir sur une note un peu plus positive tout de même, je tiens à remercier la très gentille serveuse et la personne en cuisine qui malgré tout ça, ont tout fait pour essayer de relever le niveau et ont enchaîné rapidement le service...

Le serveur est très malpoli, parle trop mal sans qu'on se soit adressé à lui, la cuisse de canard était froide mais je n'ai préféré rien dire vu l'amabilité du serveur. Nous ne reviendrons pas et un conseil, ne venez paaas

Je ne peux pas répondre à votre commentaire, je modifie donc celui-ci.

Une attitude ingrate ?? Pourriez vous développer s'il vous plaît ??

Toute notre table a pensé la même chose de votre serveur en question, et rien à propos des 2 serveuses, effectivement quand l'une d'elle à commis une erreur, je ne l'ai pas mentionné dans mon commentaire, car comme vous dites, l'erreur est humaine. En revanche, être désagréable sans aucune raison n'est plus une erreur, il s'agit d'un manque de professionnalisme qui a fait que personne n'a souhaité prendre de dessert, sauf un qui été déjà commandé et que mon collègue a d'ailleurs attendu longtemps... Au sujet du canard froid, vous n'avez pas réagi... Ça commence à faire beaucoup d'erreurs non ? Et prendre la commande de deux plats puis revenir en disant que ce n'est qu'aux habitués que cela est servi, est ce correct ?? Lorsque je commets une erreur, personnellement, au travail ou non, je m'excuse plutôt que d'accuser sans raison une personne ou un client d'être ingrat. Cela relève de l'éducation... Je ne peux rien faire pour ce monsieur si ce n'est conseiller à tout le monde de ne pas venir.

Bonne...

Well, The staff is very welcoming. That’s a fact. Anyway, I’m truly disappointed by the food. I have ordered a veal steak. The quality wasn’t good at all. I’m not talking about the cooking but the raw meat. The sauce wasn’t good and the French fries were industrial. We were a team of 6 persons and all the meals didn’t match our expectations.

Beside that, the...