McDonald's — Restaurant in Nantes

Je suis passé aujourd’hui car la semaine dernière il m’a manqué un produit dans ma commande. La personne m’a dit de donner mes coordonnées et je devais ravoir mon produit à mon prochain passage (pour précision: en décembre j’ai déjà eu le cas et je n’ai jamais rien reçu). Un certain Manager m’a très mal parlé et il a refusé de me servir et de me donner mes produits… il faut savoir que j’avais pris un menu avec un petit plaisir et j’ai juste demandé de récupérer le produit de la dernière fois en plus. Après cela j’ai laissé ma voiture au drive et il m’a fermé la fenêtre au nez. Je suis donc parti sans ma commande, ni mon produit manquant. Il ne m’a même pas laissé payer ma commande d’aujourd’hui, il a dit que je pouvais partir et en fermant la fenêtre il a demandé à l’équipière de ne pas prendre en considération ce que je dis. J’ai demandé le nom du manager : Mathéo. C’est inadmissible d’avoir ce type de comportement. A 20h53, je viens de téléphoner pour demander l’adresse du siège du franchisé Mr Brunswick et ce fameux Mathéo a décroché et il a refusé de me donner l’adresse et il a raccroché au nez.

Le 11/07/2023 : je n'ai pas demandé un produit gratuit, j'ai demandé de me redonner le produit que j'ai payé que je n'ai jamais eu. De plus je n'ai pas donné l'identité du manager à part : Mathéo car c'est le prénom qu'il m'a donné. Vous pouvez donc entamer des poursuites. Je vais faire de même concernant votre manager qui a été irrespectueux et qui a REFUSE de me servir. Il a dit explicitement à l'équipière je cite . Concernant la vidéo, cette dernière était orienté vers mon visage et juste le son de sa voix a été entendu. Avant de faire des menaces, merci de respecter VOS CLIENTS. Il me semble que lorsque vos manager passe le TBM1 le TBM2 ou le PME, ils ont des pratiques à respecter concernant l'enseigne Mc Donald's ??? Pourquoi ne pas effectuer les bonnes pratique. J'attends depuis 2 semaines des fameux bon de réduction que je n'ai jamais reçu. ce jour j'ai donc appelé directement l'entreprise du franchisé qui gère le Mcdonald's afin qu'il puisse regarder votre façon de répondre à vos clients....

J’ai gagné un concours Instagram en partenariat entre la fête foraine de Nantes et le McDonald’s de Atlantis, lorsque je me suis présentée pour récupérer mon lot, j’ai été au comptoir directement pour demander comment ça se passer, la coéquipière qui était présente au comptoir à ce moment-là est parti demander à sa manager, et je tiens à dire que le personnel de ce McDo doit avoir une très grande patience au vu du comportement que la manager a eu envers moi qui n’a pas hésité à me crier dessus devant tout le monde, en disant que c’était pas à eux de s’occuper de ça et que j’aurais du demander une manager directement, sachant que sur la conversation de McDonald’s Atlantis sur Instagram, on m’a dit d’aller voir un de leurs collègues et c’est tout. cette dame a fait de cette histoire, une affaire d’État, les gens autour était aussi surpris et choqué que moi de sa façon de me parler, il y a même une cliente qui attendait sa commande qui m’a dit qu’elle était tout le temps comme ça. Sachant que malgré les tentatives pour lui expliquer, elle ne voulait rien entendre et que cette situation a duré environ 15 minutes. Elle a également sous-entendu que le fait de récupérer un lot était un problème, et que quand on a un problème, on demande un manager. Elle a ensuite envoyer valser une personne qui venait lui demander des serviettes en disant qu’il fallait d’abord qu’elle s’occupe de mon problème. Je trouve que c’est un comportement. scandaleux de la part d’une personne qui est censé représenter cette entreprise et qui est censé avoir un...

Below average. Only 3 out of the 12 ordering machines are working, the employees don't do anything to limit the amount of plastic waste (they give you sauces and straws even if you don't ask for it), the bins are not emptied resulting in a pile of garbage.. I almost forgot the food: well it's MacDonald, don't expect anything crazy, the whole was quite tasteless and fatty. Note : they don't have vegetarian options either. On the good sides, the toilets were clean and we didn't have to wait to...