Amorino Gelato - Nice place Masséna — Restaurant in Nice

I'm so happy I found a gelato shop like this! I've looked at a lot of ice cream shops but almost all of them are tourist traps. Real natural ice creams don't stay piled high. But when I saw this gelato shop from the outside, I felt like i found real gelato shop! It was a bit crowded but the line went really fast. I got a small cone and tried 2 different ones. The cone was too hard and thick but the gelato was delicious! The hazelnut and tiramisu were great! It was really delicious. Also, the fact that they made it in the shape of a flower is a really nice look. I'll definitely come back! As a gelato lover, I'm so happy I found a place like this! If you want to eat it in a small size with cone,...

Expérience inacceptable – À l’attention de la direction

Je me suis rendue dans votre établissement avec des amis et deux enfants de 5 ans. Nous avons commandé des glaces. L’une des petites a accidentellement fait tomber la sienne immédiatement, sans même y avoir goûté. J’ai ramassé la glace et demandé poliment s’il était possible d’en refaire une, expliquant la situation.

La réponse de la vendeuse a été : « Mettez-la dans un pot et mangez-la. » J’ai évidemment refusé, puisqu’il s’agissait d’une glace tombée au sol. Elle m’a répondu que ce n’était pas de leur faute, que c’était celle de l’enfant, et qu’il faudrait en repayer une. J’ai insisté : la glace n’a même pas été goûtée, la scène s’est déroulée devant le personnel. La réponse finale : « Si je la refais, c’est moi qui la paie. Mon patron me la déduit. »J en ai repayer une pour éviter les pleurs d une enfant de 5 ans

Je suis choquée par ce manque total de compréhension et de sens commercial. Il s’agissait d’un enfant de 5 ans. Une simple boule de glace aurait évité cette situation désagréable pour tout le monde.

Je laisse cet avis non seulement par déception, mais aussi pour que la direction puisse demander des explications à son équipe : ce genre d’attitude nuit gravement à l’image de votre enseigne. Je suis profondément déçue par cette expérience. Une glace coûte peu, mais le geste compte beaucoup. Vous avez préféré l’économie à la décence. Ce n’est pas ce que j’attends d’un commerçant et le pire dans tous ça c est qui était tous content de la réponse et était joyeux a en rire devant nous comme des bêtes de foire j aurai honte de laisser un personnel géré mon commerce ainsi ...

You've gotta love gelato, right? Unfortunately most of the gelato vendors you'll find (Amorino included) keep their gelato too cold. That results in I've crystals forming. They temper that by piling it up high outside of the chiller so it gets warmer but eventually you're gonna get frozen brick or crystals in your gelato when you do that. So only 3 stars cuz my gelato was full of crystals. Now I believe what I was told in Florence... Look for a place that doesn't display mounds of gelato but instead keeps it at the proper 10-20f...