Ô Saint-Honoré — Restaurant in Paris

Very bad experience. The short-hair lady… how can someone like that even work in a shop?? She’s verrrrrry I was just on my phone scrolling, and the sound wasn’t even that loud, yet she suddenly started yelling in the middle of the store. She could have simply told me to lower the volume instead of screaming. I don’t think this is how someone working in customer service should behave. I will never go back, and I do not recommend this...

J’ai travaillé juste en face de cette boulangerie il y a quelques années, et pourtant, malgré le temps passé, je n’ai jamais oublié le comportement des gérants — ou du moins, des personnes qui en avaient l’attitude. À plusieurs reprises, ils ont fait preuve d’un manque flagrant de courtoisie, voire d’une réelle agressivité gratuite.

Un jour, j’ai eu la gentillesse de leur ramener une cliente qui cherchait des chouquettes, un produit que notre établissement ne proposait pas. Pas un merci, pas un mot aimable. Rien. Même pas un regard de reconnaissance. Une autre fois, j’ai passé commande chez eux, et pendant qu’ils la préparaient, j’en ai profité pour saluer mes collègues qui étaient juste devant dans la rue. Quand je suis revenue – cinq petites minutes plus tard, commande déjà réglée – la patronne m’a littéralement agressée verbalement parce que j’étais “sortie du rang”. Une réaction totalement disproportionnée, d’une froideur et d’une méchanceté assez déroutantes.

Ce genre d’attitude en dit long sur leur conception du service client : inexistante, désagréable, voire hostile. Depuis ces incidents, je n’y ai jamais remis les pieds. Un commerce, aussi bon soit-il, ne peut exister sans un minimum de respect pour les gens qui le...

Boulangerie and deli on a nice street corner, offering the rare bonus of on-site seating, though it’s quite limited and a bit cramped. Unfortunately, the experience is let down by rude and unfriendly service. They even gave us attitude about paying separately, which almost never happens in Paris. The tables could also be cleaner, which detracts from what could otherwise be a pleasant spot to enjoy...