Anatolia Village — Restaurant in Paris

In terms of food, the lahmacun and kunefe are great, kebab not exceptional. However the service and politeness are lacking. Each time we visited, the waiters were kind and friendly but my last two experiences with the service were disappointing. We arrived at 6 PM with a friend, ordered lahmacun and drinks and later around 7 PM, another friend joined us and ordered a dürüm. We waited for him to finish before ordering the delicious künefe. Then he decided to order another lahmacun, so we waited again him before ordering dessert. At that point, the owner came over and told us that we couldn’t just have drinks and dessert, we need to "consume more." I pointed out that we had already ordered the lahmacuns, as he could clearly see from the plates on the table. There was no waiting line and several tables were free, so we didn’t understand the reasoning behind this attitude. The owner did the same last year, I just wanted to give a second chance but they don’t care apparently people. I’ve seen in the reviews that someone else had the same problem, such a pity. This is not how you treat customers. I definitely won’t...

Expérience déplorable au restaurant Anatolia Village

Aujourd’hui, le 1er février 2025, mon père s’est rendu au restaurant Anatolia Village pour commander à emporter : 5 Lahmacun, 1 Pide au fromage et 1 Pide nature. Afin d’éviter toute confusion, il a écrit sa commande pour ne pas avoir à dire « pizza turque » en désignant les Pide.

De retour à la maison, je me rends compte qu’il manque les Pide. J’informe mon père, qui retourne au restaurant pour signaler l’erreur. À ce moment-là, le restaurateur s’en prend à lui, l’accusant d’avoir mal commandé et lui disant de ne plus revenir.

Face à cette réaction, je décide de me rendre moi-même sur place avec le sac. J’arrive et lui demande calmement de recompter la commande. Il m’affirme avoir donné 6 Lahmacun et 2 Pide. Or, selon lui, ces « 2 Pide » correspondent en réalité à 2 Lahmacun nature et un soi-disant Lahmacun au fromage. Pour prouver son point, il me tend un Lahmacun et me dit avec insistance : « Pour moi, c’est ça, et pas autrement. »

Étant une cliente habituelle, j’essaie d’expliquer que j’ai toujours utilisé le mot « pizza » pour désigner les Pide et que cela n’a jamais posé de problème auparavant. Pourtant, il refuse de m’écouter et se met à me crier dessus devant tous les clients, en me reprochant les propos de mon père.

Pour éviter tout conflit, mon père était resté dehors. Je lui fais remarquer que je suis seule et que, malgré cela, il s’adresse à moi avec agressivité. Lui qui venait de dire à mon père « Ne reviens plus ici », son collègue me tend alors le sac de Lahmacun en me montrant la porte et en lançant un sarcastique « Bon appétit ».

Choquée par leur comportement, je refuse de récupérer la commande et leur dis : « Gardez-la et donnez-la à quelqu’un dans le besoin. » Oui, j’ai insulté en partant, car j’ai été littéralement maltraitée et mise à la porte alors que j’avais payé ma commande, et non demandé de la nourriture gratuitement.

L’erreur est humaine, un malentendu peut arriver. Un restaurateur professionnel aurait simplement dit : « Attendez, nous allons rectifier la commande. » Mais non.

Je quitte le restaurant en larmes, et voilà que le gérant me suit dehors en disant : « On va s’expliquer calmement. » Mais pourquoi vouloir s’expliquer dehors, après m’avoir humiliée et expulsée, moi et mon père ?

Puis, un homme que le restaurateur présente comme son frère apparaît et me tend de l’argent en guise de remboursement (alors que j’ai payé en carte bancaire). Je refuse bien sûr, car nous sommes en 2025, et ce n’est pas en me manquant de respect qu’ils peuvent ensuite me jeter un billet comme si de rien n’était.

Honnêtement, je suis convaincue que s’il s’agissait de clients blancs, ils n’auraient jamais été traités ainsi.

Ce n’est d’ailleurs pas la première fois que ce restaurant fait des erreurs dans les commandes. J’avais déjà pardonné une fois, mais cette fois-ci, c’est trop. Faites très attention si vous mangez là-bas, car ce sont des personnes qui manquent totalement de respect.

Un conseil : en tant que restaurateurs, remettez-vous en question.

Ps : ne mérite...

Good food but lack of ethics and humanity In winter when we visit the Paris first time ( my boyfriend and me) we ate here everyday. The owner was so kind to us he offered us tea and talked with us very friendly. The foods are very good and handmade we liked (I cant say lie) but yesterday my boyfriend wanted to eat lahmacun before our dinner ( we was planned to come again to have dinner) and I was not hungry to order something. My boyfriend offered one lahmacun and 2 ayran. AND HE CAME TO SAY IF YOU DO NOT ORDER AT LEAST TWO LAHMACUN DO NOT COME AGAIN. YOU ARE JUST OCCUPYING A TABLE. Shame on you really I was disappointed from yesterday. I moved to Paris but I wont come to your restaurant again as you wish. When we spent over 40 euro each of visit in winter you were a good person to us but in...