Faim de Semaine - Brunch paris 11 — Restaurant in Paris

If this was letterboxd, I'd give those folks a half-star or none. After a reservation made days ago, we were surprised by their claim that they had received multiple reservations for that time, an issue with their reservation partner, who I'd say also deserves the same bad rating. We were asked to wait for 1 hour, which we gladly did, we were a group that missed each other and wanted today to be as special as possible. One hour later, we were told that our reservation was never confirmed on the platform and that they couldn't have us inside for another 30 minutes, since they would accept a group that arrived after us. What made me write all this, instead of already starting my well-deserved nap is that the manager didn't take full responsibility of their bad management of the situation. It is both sad and worrying that I and my friends would feel this way in such a great place in Paris. They call themselves faim de semaine, I would call them "My awful fin de...

Nous sommes venus samedi, nous sommes arrivés dans le quartier à 12h pour un escape game prévu à 14h, 2h pour manger on est laaaarge ! 12h15 on se fait recaler car la salle est pleine on nous annonce 10-15 minutes d'attente. Soit, ça nous laisse 1h20 pour commander et manger, on est laaarge.

On sort car on gêne le passage et que c'est rempli de fumée de cuisson et on attend devant la vitrine, on voit 2 groupes (dont un plus nombreux que nous) rentrer juste après nous et être installés... On le prend moyen mais bénéfice du doute, c'était peut-être réservé ?

Bref, dès qu'on voit une table de 3 se libérer (comme nous) on revient à la charge et vu l'expression faciale renvoyée on ne peut s'empêcher de penser qu'on a été oubliés. On est installés et 10 bonnes minutes plus tard on vient nous voir pour commander, compte tenu de la gestion et que les 2 groupes rentrés avant nous ne sont pas encore servis on s' inquiète de notre rdv et on demande si l'heure restante est suffisante pour commander et être servi car on doit être partis dans 1h, à 13h50. On nous assure que oui, on est laarge ?

Finalement le temps passe et 40 minutes plus tard on fini tout juste nos plats qui sont très bon, soit dit en passant, il reste les desserts. Bon clairement on est plus très larges, on alerte à nouveau sur notre situation et on nous dit qu'on va être servis rapidement. Le temps file, on est plus du tout large, on se prépare, on s'habille, on va même régler pour gagner du temps (avec du recul on aurait peut-être pas dû). Nous sommes finalement servis à l'heure de partir, on engloutis sans profiter de la moitié de nos desserts avant de partir... en retard.

J'aurai préféré que vous nous expliquiez ne pas pouvoir tenir les délais, vous auriez perdus une table mais vu le passage vous n'auriez eu aucun mal à la combler juste après. Là vous nous avez mis en retard et on a dû courir le ventre plein sur le trajet.

Je n'avais pas prévu de mettre un avis mais comme je déteste la mauvaise foi et au vu de la réponse apportée à mon ami je me dois de réagir. Vous nous apportez un conseil judicieux, celui de se tourner vers de la restauration rapide lorsque nous sommes pressé. Cependant c'est votre gestion catastrophique qui nous a rendu pressé, vous tentez d'inverser la situation... J'estime qu'arriver à la porte d'un restaurant avec 1h40 devant ce n'est pas du tout être pressé, au contraire.

Mention spéciale à la serveuse à qui je souhaite demander quelque chose et qui me répond ne pas pouvoir me répondre et filer au comptoir car elle tient 2 assiettes en main. Il faut le voir pour le croire 😉

Edit pour répondre à la réponse : Vous vous contredisez, dans la réponse à l'avis d'un autre client vous expliquez ne pas prendre de resa à moins de 6 personnes. Le mensonge c'est pas...

We booked a table for 6 for a Sunday brunch. The place is nice clean and the amount of people waiting got our hopes up. The service was really disappointing, delays, in serving, missing items, it felt like the organization of the service was almost inexistant. What they lack in service they make up with the food, the menus are very generous in quantity, the pancakes were fresh and fluffy, the eggs well cooked(maybe too much herbs in too but it’s just a detail) and the egg muffin was probably the best I ever had. A real delight. This place can really become a brunch must-see if they manage to improve the service quality, which should be easy, they get all the rest of it...