La Mercerie — Restaurant in Paris

I went to this bar and restaurant last night, and it was a lovely place. I didn't try the food, but everything else was great.

I met a girl named “Capucine” who was really nice and helped me out in English because I don't speak French. She was working hard all by herself, taking care of all the customers alone. I wish her the best of luck and success.

I'll definitely tell my friends about this place. It's nice, and Capucine's service makes it...

Réservation d'une partie du bar pour un anniversaire. En arrivant, nous avons la surprise de nous voir interdir de la part du gérant d'accrocher 3 ballons avec un morceau alors que nous avions demandé l'autorisation à la personne que nous avions eu au téléphone en amont. Mauvaise humeur et stress communicatif de sa part dès notre arrivée à 18h, déjà ça partait bien (les serveurs étaient hypra gênés). Ensuite au courant de la soirée il se permet de commenter nos gâteaux "qui n'ont pas l'air bons". Il refuse aussi de continuer à servir des cocktails car trop long à préparer donc pas assez rentable. Bref dommage car le cadre est joli et le reste l'équipe était très sympathique, subissant les ordres et les humeurs du gérant. A 1h du matin, l'enceinte dans notre salle privatisée a été retirée : stupéfaction car on nous avions justement choisi ce bar du fait qu'il s'agissait d'un bar de nuit. Nous allons donc voir le gérant pour obtenir des explications, seule réponse : vous n'avez qu'à venir danser au bar si vous n'êtes pas contents (pour pousser à la consommation bien sûr). Pour conclure si nous n'avions pas réservé je serai repartie à peine arrivée, et une chose est sûre je ne remettrai pas les pieds ici. Je pense qu'il faut se remettre en question. Courage au reste du staff, ça ne doit pas être facile...

Mauvaise expérience pour ma part dans ce lieu. Une amie avait réservé pour un groupe de 25/30 personnes pour un anniversaire. Nous sommes arrivés et nous avons découvert l’emplacement qui nous était réservé : Un petit coin au fond du resto avec 8 places assises … le responsable a d’abord sorti tout un tas d’excuses (« oui mais les fumeurs vont passer leur soirée dehors » « oui mais il y a toujours des invités qui ne viennent pas ») sur un ton légèrement désagréable au début. En réalité nous avons fini par comprendre que le restaurant avait accepté un trop grand nombre de réservation le même soir, ils étaient donc incapables d’accueillir tout le monde. Et pour couronner le tout, on nous a demandé de porter le masque car le nombre de clients étaient bien supérieur à ce que la jauge COVID permettait. (« mettez le sous le menton comme ça, si on est contrôlés, on ne prendra pas d’amende » m’a expliqué la serveuse non masquée…)

Résultat: impossible de parler avec les invités, impossible de se déplacer dans le bar pour commander, impossible de mettre la main sur la personne qui prenait les commandes de nourriture …

En bref, très mauvaise gestion (sans aucun geste commercial...