Mono - Restaurant - Pizza Napolitaine — Restaurant in Rennes

Lors de ma récente visite dans cet établissement, l'expérience a été décevante à plusieurs niveaux. En effet, après une attente de plus de 30 minutes, j’ai reçu une pizza froide, ce qui est inacceptable, surtout après une attente aussi longue. De plus, l'accueil et le service laissaient à désirer : le serveur s’est montré particulièrement distant, manquant de courtoisie et d’enthousiasme.

Le moment le plus choquant de la soirée s'est produit lors du règlement de l'addition. Alors que je m’apprêtais à payer, le barman a sans raison apparente, frappé violemment le verre sur le comptoir, créant une scène désagréable et inutilement tendue. Cette attitude semblait non seulement déplacée, mais aussi totalement disproportionnée par rapport à mon comportement. En effet, je n'ai à aucun moment été irrespectueux, bien au contraire, j'ai même laissé un pourboire en guise de reconnaissance pour le service, malgré les désagréments rencontrés.

Ce type de comportement, en particulier dans le milieu de la restauration, est non seulement peu professionnel, mais il nuit gravement à l'image de l'établissement. Un minimum de respect et de professionnalisme de la part de l'ensemble du personnel est essentiel pour garantir une expérience agréable et satisfaisante pour les clients.

À mon sens, cet incident aurait pu être évité avec un meilleur management et une attention accrue à la satisfaction client. Je reste déçu par cette visite et, malheureusement, cela ne me donne pas envie de revenir ni de...

The margarita pizza looks good & tastes authentic. There is salade verte on the menu. As of October 2024 the salad comes with a drizzle of balsamic vinegar. You’ll be offered a drizzle of spice olive oil when the salad comes to your table. Such a nice, mid-day meal! Happy to return again sometime. A later, mid-day reservation offers a less busy...

Nous avons testé cette pizzeria qui présentait bien de prime abord. L’endroit est plutôt étriqué en intérieur, les tables sont collées les unes aux autres, on entend malgré nous la conversation de nos voisins qui sont quasi assis à notre table. Les pizzas étaient correctes sans plus, le tarif est plutôt élevé au regard du produit. Ma pizza était inondée de base tomate, c’était écœurant et la pâte était détrempée par la sauce. Quand au dessert une panna cotta crumble fruits rouge, le crumble en question n’en était pas un, il s’agissait juste de quelques miettes posées sur le dessert. Le personnel est débordé et ne prête pas attention à ses clients mais le pompom fut le nettoyage des tables voisines à coups de produit à vitres dont les effluves vous accompagnent pendant quelques minutes, avez-vous pensé aux clients qui sont en train de manger à côté????? En résumé, j’ai eu l’impression de manger dans une usine à pizzas car le restaurant fait également à emporter. Ce n’est pas mauvais mais il y a pas mal de points à revoir en terme d’accueil et...