CHIBA RAMEN — Restaurant in Rouen

Venu le samedi 17/05 au soir avec mon conjoint, nous avons bien très mangé et le service était très agréable, là n'est pas le problème...

J'ai demandé une fiche pour un repas car il s'agissait d'un déplacement professionnel, mais on m'a fourni un ticket complètement aléatoire malgré mon avertissement d'avoir quelque chose de clean car notre service comptable est très pointilleux : Un justificatif pour 1 repas à 58,70€ payé avec 3 CB différentes, 2 tickets resto et 71 centimes, du jamais vu.

Évidemment, ce justificatif n'est pas passé auprès du service. Je téléphone la semaine dernière pour demander si on peut me le renvoyer par mail ou SMS car je ne suis pas de la région et ne pourrait pas passer le récupérer physiquement, jusque là tout va bien. Je demande de diviser le prix en deux, on me demande combien ça fait... donc je fais le calcul moi-même et je donne le montant souhaité sur le ticket. Jusque là ça va encore. L'homme au bout du fil prend mes coordonnées et m'assure qu'il va m'envoyer le justificatif par SMS. La journée passe et toujours rien.

Je retéléphone le lendemain et le même homme me dit qu'il n'avait pas noté le numéro de téléphone.... bon, je lui redonne et le remercie. Le lendemain, toujours rien reçu.

Je REtéléphone aujourd'hui et lui indique que je ne l'ai malheureusement pas reçu, il m'assure l'avoir envoyé vendredi, je lui redis que malgré ça je ne l'ai pas, il me redit qu'il va me le renvoyer. N'ayant pas envie de devoir retéléphoner encore pour la 4ème fois, je lui demande si on peut rester en ligne seulement le temps qu'il me l'envoie, histoire qu'on vérifie ensemble que ça se soit bien envoyé, sait-on jamais, ça aurait pris 2 minutes même pas mais au lieu de ça je me fait envoyer balader par un "Non mais je suis au travail là madame" ?? euh bah oui je sais merci, j'appelle sur la ligne pro du restaurant que je sache... je lui dit que moi aussi je suis au travail (autrement dit je n'ai pas que ça à faire de téléphoner tous les jours pour qu'on m'envoie un simple ticket que je demande depuis une semaine) et on me répond "bah bon courage alors" avant de me raccrocher au nez !!!

À seulement 20 minutes de la fin du service je ne pensais pas que tout ça serait aussi sportif pour un pauvre ticket...

Update : J'ai bien fini par recevoir mon ticket, c'est bien dommage d'en arriver là parce qu'un seul employé s'est montré désagréable alors qu'en soit, nous avons bien mangé, c'était très bon et la personne qui nous a servi ce jour-là était adorable, mais je ne pense pas que c'était la même personne. Bref, si je retourne à Rouen, je réfléchirais à deux fois avant de...

I had dinner here during a recent stay in Rouen. The restaurant is centrally located in the old town of Rouen, with a small outside sitting area when I was there. I went for the beef ramen, which was tasty but a bit too much on the sweet side for me. The noodles could have been less soft but the beef was tender and very good. They have a good selection of other ramens too, for example shoyu and shio style but lack a tonkotsu option. As a side, I had some spring rolls, which were decent. The service is quick and friendly, so no complaints in...

We made a reservation online. When we arrived early and were informed that they had booked a different (larger) group onto our table.

Make sure you call ahead to confirm and check so this does not happen to you.

Edited to respond to owners answer: The three seats you offered us where not on the same table but spread across the two bar tables at the windows. :) It was not a reserved table for three. But - no worries - water...