Le Clos Saint Marc — Restaurant in Rouen

Très mauvais accueil. Nous sommes venues à 3 un dimanche matin, jour de marché (24 novembre). Nous nous sommes assises à une table de deux en prenant une chaise à côté afin de laisser plus de place aux grands groupes pouvant venir plus tard en terrasse. La serveuse est arrivée quelques minutes plus tard, sans nous dire bonjour, avec un air exaspéré et en nous disant « vous vous mettez sur un grande table là ! sinon ça me bousille toute mon organisation ». Nous nous sommes donc levées choquées et sommes parties à une plus grande table. Cette même serveuse brune et fortement désagréable nous a demandé ce que l’on voulait boire. Une de nous trois lui a demandé ce qu’il y avait à la carte, d’un air très gentil afin de détendre l’atmosphère. La serveuse a balancé ses deux bras sur les hanches d’un air très énervé et nous a répondu « bah on est au bar là ! Il y a plein de choses, donc vous voulez quoi ? ». Nous lui avons donc dit que nous ne restions pas, ce à quoi elle a répondu « ok ! » et sommes partis à un bar juste à côté (le bar tabac de la place Saint-Marc) où nous avons été extrêmement bien accueillies. Cette serveuse doit causer beaucoup de tord à la clientèle et ne fidélise personne. Si elle n’est pas contente de recevoir du monde ou qu’elle est stressée en cas d’affluence elle n’a qu’à...

Assez original de trouver dans les avis de cet endroit à fuir, l'avis du patron lui-même ! Pour ma part, une fois mais pas 2!... Jour de marché mais terrasse pas pleine du tout : quand le serveur daigne enfin prendre les commandes, je demande un café et un verre d'eau (que j'accepte de payer). Ce café finit par arriver, bien sûr sans verre d'eau... J'en fais gentiment la remarque à ce serveur grincheux. Je pensais que c'était un oubli, et bien non, c'était délibéré, je n'aurais jamais mon verre d'eau ! Et soudain, alors que l'ensemble des clients semblent mécontents de la qualité du service (attente interminable), le serveur s'en prend aux clients et envoie tout le monde sur les roses...ou plutôt sur les chardons !... Ici, cherchez l'erreur, c'est le serveur qui est le roi ! Les clients, on s'en fout...

Une expérience décevante. Nous nous sommes rendus au Clos Saint Marc le 10 juillet 2025, simplement pour boire un verre entre ma sœur, mon meilleur ami et moi. Malheureusement, l’accueil a été glacial : la serveuse ne nous a même pas salués, et nous a donné des instructions de manière sèche, presque agressive. Aucune excuse, aucune forme de politesse, et toujours pas de bonjour malgré nos tentatives. Elle a mis son attitude sur le compte de l’affluence, mais cela ne justifie en rien un comportement aussi désagréable. Être seul(e) en service peut arriver, mais cela ne dispense pas d’un minimum de courtoisie — sinon, il faut envisager un autre métier. Nous avons finalement préféré partir et aller au bar d’à côté, où l’accueil était autrement plus chaleureux. Dommage, car l’endroit avait...