Sole Mio — Restaurant in Rouen

A nice Italian restaurant with decent seating options both indoor and outdoor, the seats structurally sound, and the tables a sturdy foundation for crockery and glasswear. The red and grey colour scheme was on point, a very appropriate colour coordination for an establishment of this kind.

We decided to opt for the clearly illustrated on the menu, 3 courses for €19 banquet option. Unfortunately, the waitress on the spot told us we couldn't read, and that the offer was actually for a starter and main, or main and pudding. We had to rethink our whole meal plan, incurring delay and frustration considering our hungry, empty bellies. In hindsight, 3 courses would represent truly good value, but it needs to be listed more clearly on the menu.

We also requested a bottle of what appeared to be the only white wine listed on the menu, we were advised it was out of stock. I had to wince through a glass of Bordeaux my friends had selected, the price I pay from being too cheap and stubborn to select a drink I'd actually like.

My marginally deranged copain who requested bruchetta sin queso, unfortunately had his bread brought out with 'shock horror' cheese, which made him sad. The waitress was very understanding and without quibble, a cheeseless bruchetta was remade swiftly. This put the smile back on his little face.

The rest of the food was delicious, and we had a delightful meal, kudos to the chef.

Our waitress felt a little pushy with options she suggested, it felt like they were trying to manage their inventory. But she may have just been fired up from the bowl of spaghetti we witnessed her demolish prior to serving us. Otherwise she was a babe.

A decent experience for 4...

We have two children, so we ordered a child's bolognese, two adult pizzas and a salad from the starter menu as lunch. Due to illness I can not eat much, so I said we'd like to share the pizzas. I was told emphatically that it's one pizza for one person only, no sharing allowed. I politely explained my issue; the owner reiterated her policy. So I said I'd just eat the salad, and she just walked off. The food was fine. As we waited for the child's meal ice cream the owner demanded I pay. I explained we were still waiting for the desert. She went off, got it and unceremoniously dumped it in front of my daughter. After my daughter finished, I went up to pay. The owner then tried to charge me at least six euro more than the bill should have been. I challenged it and she aggressively insisted it was correct. I held my ground and repeated what we'd had, reminding her we'd had a child's meal too, which she refuted. Eventually she agreed it was a child's meal and amended the bill, still charging two euros more, which I paid. I wish I'd read the reviews before....

Mon partenaire et moi avons déjeuné chez Sole Mío (122 Rue Martainville, Rouen) dans l’intention de tester leur formule du midi, attirés par les bonnes critiques et un menu en ligne qui semblait alléchant.

Malheureusement, l’expérience a été plutôt décevante dès le départ. Bien que le restaurant ne fût pas très rempli, la patronne nous a accueillis de manière peu aimable, ce que nous avons trouvé inutile. Nous avons préféré ne pas y accorder trop d’importance.

La formule inclut une entrée + plat ou plat + dessert, mais cela n’est pas clairement indiqué comme un choix exclusif, ce qui peut prêter à confusion. Une clarification serait la bienvenue.

Nous avons commandé deux entrées différentes, puis avons décidé de partager une pizza Brésilienne et une assiette de penne bolognaise. Les entrées sont arrivées sans souci, mais au moment du plat principal, on nous a apporté des pâtes boscaiola, que nous n’avions pas commandées. En demandant la correction, la patronne a insisté en disant que “c’est ce qu’elle avait noté”, sans reconnaître qu’une erreur était possible, alors que le restaurant était calme et que notre commande avait été claire.

Elle a même affirmé que les penne bolognaise ne faisaient pas partie de la formule du midi. Nous avons donc demandé à revoir la carte et avons dû lui montrer nous-mêmes que ce plat figurait bien parmi les options proposées.

Elle a finalement accepté de changer le plat, mais elle est revenue visiblement agacée, avec une portion nettement plus petite — quasiment la moitié de ce qui avait été servi au départ. Nous avons des photos à l’appui. À partir de là, son attitude est devenue encore plus froide et distante.

De plus, alors qu’elle s’occupait d’autres tables, elle a commencé à élever la voix de manière assez marquée, ce que nous avons trouvé très déplacé et inutile. Cela a nuit à l’ambiance générale.

Au moment de payer, elle nous a fait attendre encore une fois, puis a conclu en affirmant qu’elle avait quand même raison. Nous sommes partis avec un goût amer, non seulement à cause de l’accueil, mais aussi de la qualité globale de l’expérience. Nous n’avons aucune intention d’y retourner.

Une semaine auparavant, nous avions déjà envisagé ce restaurant, mais nous avions finalement choisi un autre établissement à seulement un coin de rue. Là-bas, la nourriture était délicieuse, la formule incluait entrée, plat (avec refill), dessert et café, et l’accueil était irréprochable. Si vous êtes curieux de découvrir Sole Mío, nous vous conseillons sincèrement de marcher quelques pas de plus. Vous trouverez, selon nous, le meilleur restaurant...