Kai Wok — Restaurant in Toulouse

We ordered chicken curry, Peking duck, nem, caramel pork, shrimps with tomato sauce. The duck is fried rather than grilled. A Chinese restaurant near boulevard de strasbourg makes this dish much better and more reasonable price. The skin is hard and a bit raw. Tomato sauce is from bottle (industrial one) and has weird taste. Super disappointed about the nem (only pork and vermicelli, neither carrot nor black mushroom/onion). Banh mi Vietnam at rue des frères lions has the best nem in Toulouse. Caramel pork is too sweet. And the chicken is as white as my skin coz it's frozen one that supermarkets sell. The curry sauce is made of curry powder in small bottle from brands like Ducros. Cantonese rice is not Cantonese rice. I am Asian and I know how the food should be comparing to the price and the service. My menu was 12.90 euros (the one at bottom left in the middle column) and they wrote "crevette/canard lac" in the main dish without indicating that customers have to pay more for that. 1 euro is not a lot but they are cheating people using that misleading menu. Problems appeared when my friend paid with his credit card. The woman typed 13.90 euros but my friend's meal was 12.90. My friend did not take care and put in his card. Then a receipt came out of the machine (see my pic). And we just realized that it was the wrong price. Then she said that it was not successful and he needed to do it again. I said that the ticket was popped-out with the 4 last numbers of his card and the hour!!! She asked where the second ticket was and if it was successfully charged, there should be two tickets. Well I said I worked in a restaurant and she should have gone to the history to have it printed out. Sometimes papers can be out of stock or the machine has some technical problems. She was so ashamed that she turned to the guy cooking right behind her and said that we and the guy replied that:"Too bad for them". The woman turned to us and say it was not important and go go. Of course it's not important for her coz we already paid the cheating price.

On a commandé du poulet au curry, du canard laqué, du nem, du porc au caramel, des crevettes à la sauce tomate. Le canard est frit dans la poêle plutôt que grillé. Un restaurant chinois près du boulevard de strasbourg fait ce plat bien meilleur et à un prix plus raisonnable. La peau est dure et un peu crue. Ils utilisent la sauce tomate en boite. Le goût est chimique. Super déçue par les nems qui n'ont que du porc et des vermicelles, ni carotte ni champignon noir ou oignon. Banh mi Vietnam à la rue des frères lions a le meilleur nem à Toulouse. Le porc au caramel est trop sucré. Et le poulet est blanc sans goût car il est congelé. La sauce au curry vient d'une boite de poudre de curry comme la marque Ducros. Le riz cantonais n'est pas du riz cantonais. Par rapport au prix et au service, c'est trop cher. Mon menu était de 12,90 euros (celui en bas à gauche dans la colonne du milieu) et ils ont écrit "crevette / canard lac" dans le plat principal sans indiquer que les clients doivent payer 1 euro en plus pour cela. 1 euro n'est pas beaucoup mais c'est une vrai anarque. Selon le droit commercial européen, ils peuvent être condamnés à une amende. Alors, mon pote a payé avec sa carte bancaire. La femme a tapé 13,90 euros sur la machine mais son repas coûtait 12,90 euros. Ensuite, un reçu est sorti de la machine (voir ma photo). Elle a dit que la machine n'avait pas marché et qu’il devait le refaire. J'ai dit que le premier billet était sorti avec les 4 derniers chiffres de sa carte et l'heure !!! Elle a demandé où se trouvait le deuxième billet. Eh bien, j'ai dit que je travaillais dans un restaurant et qu'elle aurait dû aller voir l'histoire sur la machine pour la faire imprimer. Elle était gênée et elle a dit au cuisiner derrière qu'on chicane pour 1 euro. Il a répondu:" Tant pis pour eux." Donc faite attention quand...

Très mauvaise expérience, a fuir ! Nous avons énormément attendu pour recevoir des plats froids et dans le désordre ( accompagnement avant le plat principal, entrée après l’accompagnement, certaines personnes servies 30 minutes avant les autres). Sans oublier un plat qui arrive avec dans la salade l’ingrédient surprise : un élastique ⭐️ En plus de cela le cuisinier semble complètement alcoolisé ou très mal élevé, prend à partie une personne de notre table, l’emmène dans la cuisine pour cuisiner les plats lui même et finit par l’insulter en laotien ( complètement lunaire). La cuisine constate par notre ami nous a été décrite comme sale et mal entretenue. Nous sommes partis après 1h30 avant la fin du repas en ayant payé la moitié de l’addition qui s’élevait à 80€ pour 4. Avec un gentil mot du patron et cuisinier à notre départ : « merci petite b**e ». Bref pire expérience de restauration. N’hésitez surtout pas à l’éviter! Ps : une des personnes avec nous a été malade toute la nuit...

A fuir !!!! Cadre très moyen et désuet pas entretenu. Dès le début du service les plats affichés sur la carte sont indisponibles, la carte n'est pas à jour et il y a peu de choix. Le patron rechigne à renseigner la clientèle sur les plats notamment si épicés, très épicés.....ce qui semble à minima indispensable pour cette spécialité culinaire ! Par ailleurs la clientèle venant chercher les plats à emporter s'accumule dans ce minuscule local et gêne ceux qui sont atablés... Le service est très très long pour des plats plus que moyens, avec une viande indéfinissable sèche et sans goût accompagnée d'un riz beaucoup trop cuit et d'une salade passée...Pas de choix de boisson non plus. L'addition est trop élevée par rapport à la pauvre qualité servie. A noter que le jour de ma visite le patron a été particulietement incorrect et grossier avec un client et sans aucune raison, créant un réel malaise ! Aucun sens de la politesse pour un commerçant ! A éviter...