Kiu Sushi — Restaurant in Toulouse

Back in 2019 I gave this place a 4 star review, today after the 2nd time being deceived by it. I am giving a 2 star rating.

Why 2 star?

Well for the price it cost to eat sushi, you would expect a good experience. To place my order I called them and ended up having to call back 2 times as after putting me on hold the phone dropped. When I called back he put me back on hold again! So far, no biggy, its a busy place.

The guy tells me my order will be ready in 25 minutes to pick up. I go there at the time and when I pay for my order they guy tells me it will be ready in 10 minutes.. which turned into 20 minutes. so total wait time 45 minutes. If only he had told me that at the beginning, I wouldn't have mind, I would have just come to the restaurant at the ready time!. Once again its only waiting time, Im in no rush.

But the sherry on top is that the sushi were not even that good, the quality as diminished. A lot of them were put together quickly and just crumbled on the touch of chopsticks.

They try to please too many people and in the end please nobody. Their moto Quantity...

Expérience très décevante. Sushis commandés le samedi soir dernier, en ligne. C'est pratique et facile. Rien à redire par rapport à la livraison. Le livreur était poli. Par contre, par rapport au repas, vraiment pas bons. Les soupes miso sans plus, et le tofu n'était vraiment pas bon niveau gout, il se désagrégeait quand on essayait de le prendre avec les baguettes, pas du tout ferme (première fois que je vois du tofu comme ça). La salade de choux, pas incroyable non plus. Je me demande si elle n'est pas trop restée dans un contenant qui lui a donné un gout particulier (comme cela arrive avec les contenants en plastiques). Manque de finesse dans les préparations. Les 3 rouleaux au milieu n'apportent rien au plateau de sushis. C'est plutôt grossier. Les sushis qui contiennent le fromage blanc ne sont pas très bons car il y en a trop, ce qui gâche le gout des autres ingrédients. Le saumon, rien à redire. Les crevettes et l'autre poisson pas incroyable mais en adéquation avec ce qu'on attend de ce genre d'établissement. Par contre, le thon n'était clairement pas frais comme nous pouvons très bien le voir sur la photo (sashimi horrible). On a dû jeter par peur de tomber malade. Je ne comprends même pas comment cela a pu sortir de la cuisine. Personne s'est dit que ce n'est pas mangeable ?! Même les gens à qui j'ai montré les photos des sushis ont pu dire que le thon n'était pas frais... A vous de vous faire votre propre avis avec les photos... 59 euros, ca fait très très cher.

La réponse de l'établissement "Bien cordialement" est selon moi pas du tout professionnelle, d'autant plus que nous avons payé un prix assez conséquent pour...

Et en plus lorsque tu mets un commentaire sur Facebook ils l'effacent...!

N'habitant pas loin, nous sommes de vrais habitués de la livraison et du restaurant. Ce soir nous avons souhaité commander, nous avons été surpris par la qualité de l'accueil du jeune homme au téléphone, bien loin de ce à quoi nous sommes habitués avec les jeunes filles. Comme à chaque fois je demande un peu plus de sauce et de gingembre, on me précise que je devrais la régler... étonnée d'habitude, on me rajoute aisément 4 petites doses de gingembre (10g), je lui confirme donc qu'il peut en rajouter sur la note ce n'est pas grave (à deux on venait de dépenser 45€...) finalement la commande arrive, sans plus de gingembre et 2 doses de sauce... bref, je n'ai pas de sauce pour finir mes sushis et mon ami qui lui ne mange que de la sauce sucrée, eh beh il a du faire sans... c'est vraiment dommage, qu'une simple personne puisse ruiner l'impression parfaite que la cuisine s'entête à nous donner......