Les Tricheurs — Restaurant in Toulouse

Nous sommes arrivé avec deux amis dimanche dernier dans l’espoir de pouvoir se détendre et passer un moment convivial. Il y’avait un peu de monde en cette période festive, ceci n’excusant en rien le comportement à mon sens très irrespectueux du personnel. Nous laissons les deux serveurs s’occuper des personnes déjà présentes ce qui est bien normal, nous patientons donc à l’entrée. Les deux serveurs (une jeune fille et un jeune garçon) ne nous adressent pas un mot, mention spéciale pour le jeune serveur qui nous regarde droit dans les yeux en tirant la gueule, limite en soufflant. Nous patientons 3-4 minutes puis je me lance : je me permets de dire un « Bonjour », bon le jeune homme m’ignore bien évidemment et la jeune serveuse me répond tout de même. Je demande si nous pouvons aller voir au sous-sol s’il reste une table pour que nous puissions nous installer (il est normal de demander je ne suis pas chez moi). Elle me répond « euh oui vous pouvez toujours essayer mais je pense pas qu’il y’ait de places » - Bon cette réponse est tolérable même si selon moi elle devrait savoir si des places sont disponibles sur son lieu de travail. Nous nous permettons donc de prendre les escaliers pour nous diriger vers le sous-sol, j’aperçois un petit coin de table un peu serré et je me permets de demander (de mon côté avec le sourire) au même serveur qui tire la gueule : « Bonjour (je le répète, j’ai toujours le bon soupçon, sans doute qu’il ne l’avait pas entendu), savez-vous si sur ce coin de table plus loin il y’a de la place pour nous 3 ou si toutefois il s’agirait de personnes qui se sont absentées un court instant (pour une pause cigarette/toilettes ou autre) »

Sa réponse : « Bah si ca vous va allez-y » Puis il remonte en trainant des pieds

Nous remontons donc et sortons, un peu abasourdi par ce comportement.

Il y’a bien sur des jours sans, dans lesquels nous n’avons pas envie de sourire ou dans lesquels nous ne sommes pas d’humeur. En revanche la politesse et le respect sont le strict minimum lorsque nous accueillons des clients et cet endroit n’a même pas su nous donner cela.

La note minimale est entièrement...

Aaah "les tricheurs", quel amateur de jeux de société sur Toulouse ne connaît pas le nom de ce bar au concept original ?

Un concept original qui s'est malheureusement heurté à une certaine malhonnêteté de la part des serveurs...

Nous nous sommes installés au bar, et pour certains d'entre nous, en commandant des verres. Jusque-là tout va bien. L'ambiance s'installe, les jeux commencent !

Deux heures plus tard, surprise, on nous indique que chaque heure, il faut commander quelque chose d'au moins 3€ pour pouvoir continuer de jouer. N'étant pas informé, je demande au serveur où cela est écrit. Il m'indique que c'est sur la carte... Effectivement... À la fin et surtout au DOS, de la carte, donc non visible lorsqu'on choisis nos commandes, est écris la fameuse règle des 3€ par heure. De plus il nous réplique que cela est écris à l'entrée. Bon, mettons ! Je n'ai pas fait attention.

Au moment de payer, ma compagne à dû payer 3€ de plus puisque qu'elle n'avait rien re commandée au bout de la 3e heure...

Ce que je reproche, concrètement, c'est l'absence d'indications au début de notre entrée, de la règle des 3€. Car oui, en regardant à l'entrée, on peut effectivement voir marqué cela, mais au fond de la salle à droite, marqué très certainement le plus discrètement possible. Si nous avions été prévenu dès le début, nous aurions sûrement été moins long, en payant une boisson chaque heure, mais c'est après 2h de jeux qu'on nous explique cette règle.

Étant en outre étudiants, pas de geste commercial à la fin (buisness is buisness), pas d'excuses pour ces d'indications, écrites à la loupe de mon grand-père, et Dieu sait qu'il n'y voyait pas grand chose.

Je comprends l'économie du concept, payer 3€ par heure, soit ! Mais qu'on nous ne le dise très clairement dès le début, c'est tout.

Écrire les règles de cette manière est un peu fourbe, notez les sur vos semelles de chaussures tant...

Les tricheurs, les arnaqueurs ou encore les racketteurs, donnez leur le nom que vous voulez, ils conviennent tous. Le concept est sympa : venir jouer en prenant un verre entre amis. Cependant les règles ne sont pas exposés clairement dès le début. En effet, chaque participant a pris une consommation, certains de la table ont même repris à boire. Les serveurs vous laissent décliner leur propositions de reprendre à boire, mais au bout de plus de 2h sur place, on vous annonce "je vous le redis, c'est 3€ de consommation par heure et par personne", de bonne foi nous reprenons TOUS une consommation. Le terme "redire" est ici mal employé, en effet aucun des serveurs ne nous a dis ou fait comprendre cette règle préalablement. Néanmoins elle était en effet marquée touuuut à la fin et au dos de la carte, il est vrai. Qu'elle ne fut pas notre surprise quand nous payons, chacun 3€ de plus. "Notre collègue vous as prévenu". Et bien non, informez vos clients, lorsque vous les servez, et ce, dès le début, des conditions de votre établissement. Auquel cas, vous pouvez vous permettre de rétorquer "je viens vous redire que c'est 3€ par heure par personne". On nous a bien dit "c'est écrit à l'entrée". Après plusieurs minutes amères à chercher cette écriture à l'entrée, sur la porte, les murs, les vitres.... Pas de conditions. La fameuse écriture est placé à l'intérieur, en haut a droite du bar en police 7. Les serveurs venant prendre la commande à table et le bar n'etant pas au même endroit DU TOUT de la dite table, nous n'avons pas pus voir les hiéroglyphes qui n'étaient pas sur le trajet en rentrant. Le principe de payer chaque heure dans un bar un jeu n'est pas déconnant, mais la politique du bar est tout simplement mal honnête et les serveurs de mauvaise foi. Conclusion, pour les soirées jeux restez chez les copains ça coûtera moins cher et il y aura...