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30 minutes de retard sur la commande Ă 40⏠:) Vu le prix on s'attend a un service irrĂ©prochable ? De plus lorsqu'on essaye de les appelĂ©s, pour au moins savoir si la commande est en cours, le numĂ©ro est PAYANT ! ET ILS NE RĂPONDENT PAS !!! A 0.18âŹ/minutes... attendre 3 minutes que ça sonne + laisser un message de 1 minutes.... LA THUNES LA THUNES LA THUNES. clap clap clap
Je vais donc rappelez, en payant ĂVIDEMMENT, jusqu'Ă avoir un dĂ©dommagement :)
MERCI POUR CE MAGNIFIQUE FONCTIONNEMENT D'ENTREPRISE :)
EDIT: Je rappel l'entreprise: La personne s'excuse du retard mais ne trouve pas moyen de me dire pourquoi ils ne préviennent pas leurs clients en cas de retards et pourquoi ils ne m'ont pas rappelés aprÚs mon message. Et dans l'incapacité de me dire pourquoi leurs numéro, en cas de problÚmes, est PAYANT clap clap clap
Comment perdre un client de longue date :)
En attendant une réponse utile sachant que je ne pourrais y répondre :) Et pas de :
"Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident. Nous sommes navrés pour ce retard et nous comprenons parfaitement votre déception. "
J'attend de pied ferme votre rĂ©ponse :) Ă...
   Read moreUne Ă©toile parce que je dois en mettre une ... 19h 30 prise de commande rĂ©ception prĂ©vu pour 20h06, 20h36 j appelle le numĂ©ro qui est comme par hasard surtaxĂ©, on me dit que le livreur est partie y a 10 minutes je raccroche me disant ça peut arrivĂ© y en a pas pour long, 21h rien 21h 15 rien 21h 30 rien 21h40 je rĂ©sout un message "votre commande est arrivĂ© âș" le smiley comment dire .... je me rend au point de rdv et le livreur m'explique que la commande Ă Ă©tais zappĂ© et qu'il est venu en direct me livrer bon on se rate ok mais on se fou pas de la gueule des client en avançant une pseudo excuse qui est facilement vĂ©rifiable au vu du temps qui sĂ©pare le mensonge, de la vĂ©ritĂ© dite par le livreur, qui au moment de l explication Ă©tait plus que mal alaise de la situation dont il a Ă©tais mi par des personnes qui se fiche bien de ce qu il pense ... aprĂšs avoir pris le magnifique sac qui a mis 2 h Ă arriver et lĂ nouvelle dĂ©ception riz pĂąteux sans assaisonnement et le fire rolls ok il y a spĂ©cifiĂ© Ă©picĂ© mais y a...
   Read moreVous faites honte à la restauration avec vos négligences incessantes. Ce n'est pas faute d'avoir tenté de donner plusieurs chances, mais c'est déceptions sur déceptions.
Ă de multiples reprises des produits pas assez murs. ConcrĂštement il faut vraiment le faire exprĂšs pour dĂ©couper un avocat ultra dur et le mettre tout de mĂȘme dans les makis, cela se sent sous la lame du couteau au moment de la prĂ©paration, alors pourquoi ne pas respecter la commande du client et lui tĂ©lĂ©phoner pour prĂ©venir que vous n'ĂȘtes pas fichus de trouver un avocat mĂ»r ? C'est aussi valable pour les fruits. Si on rajoute Ă cela les trĂšs nombreux oublis de sauce soja (c'est pour cela que vous en vendez en pots, pour qu'on lĂąche encore plus d'argent Ă compenser vos oublis ?), de baguettes, avec des menus qui sont parfois arrivĂ©s limites en kit ikea, c'est vraiment fatigant, ras la casquette. Je recommande Ă tous vous clients restants de se respecter un peu et de commander dans de meilleurs restaurants de sushi, ce n'est pas...
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