Commande n° 100125501
Tout a commencĂ© quand j'ai connu Gemmyo Ă travers Facebook, avec les annonces alĂ©atoires, vos bijoux se sont affichĂ©s et tout de suite j'ai eu un vrai coup de cĆur, je trouvais que vos bijoux, en terme de design, de qualitĂ© et l'histoire de la crĂ©ation de Gemmyo me correspondaient au 100%.
Quand avec mon conjoint nous avons dĂ©cidĂ© de faire le pas et de nous marier je voulais Ă tout prix une alliance diamant. J'ai regardĂ© plusieurs sites, mĂȘme des bijoutiers sur Perpignan (lĂ oĂč nous habitons) et je n'ai rien trouvĂ©, sauf votre alliance "Sophie " qui avait quelque chose de spĂ©cial. Parfois, on ne sait pas pourquoi, on est attirĂ© par certains objets, bijoux, etc et pas par d'autres. Comme je vous ai dit, moi ça a Ă©tĂ© le cas avec "Sophie".
Ensuite nous nous sommes déplaces à Toulouse pour voir en directe vos bijoux et se faire conseiller. Nous sommes tombés sur une de vos vendeuses, elle a été aux petits soins avec nous, elle nous a trÚs bien conseillé et du coup nous avons acheté l'alliance Sophie et l'alliance Arsenal 3mm.
Le suivi de la crĂ©ation des bijoux par mail a Ă©tĂ© super, j'ai beaucoup aimĂ© de recevoir des e-mails pour ĂȘtre informĂ©e. MĂȘme quand l'alliance Arsenal a eu du retard, l'Ă©quipe de Gemmyo a Ă©tĂ© Ă nos cĂŽtĂ©s pour nous en informer, nous rassurer et savoir que les alliances seraient prĂȘtes pour le jour J.
Finalement nous n'avons pas pu retourner à Toulouse chercher les alliances par manque de temps, donc nous avons choisi la livraison à domicile. Le packaging, de la boßte en carton jusqu'à la boßte à bijoux, est génial.
Maintenant il nous tarde début juin pour pouvoir porter et profiter de nos jolies alliances.
Donc en résumé, notre expérience chez Gemmyo a été de 20/20.
Merci pour tout de...
   Read moreIl m'a Ă©tĂ© offert une bague de fiançailles lĂ©gĂšrement trop grande (d'une demi taille), alors que nous avions suivi les recommandations donnĂ©es par la vendeuse lors des essais (Boutique de Paris). Je suis donc retournĂ©e en boutique afin de rĂ©aliser une remise Ă taille qui devait m'ĂȘtre facturĂ©e entre 80 et 120 euros. On m'a alors demandĂ© si je souhaitais conserver la bague le temps de la montrer Ă nos familles respectives. J'ai fais ce choix, et ai portĂ© cette bague durant 1 mois, avec une utilisation qui respecte les recommandations du bijoutier (retrait du bijou lors d'activitĂ© manuelle, mĂ©nagĂšre). AprĂšs seulement 3 semaines, la bague Ă©tĂ© dĂ©formĂ©e (ovalisĂ©e) et a perdu un diamant. Nous avons donc renvoyĂ© la bague au bijoutier pour une remise Ă taille , correction de la forme et rajout du diamant manquant. On nous indique que le devis s'Ă©lĂšve Ă 585 euros... soit un tiers du montant de la bague. PremiĂšrement, nous sommes extrĂȘmement déçus de la qualitĂ© de l'or jaune 18 carat qui devrait ĂȘtre trĂšs rĂ©sistante, mais qui se dĂ©forme si vite sous trĂšs peu de contraintes et le diamant qui se dĂ©croche. Nous le sommes d'autant plus vis Ă vis du service client, car nous avons suivi les conseils, les artisans n'ont pas constatĂ© de manipulation volontaire qui aurait pu dĂ©former la bague, et aucun geste commercial nous est proposĂ©. 585 euros. Bien entendu, nous pouvons rĂ©cupĂ©rer la bague, la faire fondre et monter par un autre artisan mais nous ne souhaitons pas faire rĂ©aliser ce travail ailleurs que chez Gemmyo. Nous espĂ©rons qu'un compromis pourra ĂȘtre trouvĂ©, d'autant que nous avions prĂ©vu d'acheter l'alliance assortie Ă la bague de fiançailles, ainsi que...
   Read moreCommande n°100142682
Mon mari a choisi la maison Gemmyo pour ma bague de fiançailles il y a 1 an et demi maintenant, car les valeurs de cette maison de joaillerie nous plaisait. Il avait vu que je regardais souvent cette marque sur les réseaux sociaux... Le jour venu, il a été parfaitement accompagné pour me choisir la plus belle bague qu'il aurait pu m'offrir..! J'en suis presque amoureuse de ma bague de fiançailles, d'abord parce qu'elle est magnifique bien sûr mais aussi pour tout ce qu'elle représente, l'amour éternel comme les diamants qu'elle porte !
C'était donc une évidence que de venir choisir nos alliances toujours dans votre maison il y a quelques mois. Nous avons été accueilli une fois encore comme des roi et reine ! Tout était parfait, la jeune femme m'a proposé de nettoyer ma bague de fiançailles, elle nous a offert le thé/café, puis elle a pris le temps de nous montrer différents modÚles, tout en écoutant nos remarques, pour essayer de trouver LA bonne alliance pous chacun de nous deux. Et nous les avons trouvé ! Pour les gravures nous avons été bien conseillés aussi concernant les tailles, longueur des mots, police d'écriture, etc. Nous les avons récupéré il y a 4 semaines, nous sommes plus que ravis ! Et nous avons hùte de nous les échanger devant tous nos proches dans quelques semaines à l'église !
Gemmyo fait partie de notre histoire de couple, de notre histoire d'amour et qui sait, l'histoire ne s'arrĂȘtera peut-ĂȘtre pas lĂ ... đ
Merci mille fois à toute l'équipe Gemmyo de Toulouse et au service...
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