McDonald's — Restaurant in Versailles

Note attribuée 2/5 mais je module ! J’aurais pu attribuer la note de 0 (ou 1 car le 0 n’existe pas -dommage dans ce cas présent -)pour l’accueil auquel j’ai eu droit par la chef d’équipe (ou manager) qui se prénomme Adélaïde. Et oui Madame, je peux vous nommer ! J’ai pu avoir ( par un heureux hasard ) votre prénom malgré l’absence de badge. Notez bien, Madame, que cette note réévaluée à 2/5 s'explique grâce à la gentillesse des jeunes serveurs efficaces et souriants qui s’activent en aval pour rattraper vos bévues et vos impolitesses à répétition inouïes . Ces jeunes méritent d’ailleurs la note de 5 pour leur disponibilité et efficacité. N’arrivant pas à commander à la borne ( le menu de Noël choisi ne s’affichant pas),je me suis rendue directement au comptoir et là ... l’apothéose... le pire que l’on puisse faire dans l’accueil du client. Adélaïde...une perle dans la non qualité de service . Pas de bonjour ... bon, on est cool, on passe ... N’étant pas une habituée des contenus des menus proposés , je demande ce que contient le menu choisi . Réponse : « je vous sers ce que vous voulez ». Euh oui ... mais encore ...silence ... et comme cette personne ne voulait pas m’expliquer ce que je pouvais choisir , je lui ai annoncé : « ne connaissant pas les possibilités , servez moi donc ce que vous voulez ! ». J’ai réussi à obtenir un « Boeuf, poulet, poisson » très sec ... la réponse , pas le burger ! Visage fermé, aucune qualité de service . Heureusement pour moi, la chef a passé la main pour la suite, encaissement et service. J’espère simplement que les mauvaises pratiques appliquées par cette chef d’équipe au client ne le sont pas auprès du personnel de cet établissement.... Dernier détail, tout ceci s’est déroulé à 11h15 ce matin et aucun autre client à ce moment là autour de nous qui patientait. Donc pas de « coup de feu » qui pourrait expliquer...

We forgot our takeout order, but the staff, GEORGE, is very rude to me. He yelled at us and blaming us for forgetting the order. And said he threw the order away to keep the sanitary rule. So I said I am sorry. But he still keep asking where have I been and said this is not how it works loudly not in a polite way. Even though he made us a new one, I am very upset and sad about everything happened. I feel very insulted and depressed being yelled in front of a large group of guests.

McDonald’s employees have always been very nice and sweet in my heart. So I don’t expect this to...

Comme tous les McDonald’s, on sait pourquoi on y va et nos attentes ne sont jamais bien loins de la réalité. J’aimerais aujourd’hui partager à travers cet avis une expérience qui traduira un ressenti général sur la volonté de McDonald’s à notre époque. La volonté du restaurant est bien évidemment, en misant sur son caractère familial, facile et abordable, de s’inscrire dans le quotidien des consommateurs.

C’est en respectant et en prenant en compte cette idée bien précise que s’orientera mon avis.

Si vous y allez une fois, alors n’hésitez pas. McDonald’s en « one shot » est évidemment une source sûre et il y’a peu de chance que vous sortiez déçu de cette expérience. Malgré la qualité des ingrédients utilisés et de la prestation, l’institut McDonald’s ne fait pas de surprise dans ce genre de cas et cet avis aurait été de l’ordre de 4/5 voir 5/5 si mon analyse s’arrêtait là.

Cependant, si le restaurant veut s’inscrire comme biais de consommation plus que mensuel voir plus qu’hebdomadaire, la faible qualité des ingrédients ou l’évolution de la qualité de la prestation se fait ressentir bien plus que dans le cas précédent. Ici, je peux notifier depuis quelques temps que les portions de frite ou de potatoes sont de plus en plus faibles (une volonté évidente de réduire les coûts pour l’entreprise)

En plus de cela, je me dois de rappeler que les ingrédients utilisés par McDonald’s ne sont pas des plus idylliques et sur une consommation régulière vous risqueriez de vous rendre compte de ce que vous avez réellement dans les mains et de réfléchir à deux fois avant de remettre les pieds dans un tel lieu.

Pour résumer je finirai sur un constat plus que bateau:

McDonald’s, oui. Mais cela doit rester...