Note attribuĂ©e 2/5 mais je module ! Jâaurais pu attribuer la note de 0 (ou 1 car le 0 nâexiste pas -dommage dans ce cas prĂ©sent -)pour lâaccueil auquel jâai eu droit par la chef dâĂ©quipe (ou manager) qui se prĂ©nomme AdĂ©laĂŻde. Et oui Madame, je peux vous nommer ! Jâai pu avoir ( par un heureux hasard ) votre prĂ©nom malgrĂ© lâabsence de badge. Notez bien, Madame, que cette note réévaluĂ©e Ă 2/5 s'explique grĂące Ă la gentillesse des jeunes serveurs efficaces et souriants qui sâactivent en aval pour rattraper vos bĂ©vues et vos impolitesses Ă rĂ©pĂ©tition inouĂŻes . Ces jeunes mĂ©ritent dâailleurs la note de 5 pour leur disponibilitĂ© et efficacitĂ©. Nâarrivant pas Ă commander Ă la borne ( le menu de NoĂ«l choisi ne sâaffichant pas),je me suis rendue directement au comptoir et lĂ ... lâapothĂ©ose... le pire que lâon puisse faire dans lâaccueil du client. AdĂ©laĂŻde...une perle dans la non qualitĂ© de service . Pas de bonjour ... bon, on est cool, on passe ... NâĂ©tant pas une habituĂ©e des contenus des menus proposĂ©s , je demande ce que contient le menu choisi . RĂ©ponse : « je vous sers ce que vous voulez ». Euh oui ... mais encore ...silence ... et comme cette personne ne voulait pas mâexpliquer ce que je pouvais choisir , je lui ai annoncĂ© : « ne connaissant pas les possibilitĂ©s , servez moi donc ce que vous voulez ! ». Jâai rĂ©ussi Ă obtenir un « Boeuf, poulet, poisson » trĂšs sec ... la rĂ©ponse , pas le burger ! Visage fermĂ©, aucune qualitĂ© de service . Heureusement pour moi, la chef a passĂ© la main pour la suite, encaissement et service. JâespĂšre simplement que les mauvaises pratiques appliquĂ©es par cette chef dâĂ©quipe au client ne le sont pas auprĂšs du personnel de cet Ă©tablissement.... Dernier dĂ©tail, tout ceci sâest dĂ©roulĂ© Ă 11h15 ce matin et aucun autre client Ă ce moment lĂ autour de nous qui patientait. Donc pas de « coup de feu » qui pourrait expliquer...
   Read moreWe forgot our takeout order, but the staff, GEORGE, is very rude to me. He yelled at us and blaming us for forgetting the order. And said he threw the order away to keep the sanitary rule. So I said I am sorry. But he still keep asking where have I been and said this is not how it works loudly not in a polite way. Even though he made us a new one, I am very upset and sad about everything happened. I feel very insulted and depressed being yelled in front of a large group of guests.
McDonaldâs employees have always been very nice and sweet in my heart. So I donât expect this to...
   Read moreComme tous les McDonaldâs, on sait pourquoi on y va et nos attentes ne sont jamais bien loins de la rĂ©alitĂ©. Jâaimerais aujourdâhui partager Ă travers cet avis une expĂ©rience qui traduira un ressenti gĂ©nĂ©ral sur la volontĂ© de McDonaldâs Ă notre Ă©poque. La volontĂ© du restaurant est bien Ă©videmment, en misant sur son caractĂšre familial, facile et abordable, de sâinscrire dans le quotidien des consommateurs.
Câest en respectant et en prenant en compte cette idĂ©e bien prĂ©cise que sâorientera mon avis.
Si vous y allez une fois, alors nâhĂ©sitez pas. McDonaldâs en « one shot » est Ă©videmment une source sĂ»re et il yâa peu de chance que vous sortiez déçu de cette expĂ©rience. MalgrĂ© la qualitĂ© des ingrĂ©dients utilisĂ©s et de la prestation, lâinstitut McDonaldâs ne fait pas de surprise dans ce genre de cas et cet avis aurait Ă©tĂ© de lâordre de 4/5 voir 5/5 si mon analyse sâarrĂȘtait lĂ .
Cependant, si le restaurant veut sâinscrire comme biais de consommation plus que mensuel voir plus quâhebdomadaire, la faible qualitĂ© des ingrĂ©dients ou lâĂ©volution de la qualitĂ© de la prestation se fait ressentir bien plus que dans le cas prĂ©cĂ©dent. Ici, je peux notifier depuis quelques temps que les portions de frite ou de potatoes sont de plus en plus faibles (une volontĂ© Ă©vidente de rĂ©duire les coĂ»ts pour lâentreprise)
En plus de cela, je me dois de rappeler que les ingrĂ©dients utilisĂ©s par McDonaldâs ne sont pas des plus idylliques et sur une consommation rĂ©guliĂšre vous risqueriez de vous rendre compte de ce que vous avez rĂ©ellement dans les mains et de rĂ©flĂ©chir Ă deux fois avant de remettre les pieds dans un tel lieu.
Pour résumer je finirai sur un constat plus que bateau:
McDonaldâs, oui. Mais cela doit rester...
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