Platzhirsch — Restaurant in Bad Kissingen

Wir besuchten das Restaurant als größere Gruppe. Unsere Plätze befanden sich auf dem Außengelände, grundsätzlich sehr schön, allerdings aufgrund der Lautstärke und den zusammen geschoben Tischen konnte man sich nicht mit allen unterhalten. Unsere Reservierung war auf 19 Uhr gelegt. Die ersten Getränke kamen relativ schnell, es war gut besucht und die Kellner/-innen hatten ordentlich zu tun. Die Bestellungen nahm allerdings nur ein Kellner auf... Dadurch entstehende Wartezeiten, verlangsamten natürlich auch die Abfolge bis wir unser Essen erhielten. Gerade mit Kleinkind nicht ideal. Wir fragten ob wenigstens das Essen für das Kind schon etwas eher kommen könnte. Leider verstand der Kellner und erst beim dritten Mal. Das Essen für das Kind kam dann trotzdem erst gute 2 Minuten vor unserem... weshalb wir auch hier wieder eine Wartezeit von ungefähr 20 Minuten hatten. Und das Fragen somit nichtig war...

Unser Essen kam dann ziemlich spät 1,5 Stunden nach Bestellung.. der Hunger war also schon groß. Leider fehlte bei einer Person der Beilagensalat. Dieser wurde recht zügig nachgereicht. Aufgrund des Platzmangels, hielt ich meinen Beilagensalat in der Hand. Außerdem war all das Essen war ziemlich eng aneinander gestellt. Kaum Möglichkeit, nicht dem Nachbarn beim schneiden, einen Ellenbogen in die Quere zu legen. Ich hatte allerdings auch keinen Platz den Salatteller abzustellen, nachdem ich fertig mit essen war. Zu den Hauptgerichten gibt es gute und auch schlechte Bewertungen. Ich hatte das Schweitzer- Schnitzel und muss sagen es war geschmacklich wirklich gut. Auch die Spätzle fürs Kind waren sehr lecker👍🏻. An unserem Tisch wurde auch ein Hirschgericht bestellt. Leider erinnerte es geschmacklich eher an einen alten Schafbock... Wahrscheinlich wurde der Hirsch brunftig geschossen. Für Menschen die so einen Geschmack nicht mögen, schade um das Gericht und den doch teueren Preis. Bei den Getränken gab es auch hin und wieder Schwierigkeiten. Es wurde von den Kellnern nicht gesehen wenn ein Getränk leer war. Wahrscheinlich dem Betrieb geschuldet. Bis Mann dann eine neue Bestellung aufgeben könnte ( nimmt ja auch nur ein Kellner auf, was einem leider auch ziemlich oft gesagt wurde...) Die Kellner waren grundsätzlich freundlich allerdings merkte man ihnen an dass sie ziemlich im Stress waren. Hierbei verlor es sich auch ab und an in der Umgangsweise mit uns Gästen. Es wurden pampige Antworten gegeben, diskutiert dass hier nur frisches Fleisch verwendet wird ( was bei dem Hirsch ja auch keiner angezweifelt hat, nur eben dass er brunftig geschossen wurde), es wurde am Getränk gerochen und mit ziemlich böser Stimmlage gesagt: "es ist das was sie bestellt haben, das steht in meiner Bestellung"… , dies und noch mehr "Freundlichkeiten" kamen Recht oft von einem Kellner ... Alles in allem würde ich nicht wieder kommen, dafür habe ich schon viel netteren Service erlebt. In dem sich jeder Gast als Gast gefühlt hat, nicht wie hier in dem Unterschiede gemacht werden zwischen Leuten die Mann kennt( mit welchen man private Gespräche führt, lacht und immer eine netten Auftritt hinlegte) und eben den "Anderen Gästen", die wenn denn mal Zeit war abgefertigt werden. Das ist mir bei unserem Besuch leider als größter negativer Punkt aufgefallen. Leider, denn das Lokal ist schön gelegen und sieht von außen wirklich ansprechend aus. Wenn aber die Freundlichkeit fehlt , nützt all das schöne Äußere leider...

Bad experience. Biased and aggressive employee. We were there on 05/31/2024 for lunch. After the usual wait, the employee in charge of the queue simply passed a couple in front of us (without any explanation) and left us waiting for “the next table”. We argued with him and he was extremely aggressive and arrogant. He said we should wait if we wanted to have lunch, passing the couple in front of us in a disrespectful and cynical manner. We had to leave the place. It was clear that we received this terrible treatment because we are foreign tourists. Place with prejudiced and aggressive people....

Ein Stern? Bei so guten Bewertungen? Was hat er denn? Kann man sich fragen, keine Frage. Und ich will darauf eine Antwort geben.

Auch, warum ich keine Sterne beim Essen vergeben kann.

Es ist der 3. Oktober. Wunderschönes Wetter, kurz nach 13 Uhr. Alles perfekt. Ein Spaziergang durch Bad Kissingen. Viele Menschen, tolle Stimmung und auf dem Marktplatz der verführerische Duft nach bayrischem Essen (ja, beim Duft kann man sich irren, keine Frage, aber für mich war es Blaukraut, Braten und gedachte Klöße). So oder so ähnlich auch auf den Kundenstoppern (Werbetafeln). Kurz entschlossen: Mittagessen.

Draußen sehr gut besucht und trotz des tollen Wetters ein wenig frisch, gehe ich rein. Recht voll, aber noch Plätze frei. Eine erste Servicekraft stürmt auf mich zu, mit leeren Händen, ich lächle freundlich und wollte nach einem Platz fragen, aber... vorbeigestürmt, mich fast über den Haufen gerannt und dabei auch noch geschubst. Okay. Der Mann war wahrscheinlich im Stress. Die nächste Servicekraft entdeckt, nach einem Platz gefragt, Tisch bekommen. Ohne Worte seinerseits. Ohne jedes Wort. Karte auf den Tisch. Erstes Wort: "Getränke?". Bestellt, weg war er. Sehr schnell kam er in der Tat mit einer sehr kalten Cola zurück (ernsthaft: toll, ich liebe kalte Getränke). Ich frage ihn nach Braten, Rouladen, Gulasch und Tagesgerichten, wie draußen gesehen. Verwirrung. "Gibt's nicht". Gut, dann wollte ich zahlen, bei gut sieben Euro noch drei Euro Trinkgeld gegeben (nicht fragen warum, ich bin großzügig). Die Servicekraft steckt das Geld ein, dreht sich um und geht. Ohne ein weiteres Wort.

Ich gehe viel und gerne essen, ich habe Spaß daran, Neues kennen zu lernen. So unwohl, so unwillkommen, so überflüssig habe ich mich schon lange...