Cito Burger die Stadt — Restaurant in Baden-Baden

We got into the restaurant almost at the closing time (about 11:30 pm). There was another table of diners. We ourselves were kind of bushed. So it was very refreshing to be served by this lady who was chirpy and seemed genuinely pleased to serve us. She answered all our questions about the menu and offered recommendations when asked. She was accommodating about our requests for additional toppings on the burgers, and made us feel welcome. We had the mushroom and cheese sauce burger and cheese, avocado cream and bacon burger both of which were very good, the patties were juicy and tasty. There was also a choice of 4 dressings at hand. Our favourite was the bbq one. I like the design of the modern fusion look and feel of restaurant. Just as delightful is the story book style menu! In fact we came back two days later, this time very early in the morning at 10:30am as we were catching the City ride. The service team was completely ready to serve customers that morning. We were very happy to have a special breakfast of omelette salad and omelette burger (and coffee). We will...

Cheese Fries auf Reisen

Nach einem Besuch auf dem Merkur, dem Hausberg von Baden-Baden, sind wir in der Stadt ins "Cito" eingekehrt. Die Einrichtung wirkt modern, wenn auch etwas spartanisch. Die Bänke als Sitzgelegenheit wären für mich auf Dauer etwas unbequem, aber für ein Mittagsessen geht das schon.

Service: Um ehrlich zu sein weiß ich nicht, was das an diesem Tag war. Bei der Bestellung hatte ich Cheese Fries bestellt (2x, da es beim ersten Mal nicht verstanden wurde). Mein Burger kam dann ohne Cheese Fries, dafür waren auf meinem Teller die Twister Pommes meiner Tochter. Nachdem die Cheese Fries nicht nachkamen, habe ich freundlich erinnert. Der Service war überrascht und meinte "ich habe es in der Küche aber gesagt". Okay, nützt mir aber nix. Meinen Burger hatte ich gegessen, da waren die Cheese Fries immer noch nicht angekommen. Plötzlich kamen Cheese Fries aus der Küche, allerdings wanderten sie an einen anderen Tisch. Zwei Minuten später beschwerte sich eben dieser Tisch darüber, dass das die falschen Pommes sind. Angefasst hatte er die Pommes noch nicht. Die gleiche Schüssel Pommes wanderte dann kurz hinter die Theke um dann doch auf meinem Tisch zu landen. Geht eigentlich überhaupt nicht. Da ich die Schüssel aber beobachtet hatte und der andere Gast diese noch nicht angefasst hatte, habe ich die Fries so akzeptiert. Ich bin da generell dann gegen Lebensmittelverschwendung. Das ändert natürlich nichts am leider für mich unterdurchschnittlichen Service. Eine Entschuldigung habe ich zu keinem Zeitpunkt vernommen. - 1/5

Essen: Ich hatte mich für den Cito Burger entschieden. Ein Burger mit Guacamole, Bacon und BBQ-Soße. Das klingt eigentlich nach einem Geschmackserlebnis. Leider waren die Zutaten so zaghaft auf dem Burger verteilt, dass es für mich eine eher fade Geschichte wurde. Es gab zwar Soßen zum nachwürzen, aber ich hatte ja Guacamole bestellt und nicht Ketchup. Die Cheese Fries hatten einen eher säuerlichen Geschmack und waren im Käse ertränkt. Das ist natürlich alles Geschmacksache, meiner wurde allerdings nicht getroffen. Die Qualität der Zutaten war aus meiner Sicht sehr frisch. - 2/5

Preis-Leistungs-Verhältnis: Sagenhafte 13,90€ hat der Cito Burger gekostet, dazu kamen die Cheese Fries für 5,90€. Der Burger war dabei nicht besonders groß und wie schon gesagt: Für mich kein Highlight. Zumal ich meine Beilage auch noch nach dem Hauptgang essen musst. Alles in allem: Bei diesen Preisen muss wirklich alles stimmen, in meinem Fall hat extrem wenig gestimmt. Entsprechend kann ich das Preis-Leistungs-Verhältnis nicht positiv bewerten. - 2/5

Fazit: Vielleicht war es an diesem Tag ein negativer Ausreißer, ich kann aber nur bewerten was ich selbst gesehen habe. Das war ein nicht akzeptabler Service, ein eher fades Essen und in dieser Kombination zu hohe Preise. Ich gebe gerne auch zweite Chancen. In diesem Fall war die Erfahrung aber so negativ, dass ich das nicht...

Service ★★☆☆☆ Wir haben unter anderem einen Veggie Klassik Burger bestellt. Nachdem wir unseren Wunsch nach einem vegetarischen Burger äußerten, haben wir gefragt, welches Gemüse denn in dem Gemüse Tartar des Black Forest Burgers ist. Auf die zwei malige Antwort "verschiedenes", bestellten wir dann doch den VEGGIE Klassik. Wir bekamen unsere Burger und eine Portion Cheese Pommes. Als meine Frau in ihren Burger biss, stellte sie fest, dass das Patty Hähnchen war. Sie isst kein Fleisch und war sehr angewidert. Wir riefen die Bedienung und sie war ganz verblüfft und überzeugt, wir hätten einen Chicken Burger bestellt. Verwunderlich nach einem Beratungs-Gespräch über Vegane Burger. Wir bekamen dann einen neuen Burger, dieses mal den richtigen. Ich habe natürlich gewartet und mein Burger und die Pommes waren bis dahin kalt. Da mir angeboten wurde, den Chicken Burger doch zusätzlich in mich rein zu stopfen (natürlich nicht wortwörtlich), gebe ich immerhin 2 Sterne. Allerdings konnte ich diesen kalten Chicken Burger nach meinem dann nicht mehr essen, da ich satt war.

Ambiente ★★★★★ An sich ist das Restaurant echt schön eingerichtet. Man hat ein einladendes Gefühl, es ist sehr heimisch und farbenfroh. Hier haben wir nichts zu bemängeln.

Sauberkeit ★★★★☆ Die Tische riechen dort sehr stark nach Chemie. Es beißt in der Nase und ist sehr penetrant und unangenehm. Die Toiletten waren allerdings sehr sauber, ebenfalls das Geschirr und die Gläser. Der Geruch gibt aber einen Stern Abzug. Alles in allem war es sauber.

Essen ★★★☆☆ Jetzt kommen wir zu dem wichtigsten Punkt, dem Essen. Zuerst das Gute: Die Burger sahen ansprechend aus und alles wurde schön angerichtet. Die Burger an sich waren Mittelklassik. Nicht schlecht, aber auch nicht überragend. Das Fleisch war durch, das Veggie Patty etwas pappig, auch vom Geschmack. Die Soße war gut, der Salat war frisch. Die Pommes waren aber eine Katastrophe. Trocken, aber nicht mal knusprig. Einfach nicht lecker. Das schlimmste aber, war der "Käse" der sogenannten "cheese" Pommes. Es war mehr eine Mischung aus Öl, Wasser und gefärbtem körnigen Frischkäse. Also kurzgesagt: Da war nichts zu sehen von Käse. Es war eine Pampe aus nicht definierbaren Zutaten. Oben drauf waren weiche Krümmel, unten eine Flüssigkeit. Das war kein Käse. Die Limonade war allerdings sehr gut und die Cola war eben Cola. Die Gläser waren aber sehr schick.

Preis/Leistung ★★★☆☆ Für meinen Geschmack sind die Preise für die Mittelmäßige Qualität etwas hoch angesetzt. Auch die Limonade für 6,20€ ist etwas heftig. Wir haben hier in 30 Minuten mehr Geld gelassen, als bei einem guten Italiener in 2 Stunden. Da erwarte ich bessere Qualität.

Aus den zusammen gerechneten Sternen, ergibt sich eine Gesamt Sternenzahl...