RIZZI The Restaurant — Restaurant in Baden-Baden

Absolutely loved this stylish Baden-Baden restaurant!

The modern menu offers a very broad range of food and the cuisine on offer has some Mediterranean & Asian influences with a great range of fish/ seafood, meat and veggie dishes.

We ate lunch here on a warm early September day and really enjoy the buzzing atmosphere in their outdoor dining area (which is a great size). The staff were universally friendly and efficient despite the busy lunchtime service. Everything was beautifully served too.

Our food and drinks were top notch. We both chose a veggie option (a delicious baked sweet potato) and it arrived piping hot. It was a brilliantly simple lunchtime dish on the restaurant’s business menu.

The clientele was an eclectic mix of all age groups and though it was a well heeled crowd, casual dress was absolutely fine.

Definitely worth trying! A...

Obwohl das Essen in diesem Restaurant wirklich gut war, wurde das gesamte Esserlebnis durch den extrem schlechten Service völlig ruiniert.

Zunächst hatte ich einen Tag im Voraus telefonisch reserviert, doch schon dieser Vorgang war unangenehm: kompliziert und ineffizient. Als wir pünktlich im Restaurant ankamen, standen wir lange am Eingang, ohne dass uns jemand begrüßte oder beachtete. Erst nachdem wir selbst nachfragten, wurden wir mit einem Fingerzeig in den Innenraum geschickt und erhielten lediglich die Aussage: „Geht einfach rein und fragt dort jemanden.“ – Kein Blickkontakt, keine Begrüßung, kein Anzeichen von Gastfreundschaft.

Wir entschieden uns, draußen zu sitzen. Aber selbst nachdem wir Platz genommen und unsere Auswahl getroffen hatten, kam niemand, um unsere Bestellung aufzunehmen. Erst nach einer Weile kam eine Kellnerin zu uns – doch anstatt höflich zu fragen, ob wir bereit seien zu bestellen, sagte sie nur ein knappes „Okay?“, was äußerst unhöflich wirkte.

Noch schlimmer: Nachdem das Essen serviert wurde, sammelten sich plötzlich zahlreiche Fliegen um unseren Tisch, was das Essen nahezu unmöglich machte. Als wir die Kellnerin um Hilfe baten, bekamen wir nur eine kalte Antwort: „Was kann ich machen?“ und den Hinweis, das sei „Natur“. Danach verschwand sie und kam später mit einem kleinen Ventilator zurück – mit dem Kommentar, man könne ja mal schauen, ob es hilft. Bei der Größe unseres Tisches war das natürlich völlig wirkungslos.

Am Ende baten wir darum, ins Innere des Restaurants umzuziehen. Doch die Kellnerin half uns nicht beim Tragen des Essens – im Gegenteil, auf unsere Nachfrage hin meinte sie, wir sollten die Teller selbst hineintragen. Nur wenige Teller nahm sie uns dann doch ab, aber auch diese warf sie regelrecht und mit sichtbarer Aggression auf den Tisch. Ein respektloses Verhalten, das in einem Restaurant absolut fehl am Platz ist.

Ich war von der Haltung des Personals sehr enttäuscht. Einzig positiv hervorzuheben war eine Dame, die offensichtlich keine Dienstkleidung trug – sie war freundlich, aufmerksam und vermittelte ein Gefühl von Willkommensein. Der Rest des Teams wirkte jedoch größtenteils unprofessionell, gleichgültig und in keiner Weise gastfreundlich. Für ein Restaurant in dieser Preisklasse ist so ein Verhalten absolut inakzeptabel.

Ich hoffe sehr, dass das Management den Service ernsthaft verbessert – denn gutes Essen allein reicht nicht, um Gäste zu halten. Oder ist es am Ende so, dass man als Nicht-Deutscher hier absichtlich schlechter...

Rizzi was a contender in the jungle that is eating out in Baden Baden. But their Burger was a BIG disappointment. The presentation is dynamite with a murderous knife plunged through the construct. BUT the bun was overtoasted and tasteless, as was the burger patty. It is sad when the bacon is the best part of a burger. I do like their ravioli every time. But my dining partner couldn't find anything suitable on the menu, and the menu hadn't changed much at all from a year before. So the search for the replacement of our beloved Hirsch restaurant (Spargel with crepes, ahh, NOT found at Rizzis) continues. Rizzi's service continues to be good, with sort of a frantic overtone. Some improvement or variation in the menu for the biz lunch would be...