Parfümerie & Kosmetikstudio Schuback Baden-Baden — Local services in Baden-Baden

Ich bin extra 20 km zu dieser Parfümerie gefahren, um ein paar Nischenparfums zu testen und mir dementsprechend auch eins für den Sommer zu kaufen. Schon beim betreten des Ladens wurde mir klar, dass man nicht alle Nischenparfums selber testen darf. Was ja noch alles kein Problem ist. Also kam eine sehr arrogante Mitarbeiterin dazu, die mir erklärt hat, dass ich nicht alle Nischenparfums testen darf, da die meiste Kundschaft nur zum testen kommt und dann online kauft. Dementsprechend hat sie mich darauf aufgefordert, am Ende auch ein Nischenparfum zu kaufen, dafür das sie mich diese auch testen lässt. Ich habe ihr erklärt, dass wenn ich mir ein Nischenparfum für 300€ kaufe, möchte ich alle mal durchgetestet haben und mir auch sicher sein, welcher Duft mir am besten gefällt und ich es somit auch nicht bereuen werde, da 300€ für ein Parfum recht viel Geld ist. Auf Nachfrage noch einen Duft testen zu dürfen, nachdem sie mir nur 5 Düfte auf ein Teststreifen gesprüht hat, hieß es ihrer seits "Ich glaube es reicht für heute". Natürlich fühle ich mich noch ziemlich unsicher, sodass ein Kauf bei mir nicht in Frage kommt. Da braucht sich die unsympathische Mitarbeiterin nicht wundern, warum alle Kunden den Laden ohne einen Kauf wieder verlassen. Wäre viel sinnvoller, die Kundschaft mal in Ruhe testen zu lassen, sodass die sich auch sicher fühlen und mit einem guten Gefühl ein...

Wir wollten gerade Parfüms im Wert von über 1.000 € kaufen – drei Düfte, je ca. 300 € pro Stück. Für zwei hatten wir uns bereits entschieden. Beim dritten war die Probeflasche leer, daher baten wir um eine Duftprobe – das Parfüm kannten wir noch nicht.

Die Verkäuferin erklärte uns, Proben gebe es nur für bereits kaufende Kunden. Wir sagten, dass wir den Duft gerne kaufen würden, wenn er uns gefällt. Antwort: „Geht nicht.“

Daraufhin haben wir uns entschieden, auch die anderen beiden Parfüms nicht hier zu kaufen und stattdessen online zu bestellen. Eine derart unfreundliche und wenig kundenorientierte Verkäuferin habe ich selten erlebt.

Wir haben in der Vergangenheit bereits ca. 15–20 Parfüms hier gekauft – das war jedoch definitiv das letzte Mal, dass wir diesen Laden betreten haben. Mit so einem Verhalten stärkt man nur den Online-Handel, anstatt...

Die Auswahl der Düfte ist zwar sehr vielseitig und umfangreich jedoch ist das Personal das aller letzte. Zumindest eine der Mitarbeiterinnen. Ich war kurz davor mir ein 300€ Parfüm zu kaufen, als mich diese eben genante Dame des Ladens verwieß, da sie der Annahme war ich würde hier nur “rumlungern” und nichts kaufen wollen. Desweiteren unterstellte sie mir, dass ich schon des Öfteren in diesem Ranzladen rumgelungert habe obwohl ich noch nie zuvor diesen Laden besucht habe. Wer diesem Laden freiwillig sein Geld in die Hand drückt ist meiner Meinung nach verloren und sollte sein Leben gehörig überdenken. Ein Stern ist für solch ein Ramschladen wirklich noch gnädig. Ich werde mir jetzt entspannt von Zuhause ohne nervige Kommentare von irgendwelche Mitarbeiterinnen das gewünschte perfüm bei Marc...