Casablanca Imbiss — Restaurant in Berlin

Good - The food is good and prices are cheap

Bad - The staff is super rude, with my colleagues we “used” to go often to eat there (3 or 4 people), but every time they took the order wrong for at least one person and every time they blamed it on us, and we can live with that but the way they talk is not acceptable, telling us “just eat that and leave”, or “you are liars, stop it”, and my favorite, when trying to help to clarify the miss understanding, “you shut up, I’m not talking to you”.

I am not gonna pay for been treated like that, so we are not eating...

Der Mensch muss einen schlechten Tag gehabt haben, wenn ich die ganzen positiven Bewertungen hier lese. Ich hatte einmal Schawarma im Brot bestellt, das dann aber anschließend noch in eine Box, ohne Brot, korrigiert. Erst wusste man nicht, ob man noch genügend Fleisch am Spieß hatte, um für mich eine Portion Schawarma zu machen, daher sollte ich erst mal warten. Dazu sollte ich mich hinsetzen. Auf meine Bemerkung, dass ich lieber stehe weil ich davor schon lange gesessen hatte, bestand man darauf dass ich mich hinsetze, weil man sonst keinen Überblick hätte, wer noch wartet. Nun gut - dann habe ich mich eben hingesetzt und ca 15 Minuten gewartet, bis meine Bestellung fertig war. Nun hatte man mir eine Portion im Brot gemacht, was ich reklamierte. Dann unterstellte man mir, ich hätte falsch bestellt, ich hätte doch im Brot gewünscht. Daraufhin sagte ich, dass ich schon genau weiß, was ich bestellt hätte und man machte mir eine neue Portion - in der Box. Gesprochen hat der Herr dann nicht mehr mit mir. Wenn man der deutschen Sprache nicht mächtig ist, um Bestellungen korrekt entgegenzunehmen und das Ganze falsch verstanden hat, aber dann dem Kunden die Schuld gibt, ist das eine ziemliche Frechheit. Ich bin absolut kein Mensch, der sich oft beschwert, aber hier war ich mehrmals kurz davor, wortlos den Laden zu verlassen, habe es aber nicht gemacht und mich freundlich verabschiedet. Ich habe "Tschüss" gesagt und nicht(!) "Auf Wiedersehen" ... Das Essen an sich war gut, daher noch die...

Over several months of weekly visits, this place remains my favorite in FHain. Never had any stomach problems after 15+ visits.

After a little renovation between 2022 and 2023, the place became even a bit nicer.

My advice would be to stay with the main dishes they sell (shawarma/halumni/makali/falafel etc). The combo dishes (plates) are well balanced: when hungry you will be able to eat it all up and not leave anything behind. This is also quite „low-carb“ compatible if you...