Das Hoven — Restaurant in Berlin

What kindness I encountered going into this cafe asking for some assistance with my cellphone settings and directions. Such kindness and warmth. I wasn't even a paying customer.

I felt so loved and respected, me, a gray-haired 54 year-old woman being treated with such kindness and DIGNITY.

This is a big deal, to me at least. I've lived in Berlin for 10 years and have grown accustomed to German "Abstand" (especially with people who work at restaurants), Abstand being the German culture of distance and formality, which can come across, from my perspective having been born and raised in the USA, as cold, prickly, judgy, arrogant, and even mean/hostile and "unprofessional" if it is coming from a restaurant employee (in the USA waiters and waitresses have very low hourly wages and make their living from tips/Trinkgeld --earned by being kind and giving good service.)

I'm looking forward to returning to this cafe and getting to pick out and enjoy a piece of beautiful cake from the display case. I hope the pink-haired gem of an employee/human being will be...

My new favorite work café in Berlin.

Came here on a Tuesday at 11AM and stayed until 4PM — it was perfect for working: not busy at all, calm background music (didn’t even need headphones), and a laid-back, cozy vibe. The place is big but feels warm and inviting, with great natural light thanks to huge windows facing a quiet park. Lots of greenery and sunshine, which made it even better.

I had the breakfast plate (€14.80) — absolutely massive and insanely good. I’m a big eater and I still struggled to finish it: bacon, cheese, salad, müsli, fruit, and a ton of homemade bread that was honestly amazing. Also tried the hash browns Florentine (€15) — super tasty.

WiFi was crazy fast — speed test showed 350 Mbps. Plus, there are power outlets near some of the tables. It ticked all the boxes for me: great food, peaceful environment, fast internet, and a beautiful, spacious setting. Will definitely be back.

Plus they accept...

5 Tische sind besetzt. 2 Kellner +Bar. Ein Job für einen! Nach 20 min fällt der Kellnerin auf, das wir noch nicht mal unsere bestellten Getränke haben. Sie bringt uns 2 kalte Cappucino und als sie sich nach weiteren 15 min wieder blicken lässt habe ich sie angesprochen, wie lange Frühstück dauern würde da wir ja nun schon vor ca 45min bestellt hatten. Immerhin kam der Kaffee bereits kalt. Warum ich nichts gleich gesagt habe, kam als Antwort. Ich erwiderte das ich das ja tue und sie aber nicht erwarten kann das ich ihr nach drinnen folge. Drinne waren Null Tische. War mir eh schleierhaft wo sie, und ihr völlig ungelernter aber deutlich höflicher und netter Kollege immer wieder hinverschwunden sind. Und wieder pampte sie mich an und ging im Gespräch einfach weiter mit den Worten, ich bin auch nur ein Mensch. Die floskel die kein Gast hören will, denn bin ich im Das Hoven nicht der Gast? Kein Mensch? Hat sich nicht so angefühlt, nicht wenn er eine Kritik äußern will. Da die Speisen eigentlich recht lecker waren, Appetit war mir etwas vergangen, bei solchen Restauranterlebnissen, bei denen eig nur die Preise gehoben sind! Der kalte Kaffee wurde mir berechnet. Habe trotzdem 10% Tipp ausgelobt, da die Köche nichts dafür können und ich grundsätzlich nur nicht tippe, wenn ich nichts oder schlechtes essen bekomme. An der Kasse hätte ich gerne den Vorfall mit der Kellnerin oder einem Verantwortlichem, besprochen, aber leider war die Kellnerin weiter uneinsichtig und patzig, sie kann mit Kritik nicht umgehen, und die Art wie sie damit umging, habe ich doch lediglich kalten Kaffee moniert und eine viel zu lange wartezeit bei dem aufkommen des Geschäfts. In meiner Welt gibt es da einen neuen Kaffee und gut ist, und keine Grundsatzdisskussionen am Sonntag morgen, bei Frühstück...