Habana Bar — Restaurant in Berlin

In the end our money was welcome but we left VERY unsatisfied

We came for late dinner and drinks after 10 pm,yeah too late maybe BUT we were told by the employee to wait and were escorted to bar to drink while waiting for table and in the end got informed that kitchen is closing now so.. also asked bartender for drinks and got slapped by a qr code pamphlet and that all orders are to be made from waiters who are constantly understaffed and running around the place like headless chickens.

Food I wont say nothing about as we were not served at all

Atmosphere is nice with music but very...

Bin früher gerne hier hingegangen, inzwischen eher nicht mehr. Das wenige Personal ist absolut überfordert, man wartet teilweise bis zu einer Stunde (!!!) auf sein Getränk. Die Musik ist für eine Bar viel zu laut, so dass man sich im Gespräch regelrecht anschreien muss. Wenn ich laute Musik will, die alles andere übertönt, gehe ich in einen Club ;) Bei Unstimmigkeiten bzgl. bestellter Getränke/Essen gibt's null Toleranz. Es läuft dann auf (Zitat): "Das muss aber trotzdem bezahlt werden." hinaus. Schade. Aber zum Glück gibt es im Friedrichshain genug Auswahl an anderen Lokalitäten :)

Nachtrag: Vielen Dank für die schnelle Rückmeldung seitens des Inhabers. Ich möchte nicht ausschließen, dass die lange Wartezeit in diesem Fall auch etwas mit den "Unstimmigkeiten" zu tun hatte. Das wird aber vom Gast natürlich umso mehr als negativ gewertet. Am besagten Abend wurde meinerseits ein Cocktail bestellt, der jedoch für Personen mit Laktoseunverträglichkeit nicht geeignet ist. Ein entsprechender Hinweis war in der Getränkekarte nicht verzeichnet (Gluten ist im Übrigen ausgewiesen). Nach Mitteilung an die Bedienung wurde lediglich erwidert, dass dies bei derartigen Cocktails "immer so sei", was mir als Laie allerdings nicht bekannt ist. Der Cocktail verblieb dann ohne weiteren Kommentar auf dem Tisch. Die Bedienung entfernte sich und es wurde keinerlei Kulanzverhalten signalisiert. Eine weitere Bedienung wurde angesprochen, die dann den Satz brachte, dass der Cocktail aber trotzdem bezahlt werden müsse. Im Ergebnis wurde unser Tisch nun eher außen vorgelassen und Handzeichen usw. auffallend ignoriert. Ich denke, dass es so nicht laufen sollte. Ein zielführendes Gespräch mit dem Gast sollte immer drin sein und auch ein gewisses Maß an Kulanz wäre...

Location: it's about a 5 Minute walk from the metro station, but they have a good vibe.

Food quality: after I had a burger I felt sick from the beef meat they used. My friend ordered the Wienerschnitzel and we both said that the meat doesn't taste the way it should have - so she didn't finish the plate. But my 3 other friends felt alright from eating 'Bruscetta, Club Sandwich, Nachos'.

Drinks: the quality is nice and it's cheap. So I WOULD ONLY GO THERE FOR DRINKS.

Staff: friendly, but they messed up on drink order and 2 times we had to remind them about a...