Blizzeria Braunschweig — Restaurant in Brunswick

Diese Firma hat mich heute das letzte mal enttäuscht. Vor 3 Jahren habe ich das erste Mal dort bestellt und es war wirklich gut. Ich habe angefangen dort wirklich häufig zu bestellen, Zeitweise sogar jede Woche mindestens einmal weil mir zum kochen die Zeit fehlte. Vor etwa 1 - 1 1/2 Jahren fing es an, schlechter zu werden. Pizza wird kalt geliefert, teile des Belags fehlen, der Belag ist komplett im Karton verteilt. Ich war mir damals nicht sicher ob ich dort vielleicht jemanden verstimmt haben könnte, dabei habe ich früher immer Trinkgeld gegeben. Ich habe mir das noch ein paar weitere Bestellungen angetan und habe mich dann gegen die Firma entschieden.

Vor etwa 5 Monaten hatte ich dann mal wieder Lust auf eine Pizza von Blizzeria (Die im Übrigen schon im oberen Preissegment liegt). Gesagt getan, 2 Pizzen bestellt, beide waren Fantastisch und wir waren vollends zufrieden. Ich habe angefangen wieder mehr dort zu bestellen, die Freude war allerdings nur von kurzer Dauer, bereits einige Wochen später fing es wieder von vorne an. Belag fehlt, Belag im Karton/verrutscht und eine hälfte der Pizza ist dann ohne Belag (Liegt am falschen und grottigen Transport der Ware). Zwischendurch ist es dann allerdings wieder besser gewesen.

Heute habe ich erneut dort bestellt und muss mich ganz klar gegen diese Firma wenden. Ich persönlich finde nichts widerlicher als fremde Haare auf meinem Essen und es war nicht nur ein schwarzes mittellanges (Schätze mal 4-6cm) langes haar, nein es waren mehrere... Pfui, wenn ich lange Haare habe und Essen bereite, trage ich gefälligst ein Haarnetz und schleudere meine Haare nicht auch noch durch die Gegend. Fettig genug sind die Pizzen auch so schon! Zusätzlich dazu war meine Pizza erneut halb im Karton und halb auf der Pizza.

Ich habe mich dazu entschieden anzurufen und die Fehler klar zu stellen, dort angerufen war eine Stimme zu hören die nicht richtig deutsch konnte, an sich erstmal kein Problem. Das Gespräch war äußerst fragwürdig. Der Herr am Telefon konnte oder wollte dafür keine Verantwortung übernehmen und meinte, ich solle doch nochmal anrufen damit man meine Nummer sehen kann und der Chefkoch erneut anrufen kann, dieser sei aktuell einkaufen und daher nicht zugegen. Ich wollte dann einfach meine Nummer durch geben damit der Herr sich die notieren kann, allerdings wollte er unbedingt das ich erneut anrufe damit Sie im Display zu sehen ist. Gesagt getan und ich wurde direkt weg gedrückt. Keine Info sondern direkt weg gedrückt. Ich habe es kein zweites Mal versucht jemanden dort zu erreichen und ich will auch nicht das diese Firma mich jemals wieder kontaktiert oder belästigt.

Dieses Event heute, war das letzte Mal das ich auch nur irgendwas in irgend einer Stadt von Blizzeria kaufe. Wenn der Qualitätsstandard der ist, dass man seine Kunden absichtlich vergrämt, dann bitteschön.

Tut mir sehr leid das du dir das hier bis zum Ende durchgelesen hast, aber ich musste es einfach mal niederschreiben. Wenn ich wenigstens eine Person davon abgehalten habe hier zu bestellen, habe ich mein Ziel schon erreicht, denn so kann diese Person wo anders bestellen, wo Mitarbeiter und Zutaten besser sind und wo der Kunde am Ende auch glücklich und satt ist.

Schönen Tag noch und auf nimmer...

Wir haben gestern und heute bei diesem Pizzaservice bestellt und beide Male nur Probleme gehabt.

Gestern haben wir bestellt, die Pizza kam rund 30 Minuten später als angegeben. Außerdem wurden die Pizzabrötchen vergessen. Der Lieferant sagte, die Brötchen kämen in 5 Minuten durch einen anderen Fahrer – tatsächlich hat es dann aber eine halbe Stunde gedauert, bis sie endlich ankamen.

Heute wollten wir dem Ganzen trotzdem noch einmal eine Chance geben. Um 21:24 Uhr haben wir bestellt, die Bestellung wurde angenommen und wir saßen da und warteten. Um 0:11 Uhr haben wir noch einmal nachgeschaut: Laut App wurde unsere Bestellung bereits um 22:25 Uhr als „geliefert“ markiert – bei uns ist aber nichts angekommen. Das Komische ist: Noch etwa 10 Minuten vorher stand in der App, dass die Bestellung unterwegs sei.

Wir haben also stundenlang gewartet, und am Ende kam nichts. Zwei Tage hintereinander solche Erfahrungen sind für uns absolut...

Es hat fast 90min gedauert bis das Essen da war. Positiv zu bewerten ist der sehr nette Fahrer. Nach dem Eintreffen der Pizza haben wir festgestellt, dass auf einer Pizza die Salami gefehlt hat. Nach einem Anruf in der Filiale wurden wir ersteinmal vertröstet, weil der Chef Zigaretten holen war (!). Nachdem wir zurückgerufen wurden, bat der Chef an eine Ersatzpizza loszuschicken, was wieder um die 60min dauern würde, oder den anteiligen Preis der Salami zu erstatten. Offensichtlich waren wir nicht mehr gewollt weitere 60min zu warten. Die Pizza war im Geschmack nichts besonderes und sehr matschig.

Der Laden ist summa sumare NICHT...