Bäckerei Voigt - Filiale Café Türmer — Restaurant in Chemnitz

Wir waren heute in diesem Café und haben zwei Kaffee und zwei Stück Kuchen bestellt. Auf dem Beleg waren 20% Zuschlag auf den Kuchen extra ausgewiesen. Auf meine Frage für was dieser Zuschlag ist, bekam ich zuerst die Antwort das Finanzamt würde dies für den Verzehr im Café verlangen. Ich bezweifelte diese Auskunft, da ich ja auf den Kuchen und auf diesen Zuschlag 19% Mehrwertsteuer bezahlen muss und so es zu einer doppelten Abführung von Mehrwertsteuer kommen würde. Daraufhin war der Zuschlag plötzlich ein Kaffee Zuschlag. Das konnte aber auch nicht stimmen, da auf den Kaffee kein extra Zuschlag ausgewiesen wurde, sondern nur auf den Kuchen. Nun bekam ich endlich die richtige Auskunft. Durch das Zahlen des Zuschlages darf ich die Toilette kostenfrei benutzen und bekomme meinen Teller abgewaschen. Es gäbe auch ein Schild im Geschäft das auf die Zahlung des extra Zuschlag hinweist. Da ich kein entsprechendes Schild gesehen habe, fragte ich nach, wo denn dieses Schild zu finden sei. Es wurde mir der Platz gezeigt. Um es zu sehen muss man um den Verkaufsstand herum laufen und dann kann man ein kleines Schild angebracht in ca. Hüfthöhe am Verkaufsstand entdecken. Es gibt sicher rechtlich die Möglichkeit so einen Zuschlag für den Verzehr im Café zu verlangen. Dann wäre es aber angebracht den Hinweis darauf so anzubringen, dass jeder Kunde ihn vor der Bestellung lesen kann. Es ist für mich außerdem nicht nachvollziehbar, warum Gäste die im Café Kuchen essen einen extra Zuschlag zahlen müssen, während diejenigen die nur Kaffee trinken ihre Tasse kostenfrei abgewaschen bekommen und auch für den Gang auf die Toilette nichts...

Very poor service. They don’t allow to sit inside the caffe with my dog. However it’s allowed to sit with dog on the terrace. BUT they are not service outside. And I also can’t make order inside and sit outside. They only propose to bind my dog somewhere outside and leave him while I make an order outside. Okey, let them bind their children outside and leave their alone and it will...

Wir sind seit vielen Jahren Stammkunden, aber leider müssen wir uns den anderen negativen Bewertungen nun anschließen. Wir wollten uns diese Woche einen Café to Go mitnehmen und haben uns an den Eisstand außerhalb des Ladens angestellt. Dort wurden wir von einer Verkäuferin freundlich drauf hingewiesen, das dies der Eisverkaufsstand wäre und wir eigentlich reinkommen müssten zur Bestellung und Bezahlung. Sie meinte aber dann es wäre nicht so schlimm und wir müssen nun nicht extra reinkommen. Als sie gerade beginnen wollte uns den Kaffee zu machen, fragte mein Lebensgefährte dann ob es möglich wäre noch einen Keks zu bekommen. Leider konnte er die Frage nicht einmal vollständig beenden, da eine andere Verkäuferin äußerst aggressiv sagte: "Also jetzt reicht es, jetzt kommen Sie gefälligst rein!" Absolut geschockt von so einem abwertenden, aggressiven Verhalten gegenüber Kunden verlangten wir das Geld zurück und gingen. Das war definitiv letzte Mal! Manche Menschen sollten ihre Berufswahl auf jeden Fall noch einmal stark...