Michaelis Kaffeehaus — Restaurant in Chemnitz

I was torn how to rate, 1 or 2 stars, but in the end the lower rating it was. I want to point out that this is a very subjective review since others, that where there at the same time, seamed to not have those problems, making it even worse for me. Hence the 2 star rating. Overall the resturant is nice, a high class appeal is what they strive for. With live piano music and the style of the interior this is obvious. The menu is mostly focused on afternoon, with a big selection of cakes. I was there for dinner. The dinner menu is tight, this is not a problem since a few well made dishes are far better than a lot of mediocre ones. I ordered an entrée, a consommé beef and a variation of a "Schnitzel". My friend ordered a tomato soup and a fish filled dish. Then it started, we waited. While waiting is to be expected, waiting that long for an entrée, 30 minutes, is quite a supprise, and with a menu that tight (3 warm entrée and 4 main courses) there is hardly a justification for this anyway. While I have been assured, from my friend, that this was not the case, at the point I started to complain about the waiting time, the waiter moved past me and went to the kitchen and brought the entrée. While they where very good, they where hardly warm anymore. While an error is irritating it can happen but the very same thing happened with the main course. From order to serving at about 60 minutes, the dish was served after I checked the time we where waiting and mentioned that to my friend. Again, the waiter passed by and brought the lukewarm dish from the kitchen. Even worse, while we where waiting, other guests, arriving later and ordering after us finishing our entrée where served before us. This is just bad, no excuse...

Due to the personal character, offense I would call it, of the whole experience the bad...

Chemnitz will be the capital of culture 2025, but this restaurant does not know the rules of being cultured and friendly! There is a prejudiced attitude of the administrator towards foreigners, and for a moment, Mr. Thomas decided to aggressively ask why he should speak English?! And in international standards, isn't there a rule to communicate with restaurant guests in an understandable language?! This does not apply to this manager, because we are in his restaurant( Isn't the crown too big? Because anyone who does not wear a belt from Louis Vuitton and shoes from Calvin Klein, who orders only one coffee, such visitors are not welcome in this establishment!

How wrong the late Andreas Wendler, a very good friend at mine in lifetime, was when he recommended him like that!

We wanted to sit at a table where there was very good light, we asked for permission, and the manager said that we could sit for 1 hour! But his head raised so high and his nose stuck up did not see that under the table was very dirty, not cleaned, many crumbs of food! In the toilet too and our one ordered coffee which we tried to order and no one paid attention, far contradicts Mr Thomas's comment about what bad visitors we were! So my friend and I wanted to take a few photos, we didn't disturb anyone, didn't disturb any of the visitors, no one got into any photos, but the negativity, bad mood and impressions remained forever! Be kinder, be kinder, no matter what color your skin is, what language you speak, and what brand of clothes you wear! A real institution should smile at everyone from the door, and be glad to drink every...

Der Aufenthalt in diesem vermeintlich schönen Kaffeehaus bzw. Restaurant war weniger ein kulinarisches Erlebnis als vielmehr eine Odyssee des Entsetzens. Der "Restaurantleiter" entpuppte sich von Anfang an als Paradebeispiel für Überforderung und Gleichgültigkeit. Sein mürrischer Blick schien den Gästen zu gelten, die er scheinbar als notwendiges Übel betrachtete. Das Drama nahm seinen Anfang, als wir als Gruppe junger Leute mit Reservierung das lokal besuchten und einige es wagten, nicht sofort bestellen zu wollen. Der überforderte Restaurantleiter/Kellner, der offensichtlich seine Rolle missverstand, übte ungeheuren Druck aus, zwang die Schüler förmlich dazu, etwas zu bestellen. Er servierte dann mit einer beeindruckenden Mischung aus Desinteresse und Eile. Die herablassende Haltung des vermeintlichen Restaurantleiters gegenüber den Gästen rundete das Desaster ab. Der traurige Höhepunkt ereignete sich, als einige Schüler ihre berechtigte Unzufriedenheit in einer Google-Bewertung äußerten. Der Restaurantleiter, begleitet von einer mysteriösen Gestalt, stürmte herbei und forderte auf aggressive Weise die Löschung der Rezension, unter Androhung von "Konsequenzen". Ein armseliger Versuch, die Meinungsfreiheit der Gäste zu unterdrücken, der das Maß an Unprofessionalität weit überstieg. Viel erschreckender wurde die Situation als sich der Kommentator nicht zu erkennen gab und in sehr aggressivem Ton vom „Restaurantleiter“ angeboten wurde jemanden anzurufen der kommen könne um dies, Zitat: „Anders“ zu klären. Um die Farce zu komplettieren, beschwerte sich der überforderte Restaurantleiter auch noch über 6 angeblich nicht erschienene Gäste, obwohl nur 4 weitere Gedecke verfügbar waren. Dieses groteske Missverständnis verdeutlichte nicht nur die mangelnde Organisation des Lokals, sondern auch die eklatante Unfähigkeit des "Restaurantleiters". Die kulinarische Seite des Debakels setzte dem Ganzen die Krone auf. Die überteuerten Speisen, von zweifelhafter Qualität und liebloser Zubereitung, spiegelten die gesamte Erfahrung wieder. Die in der Speisekarte angepriesenen Speisen entpuppen sich unter ihrem erschreckend hohen Preiß Schleier als lieblose Konstellation aus allerlei günstigsten zutaten. Die generelle Preisgestaltung ist absolut abstrus Ein Besuch in diesem Etablissement gleicht einem Horrortrip durch Überforderung, geschmacklose Speisen und bedrohliche Szenen. Dieses Kaffeehaus ist ein Paradebeispiel für miserablen Service und Geschmacklosigkeit, garniert mit einer Prise skurriler...