Cortina — Restaurant in Chemnitz

Mit Bedauern muss ich mitteilen, dass ich sehr enttäuscht bin. Ich war im Hotel Biendo ich sitze im Rollstuhl, Ich habe eine Dame gebeten mir etwas zum essen zu holen ( ich habe Sie eingeladen. ) bei ihnen . Ich habe die Speisekarte angeschaut und wahr sehr positiv überrascht. Toll !Ich habe mir etwas rausgesucht auch die Dame. Ich habe es ausgerechnet da man ja davon ausgeht das die Preise wie angegeben in der Webseite Stimmen und habe ihr 34.50 +2.50 Euro Trinkgeld gegeben, da die Lasagne in der Karte mit 8.30 € steht . Die Scampi als Vorspeise. 8.90€ Die Penne Cortina 10.50 € dazu ein Salat 6.80 € Euro habe mich sehr gefreut mit einer so guten Bewertung und Das Preis-Leistungs-Verhältnis top in der Webseite beschrieben ist. Wir waren mit dem Essen zufrieden aber dass ich zum Schluss 52,70 € zahlen musste, war ich total verärgert , wenn eine Speisekarte in der Webseite mit Preisen so angegeben ist. Und man bestellt es und keine Info für ne neue Karte. Dass es erhöht worden ist, ist es sehr traurig. Es war mir sehr peinlich da ich der Dame, ja nicht genug Geld mitgegeben habe, Sie musste ihr eigenes Geld aus ihren eigenen Tasche nehmen. Um es zubezahlen und ich noch nicht mal fähig war, das Geld ihr zurückzugeben, weil ich nicht so viel Bargeld da hatte. Es ist einfach nur traurig, die Dame ging nochmals in das Restaurant , um sich das erklären zu lassen. Sie wollte es nur mitteilen und dann wirklich auf eine Art und Weise behandelt worden ist unglaublich noch nicht mal eine Entschuldigung nur die Antwort. Ich stehe seit 9:00 Uhr auf dem Beinen und muss noch sauber machen . Was ist das für eine Art und weise? Es ist nicht korrekt ich bin sehr sehr verärgert . Ich komme aus Mainz und besuche die Stadt und so ein Reinfall. Noch nicht mal eine Entschuldigung und ein nettes Wort was ist heute zu Tage so schwer daran . Denken Sie nochmal darüber nach ob man so mit seinen...

Schade... bislang fand ich das immer ganz OK dort, wobei der letzte Besuch auch schon ein paar Jahre her gewesen war. Was wir allerdings am letzten Samstag Nachmittag dort erlebt hatten, geht leider nicht.

Sicher ist das Personal in Spitzenzeiten auch schon mal leicht überfordert, damit kann man ja umgehen. So dauerte es auch einige Zeit, bis wir bedient wurden.

Allerdings hatte die Bedienung schon bei der Bestellung offensichtlich Probleme, das Richtige in Ihren Taschen-Computer einzutippen, so dass diese die Bestellung nochmals hinterfragte. Der Bedienung dieses also nochmals erklärt bzw. gesagt und dieses zusätzlich auf dem Bild in der Karte gezeigt, wurde dieses dann trotzdem (von einer anderen Bedienung) verkehrt an den Tisch gebracht. Dazu wäre noch zu sagen, dass diese (andere) Bedienung bereits 2 Minuten vorher mit einem Eisbecher an unserem Tisch war, den wir nun "absolut" nicht bestellt hatten.

Die Krönung kommt jetzt: nach etwa weitere 2 Minuten kam erstere Bedienung (welche die Bestellung aufgenommen hatte) mit dem gleichen Eisbecher an unseren Tisch und diskutierte mit mir, dass ich das doch so bestellt und dazu noch auf dem Bild gezeigt hätte. Dazu war der Ton der Bedienung entsprechend gereizt...

Nun ja... was soll man dazu noch sagen...? Den Rest erspare ich mir mal... bis auf: das richtige bestellte Eis kam dann doch noch an unseren Tisch, hatte aber dennoch mit dem, wie es in der Karte auf dem Bild gezeigt wurde, nur noch im "Entferntesten" etwas zu tun... ich hatte Spagetti-Eis... und keinen Apfelmus (so sah es zumindest aus) bestellt...

Sicher eine Moment-Aufnahme, das kann beim nächsten Mal wieder ganz anders sein. Deswegen auch die goldene Mitte (3 Sterne), obwohl es zum einen nicht mal die wert waren, zum anderen wir (sofern wir in der Stadt sind und Bock auf Eis haben) sicher die eine oder andere Alternative (z.B. Klosterstr.) in Anspruch...

Wir waren gestern Abend im Cortina. Ich hatte mittags einen Tisch reservieren wollen, was etwas schwierig war, da das Restaurant angeblich voll gewesen wäre. Letztendlich hat es dann doch geklappt und wir haben einen Tisch erhalten.

Angekommen stellten wir dann fest, dass etliche Tische frei waren und auch während des gesamten Besuches nicht benötigt worden sind. Warum man mir telefonisch zunächst keinen anbieten wollte, ist mir unklar.

Das Ambiente ist absolut nicht gemütlich und wirkt eher wie eine Kantine. Der Service war leider unfreundlich und hatte auch nur 2 Zähne im Mund. Die Kollegin hatte bunte ausgewaschene Haare und hätte auch bei Penny an der Kasse sitzen können.

Das Essen war nicht von sonderlich guter Qualität und sah auch nicht wirklich ansprechend aus, der Preis war dafür recht hoch angesetzt. Der Tomatensalat wurde uns noch nicht fertig gebracht (es waren lediglich ungewürzte halbierte Cherrytomaten in der Schüssel vorzufinden). Nach dem wir dies angesprochen haben, hat der Service das Essen kommentarlos wieder mitgenommen und nach einiger Zeit einen neuen, vollständigen Salat mit Brotkorb und Zwiebeln gebracht. Was die erste Kreation da sollte, wissen wir leider nicht. Es wurde sich auch nicht entschuldigt.

Die Hauptspeise hat sehr auf sich warten lassen und war geschmacklich auch kein wirklicher Hit. Auf dem Tisch gab es kein Salz und Pfeffer oder Öl zum nachwürzen.

Während des Essens hat der Service dann angefangen den Laden zu saugen und das extrem laut und lange. Auf dem Weg zur Toilette gab es eine Überschwemmung. Was das alles sollte und wie sich der Laden so lange dort halten kann, ist für mich leider ein Rätsel.

Der Besuch war leider ein Reinfall und das Geld hätte ich mir sparen können oder lieber bei der Konkurrenz ausgeben können.

Sehr schade. Ein weiterer Besuch wird meinerseits leider nicht...