Biergarten am Rheinauhafen Johann Schäfer — Restaurant in Cologne

SEHR TRAURIGE UND RESPEKTLOSE ERFAHRUNG

ich schreibe diese Bewertung leider etwa einen Monat zeitverzögert da ich noch nicht dazu gekommen bin. Da mich dieses höchst enttäuschende Erlebnis aber immernoch beschäftigt ist es mir wichtig diese zu schreiben.

Ich war vor einigen Wochen mit meiner Mutter und meinem Bruder am Rhein inliner fahren. Danach hatten wir Hunger und wollten uns bei Euch etwas zu trinken und relativ viel zu essen holen zum da sitzen. Als das Essen anscheinend fertig war, kam meine Mutter auf Inlinern nach vorne, und bat freundlich darum, ob man ihr helfen könne das Essen zu den Tischen zu bringen. -da wir im Sommer unzählige Male zufrieden bei Euch waren wissen wir dass es (zumindest eine Zeit?) selbstverständlich bei euch war das Essen gebracht zu kriegen- Der „Kellner“ erwiderte darauf hin dass meine Mutter ja wohl schon vorne sei und das Essen schön selber tragen könne. Auf Inlinern und mit Kopfsteinpflaster??? Ich komme also nach vorne um meiner Mutter zu helfen und langsam das Essen zu den Tischen zu bewegen. Während der gesamten Zeit werden wir weiterhin von dem anfangs erwähnten Kellner belästigt und angeschrien. Beim Bezahlen, beim transporieren des essens, er hat sogar noch rüber geschrien als wir saßen. Dies äußerte sich durch: Beleidigungen, Geschrei was nicht aufhörte. Immer wieder: DU kommst doch hier hin und was bildest DU dir ein,… in Richtung meiner Mutter. Andere Leute schauten uns an, alle waren über die Situation höchst verwundert, da meine Mutter freundlich um den selbstverständlichen Service bzw. einfach um Hilfe gebeten hatte. Die Reaktion des Kellners kam aus dem nichts, war maßlos respektlos und natürlich unangebracht.

Ihr habt an dem Tag leider Stammkunden die seit der Eröffnung da waren verloren. Echt...

Was gibt es Gutes zu schreiben???: Die Lage und Aussicht am Rhein sind schon ansprechend. Ach und die gekühlte Fritz Apfelschorle war köstlich. Und damit hat es sich auch. Für eine sehr übersichtliche Portion Currywurst mit Pommes inkl. einem Klacks Mayo und Ketchup (jeweils 50 Cent) stolze 8 Euro einzufordern bedarf schon einem ordentlichen Schuß Selbstvertrauen! Um es klar zu formulieren: Wenn die Qualität dem auch entspricht, bin ich gerne bereit, dies auch zu bezahlen. Was dort aber in der Pappschachtel auf einen wartet, ist eine Beleidigung für jede gute Wurstbude! Nach einer ausgedehnten Wartepause, bei wenig Betrieb, wurde das Essen ausgerufen und man durfte mit freudiger Erwartung seine Speisen am Tresen abholen. Und dann nahm die Enttäuschung ihren Lauf. Die Pommes waren nur noch lauwarm. Was aber im Zusammenspiel mit der extrem ungleich geschnittenen Bratwurst nicht weiter auffiel. Die hatte eine vergleichbare Temperatur! Die sogenannte Currysauce war mit einer undefinierbaren Gemüseeinlage gestreckt und passte überhaupt nicht zudem, was man gemeinhin unter einer guten und schmackhaften Currysauce versteht. Es kann aber auch sein, daß der Koch einfach vergessen hat, nochmal auf den Mixer zu drücken...

Das Personal machte auf mich einen eher lustlosen Eindruck. Der Koch mit den bunten Haaren schien lieber nach Hause zu wollen, anstatt eine ordentliche Arbeit abzuliefern. Ein Hinweis auf diese Leistung war offenbar nicht erwünscht, bzw. bekannt, da ein Teil der Angestellten draußen am Tisch saß und sich derjenige hinter dem Tresen lieber mit seinem Handy beschäftigte, als darauf zu reagieren, daß die Hälfte des Gerichts letztendlich in der Tonne gelandet ist. Mein Fazit: Einmal und nie wieder!

Ps: Ein Stern für die köstliche gekühlte Fritz...

Gestern bei schönstem Wetter und Radrennen rund um Köln, mal wieder im Johann Schäfer Biergarten. Normalerweise eine Top Adresse um entspannt bei Currywurst und Kölsch den Trubel am Rhein zu geniessen. Aber gestern war der Besuch eine große Enttäuschung und ich kam mir, ehrlich gesagt, über den Tisch gezogen vor. Currywurst mit selbstgemachter Currysauce und geröstetem Brot, so steht es angepriesen auf der Karte, 6 Euro bezahle ich gerne...wenn es nicht eine Schale mit 5 (fünf!!!!!) Stückchen Wurst und Toastbrot gewesen wäre. Meine Tochter hatte immerhin 6 (sechs!!!) Stückchen Wurst.....macht also insgesamt 12 EURO für eine komplette Wurst mit Toastbrot....!! Der Burger für meine andere Tochter (beide 10 Jahre alt) war klein und trocken und ungewürzt, den stolzen Preis von 8,50 Euro rechtfertigte der Burger in keinster Weise. Als ich bezahlen wollte, habe ich der sehr netten Bedienung, junge Dame, in freundlichem Ton gesagt, das ich die 11 Stückchen Wurst für 12 Euro ein wenig als Frechheit empfunden habe....Kommentar war nur: Ich werde es weitergeben und dann ging sie von dannen. Die Rechnung kam, Entschuldigung oder sonstiges nicht. Vom Brauhaus Johann Schäfer bin ich sehr viel Besseres gewohnt, vor allem im Brauhaus selbst. Ich hatte gestern den Eindruck, das auf Grund der Masse an Menschen durch das Radrennen, mal richtig Geld gemacht werden sollte. Nächstes mal lieber direkt in Brauhaus, den Biergarten werden wir nicht...