Künefem Damla — Restaurant in Cologne

Wir sind sehr enttäuscht über den heutigen Service. Es wurden uns falsche Preise berechnet, obwohl wir dies was in der Quittung steht nicht mal bestellt haben... das haben wir auch angesprochen und den Beleg gefordert, die Frau erklärt dass die Preise der Karte nicht aktuell wären.. das kann so nicht stimmen..wieso nimmt man dann andere Bezeichnungen und nicht die Zitronen Limonade für 2,50€ stehen dann Portakal Suyu für 3€ die so in der Karte stehen, wir jedoch nicht bestellt haben... wieso wurde dann nicht limonata berechnet als Beispiel???! es wurden uns nicht mal Obstteller oder Nüsse hingestellt wie zur Vergangenheit... Alles sehr unglücklich gelaufen... wir sind immer sehr gerne gekommen aber mussten heute feststellen dass die Kundenbetreuung oder der Kunde keinen Wert haben... die andere Frau wollte oder konnte sich nicht mal auf deutsch erklären, da scheint es dann an Bildung zu fehlen... sehr schade... wir haben später mit dem Filialleiter telefoniert er hat uns recht gegeben alles gegen gerechnet und sich sehr oft entschuldigt und konnte das alles garnicht verstehen wie das zu Stande kam... es ging uns ums Prinzip für die mangelnde kinderfreundlicher und unser Recht.... für das nette Telefonat mit dem Filialleiter bedanken...

Mein Mann und ich sind gerne auf der Keupstrasse und so entdeckten wir Künefeci und gingen an einem Nachmittag hinein. Das Cafe war relativ leer, da es noch recht früh war. Wir bestellten jeweils ein Café Latte(Milchkaffee) und da uns die Preise relativ hoch waren, bestellten wir nur ein Künefe mit Eis und Pistazien. Die Kellnerin brachte uns erst Kaffee und sagte, dass sie es ausversehen gemacht hätte und wir doch bisschen Milch reinschütten könnten...Damit waren wir nicht einverstanden...so brachte sie die Kaffees zurück und brachte uns Latte Macchiato. Die Kellnerin kennt hochwarscheinlich den Unterschied nicht uns so ließen wir es stehen.

Mit großer Erwartung kam dann auch unser Künefe mit Eis und dazu eine Schale kleingeschittener Obst. Geschmacklich war es genauso lecker wie die Künefes in den Restaurants an der Straße. Auch von der Menge war kein Unterschied. Der einzige Unterschied war der zu hohe Preis und dass es vor Ort vorbereitet wird!!

Fazit: Wenn wir wieder Lust auf ein Künefe haben, dann bestellen wir den direkt nach dem Essen im Restaurant oder machen es selber. Die Preise sind dort zu hoch für die...

Enttäuschender Besuch …nie wieder!

Leider war unser Besuch alles andere als angenehm. Bereits zu Beginn mussten wir 15 Minuten warten, bis überhaupt jemand unsere Bestellung aufgenommen hat. Dabei war das Restaurant nicht einmal besonders voll. Nachdem wir Platz genommen hatten, war der Tisch noch völlig verschmutzt. Auf unsere höfliche Bitte, den Tisch zu reinigen, reagierte die zuständige Putzkraft ungewöhnlich aggressiv und unfreundlich, was den gesamten Aufenthalt unangenehm machte. Danach vergingen nochmal 10 Minuten, bis der Tisch endlich gereinigt wurde. Auch auf die Speisekarten mussten wir ganze 10 Minuten warten völlig unverständlich bei so wenig Betrieb.

Insgesamt war der Service langsam, unkoordiniert und unhöflich. Wir werden definitiv nicht...