L'Osteria Cologne Deutz — Restaurant in Cologne

Grundsätzlich tut man gut daran, Freitags und Samstag zu reservieren. Ich habe aber dennoch immer einen Platz zugewiesen bekommen, als ich diese Woche dreimal in der L’Osteria Köln-Deutz gegessen habe. Mit Gruppen würde ich aber unbedingt vorher reservieren. Zu den Pizzen kann ich leider Nichts sagen. Ich habe einige Paare bzw. Familien gesehen, die sich die riesigen Pizzen geteilt haben. Nur leider hatte ich niemanden zum Teilen dabei und alleine kann ich so riesige Mengen nicht mehr essen. Daher würde ich mir wünschen, vielleicht auch alternativ eine kleine Pizza auf der Karte zu finden. Da es die nicht gab, habe ich mich an die Nudeln gehalten. Es gibt zusätzlich auch noch eine Extrakarte, wo wechselnde Gerichte draufstehen, so dass man genug Auswahl hat. Von dieser habe ich dann auch einmal Nudeln mit Huhn gegessen, was sehr lecker war. Freitag waren es dann die Tortelloni und Samstag Bruscetta piccola, sowie Zoodles (Nudeln aus Zucchini mit Gambaretti) und endlich mal auch ein Dessert, was alles sehr lecker war. Besonders cool fand ich diese Nudelalternative, weil sie ganz ohne Soße auskam, sehr leicht war und dennoch wirklich sättigend. Auch finde ich es super, dass direkt nach der Bestellung Salz, Pfeffer, Parmesan usw auf den Tisch gestellt werden, so dass man direkt nachwürzen kann, ohne nochmal nachfragen zu müssen.

Da diese L’Osteria direkt fußläufig zum Motel One Köln-Messe liegt und die LANXESS Arena nicht weit entfernt ist, haben die Depeche Mode Fans Mittwoch und Freitag das Restaurant ziemlich in Beschlag genommen und sie am Freitag fast lahmgelegt. Ich betone fast, denn ich habe mit großer Freude beobachtet, wie das Team komplett im Flow war und alle Gäste extrem schnell bedient wurden. Die Kritiken, dass dem nicht so sei, kann ich also definitiv nicht zustimmen. Insbesondere die Küche kann ich nur lobend erwähnen, denn zusätzlich zu den normalen Essen gingen noch Unmengen an Pizzen zum Mitnehmen an die Depeche Mode Fans raus, worunter der normale Service aber nicht gelitten hat. Es war wirklich erstaunlich, wie gut alle aufeinander eingestellt waren. Der Service am Mittwoch und Samstag an meinem Tisch war insgesamt okay, denn leider wurden Sachen vergessen, so dass ich nochmal nachfragen musste. Da ich allerdings nur schnell etwas essen wollte und keine Ansprüche gestellt habe, war es für mich vollkommen ausreichend. Dennoch ziehe ich hierfür 1 Stern ab. Allerdings war am Freitag der Service durch den Kellner, der mich etwas an den Dschungelcamp König Filip erinnerte, so hervorragend, dass ich wirklich überrascht war. In meiner Wahrnehmung hatte er absolut alles um sich herum, trotz des immensen Trubels, im Blick und unter Kontrolle und strahlte dazu noch eine ruhige Gelassenheit an allen Tischen aus, obwohl die Gäste es natürlich, weil sie zur LANXESS Arena rüber wollten, allesamt eilig hatten. So bekam ich mit, dass er einem Paar, was neben mir am Eingang saß, mitteilte, „die Jungs in der Küche sind extrem schnell, d.h. in 10 Minuten haben sie ihr Essen.“ und so war es tatsächlich. Plus, er fand an jedem Tisch noch ein paar persönliche Worte für die Gäste, lächelte freundlich und scherzte mit den Kolleg:innen. Also wenn ich das Wort Flow im Job erklären müsste, wäre es anhand dieses Beispiels. Danke für diesen Moment eines wirklich exzellenten 5 Sterne Service!

Das Ambiente im Restaurant ist ebenso sehr ansprechend. Der Blick auf den Bahnhof Deutz und die Baucontainer allerdings weniger. Daher 1 Stern Abzug, auch wenn da niemand etwas für kann. Wer jedoch dorthin geht, weiß sicher auch, worauf er / sie sich einlässt. Allerdings ist es im Restaurant besonders Abends sehr lebendig und durch die Deckenhöhe bei viel Betrieb auch sehr laut. Wenn man sich also etwas mehr in Ruhe und intimer unterhalten möchte, ist es am Wochenende eher nicht der richtige Platz. Was ich übrigens auf der Toilette extrem witzig finde, sind die italienisch Lektionen, die dort eingespielt werden. So konnte ich gleichzeitig noch mein Italienisch...

We asked for tap water. Cologne water is safe to drink. It's wasteful to buy bottled water when tap water is healthy and safe. They said no. So much for the environment and sustainability. Margins come first. Then, the server brought us plates. One plate had another guest's lunch still stuck to it. She took it back, never apologized and never brought us another. Then, she sat at a table behind us and started to stuff her face with 5 or 6 other employees. She never asked us if we needed anything else. When it came time to pay, the server was still stuffing her face with a group of other employees, while those still working complained that they were overwhelmed. Not my problem. Poor organization and discipline. We visited L'Osteria at Heumarkt. It was wonderful! Delicious, respectful and they brought tap water without hesitation. Avoid this location if you don't want to be needlessly irritated by entitled, lazy employees who believe the restaurant diners are there for them, rather than the other way around. There are so many wonderful alternative places to eat in Cologne. NEVER AGAIN! After everything was done, they asked for a tip! ...

We had to ask for the bill 2 times, and still it was taking much time. In the end, we had to get up and ask for help from other waiters that were chatting and explain that we had a train to take and we would be missing our train due to the delay in bringing the bill. They said it needed to be handled by the waiter that served us, so they went and asked him. The waiter then inserted the total amount in the payment terminal and we paid. Despite being late, we needed to understand what we had paid for, and asked them for the bill again. We noticed that we had just paid for a 10% tip that had been included by the waiter. We would not want to pay this amount after the service we got, and the fact that the waiter inserted the amount in the payment terminal before handing us the bill is a not a fair practice. If we had had more time, I would have made the...