Everest/أيفرست — Restaurant in Dortmund

als ich mich im Vorfeld nach der Möglichkeit erkundigte, mit Karte zu bezahlen, wurde mir von den Mitarbeitern bestätigt, dass dieser Service verfügbar ist. Beim Gang zur Kasse stellte sich jedoch heraus, dass das Kartenzahlungsgerät nicht funktioniert. Der Kassierer bestand darauf, dass meine Karte defekt sei – was ich sehr merkwürdig finde, da ich unmittelbar davor in anderen Geschäften problemlos mit derselben Karte bezahlt habe.

leider entsprach unsere Bestellung nicht unseren Wünschen. Wir hatten ausdrücklich einen Obstsalat ohne Nüsse bestellt, dennoch wurde er uns mit Nüssen serviert. Auf unsere Nachfrage erklärte der Mitarbeiter, dass man bei der Bestellung nicht darauf...

Leider ein sehr enttäuschender Besuch. Ich wollte mir einen Cocktail mit Obst bestellen, wurde aber schon beim Bestellen kaum verstanden – Deutschkenntnisse beim Personal waren sehr schwach. Als ich dann freundlich gefragt habe, was genau im Cocktail drin ist, bekam ich nur die Antwort: „Obst“. Keine Erklärung, keine Zutaten genannt – und das Ganze auch noch mit einer sehr unfreundlichen und respektlosen Haltung. Kein Blickkontakt, kein Interesse an Kundenservice. Für mich definitiv kein Laden, den ich weiterempfehlen oder nochmals besuchen würde. Schade. Zu viel Obst...

war leider sehr enttäuscht. Ich habe eine Bestellung aufgegeben und musste ganze 1 Stunde warten, bis meine Bestellung fertig war. Das ist einfach zu lange!

Ich verstehe, dass es manchmal viel zu tun gibt, aber 1 Stunde ist einfach nicht akzeptabel. Ich hoffe, dass der Laden seine Prozesse optimiert, um die Wartezeit zu verkürzen.

Ich werde wahrscheinlich nicht wiederkommen, wenn sich nichts ändert. Vielleicht sollte der Laden überlegen, wie er die Effizienz verbessern kann, um die Kunden besser...