Malzers Backstube — Restaurant in Dortmund

I recently visited a local cafe with my children, where we decided to enjoy some coffee while the kids had snacks from Rewe. However, our peaceful moment was disrupted when one of the staff members approached us.

In a surprisingly aggressive manner, she informed us that it's not permissible to consume McDonald's products within Burger King premises.

This interaction felt overly harsh, especially considering it involved young children who were merely eager to have a bite of their snacks.

As parents, we were merely looking to enjoy our coffee while the kids snacked, and the confrontational approach was quite...

Wie ich finde eine der schlechtesten Niederlassungen in der Dortmunder-City, nur für den kleinen und schnellen Einkauf geeignet. Die Backwaren sind natürlich klasse und super lecker. Wenn das richtige Personal da ist, kann man nicht nörgeln, aber nur dann. Kleine Anekdote, wie ich finde, wie es nicht laufen sollte: Bestellt man beispielsweise ein Käsebrötchen ohne Salat und Gurke, möchte aber dafür ein Scheibchen Tomate mehr, damit das Brötchen nicht so trocken zum herunter würgen ist, bekommt man zur Antwort, dass die Mitarbeiter die Anweisung haben das Brötchen so nicht machen zu dürfen. Das findet in keiner anderen Niederlassung statt und das habe ich woanders bei Malzer und eigentlich in den letzten 10 Jahren in dieser Niederlassung so auch noch nicht erlebt. Wenn man schon so genau ist, ist es dann ja noch eine extreme Frechheit, sich den Salat und die Gurke mit bezahlen zu lassen, also den vollen Preis für ein belegtes Brötchen zu kassieren und wegen einer extra Scheibe Tomate, als Ersatz für den Salat und der Gurke, sich noch mit dem Kunden...

18.12.2021. Zeit: 15.00 Uhr Ein junges, kleines Mädchen mit langen schwarzen Haaren (wahrscheinlich eine Türkin) schrie mich zuerst an und warf dann mein Brötchen auf die Arbeitsplatte. Grund? Meine Maske ist mir über die Nasenspitze gerutscht (nicht unter die Nase, sondern nur über die Nasenspitze). Also fing diese Person an, zwei Jahre lang davon zu sprechen, eine Pandemie zu haben, und wollte mich wissen lassen, wie man eine Maske trägt. Inzwischen war ihr auch ihre Maske unter die Nase gerutscht, aber es war ihre Maske, damit sie sich nicht anschreien würden. Null persönliche Kultur, null Erziehung und Respekt für den Kunden. Erhobene Stimme, Brotwerfen und Arroganz. Hier sind die neuen Bäckerei-Mitarbeiter. Und das ist ein Band vor den Kunden. Schande. Solche Dinge passieren, wenn Menschen, die komplex sind, eine momentane Macht spüren wollen. Sie will mir das Brot nicht verkaufen? Nein, diese Bäckerei bekommt kein Geld...