Museum Ostwall — Attraction in Dortmund

Ich war hier schon des öfteres und finde das Programm des Dortmunder Us eigentlich fantastisch. Eigentlich.

Mir ist schon immer aufgefallen, dass einige der Sicherheitsleute oft gelangweilt sind, auf einem Haufen stehen, miteinander quatschen oder telefonieren. Das ist störend. Oftmals folgen die einem auch sehr auffällig durch das Museum. Ich verstehe, dass sie auf die Ausstellungsstücke aufpassen sollen, aber das Verhalten ist nicht verhältnismäßig.

Am Freitag, den 16.05.2025 hatte ich aber eine Situation, die meiner Meinung nach so nicht vorkommen darf: Im Rahmen eines Besuchs von US-Studenten an der TU Dortmund habe ich diese an ihrem letzten Tag in Dortmund durch das Dortmunder U geführt, um Ihnen es zu zeigen. Diese waren auch sehr interessiert, begeistert und haben sich angemessen verhalten. Im Museum Ostwall kam es leider zu der Situation, dass die Sicherheitsleute uns auf die Pelle gerückt sind. Bspw. als wir im Raum mit den zwei neuen Ausstellungsstücken waren, welche durch den MO_Beirat angekauft wurden ist uns ein Sicherheitsmann gefolgt und dabei deutlich hörbar genervt aufgeseufzt, was wir als ziemlich unangenehm und weird empfanden, aber nicht weiter schlimm.

Als wir weitergingen un den Kunstaktionsraum besuchten, kam eine kurze Zeit später ein Sicherheitsmann hinterher und fauchte uns sehr unhöflich an was wir denn da zu suchen haben. Er fügte hinzu dass dort kein Ausgang sei. Mit so einer Reaktion habe ich nicht gerechnet und habe ihn darauf hingewiesen, dass wir das wüssten und uns nur den Raum anschauen wollten. Das Schild (was nebenbei nur auf Deutsch verfügbar ist) weist darauf hin ("Wir laden Sie herzlich in unseren Kunstaktionaraum ein. Viel Spaß!"). Wer lesen kann ist klar im Vorteil! Er meinte dann nur zu uns - weiterhin sehr unhöflich - dass wir dort nur unter Aufsicht rein dürften. Was er genau damit meint ist mir bis heute ein Rätsel (ob mit Aufsicht eine Kuratorin oder lediglich ein Sicherheitsmann gemeint ist). Ich habe mich daraufhin an der Rezeption des Museums beschwert. Die Dame konnte mir leider nicht sagen wen ich für eine Beschwerde kontaktieren kann, aber war zumindest empathisch und meinte, dass ich im Recht wäre. Es sei die Aufgabe des Sicherheitsmannes mir in den Raum selbstständig zu folgen und nicht meine auf ihn zu warten oder so.

Die meisten Mitarbeiter dort sind eigentlich ganz okay bis nett, aber die anhaltende Situation mit dem Sicherheitspersonal nervt einfach nur noch. Das eigentlich so gute Museum macht sich dadurch einiges kaputt.

Ich habe mich vor den Studierenden sehr geschämt für diese Situation, da wir den Typen alle als sehr unangenehm...

We arrived around 17:20h knowing that they were closing at 18h, we just wanted to go for a little walk, but already from the entrance door all the security people were so annoying, repeatedly indicating that we should leave the building at 17:50h and that we should hurry to see what we had planned. I left the place quite annoyed. They have free and paid exhibitions, we were interested in Klare Kante and we really enjoyed it, the exhibitions itself worth it. Another detail is that you can find young people in the corridors of the museum who are there to spend the afternoon not because they are interested in visiting it, you can notice they do this every weekend, playing loud music on their phones and talking to each other in a very rude way, if security is so strict they should be careful with that too, it gives a very bad image...

It’s good for a family visit. In my opinion, it’s overpriced. 5-6 euro would be a better fit. The museum is modern and its interior is original. First 5 floors (4 to be precise, cause there are no exhibitions on the 1st one) are free to visit, you need to pay to enter 6th floor and roof. The view from the roof is nice but there’s not much space there. Staff on the 6 floor are nice but they’re following you and sometimes stare at you too obviously, like you’re going to steal or break something. It distracts you from enjoying artworks. Staff on the 1st floor are not perfectly polite and are not very friendly. At least they could smile cause I smiled to them anyway. And AC was too strong, it was really cold and not comfortable in some halls. As a resume - you can visit this museum and some artworks are really great but it...