Café und Restaurant Pfunds — Restaurant in Dresden

Don’t go there! They have NOTHING to do with the well-known Pfunds Molkerei above which they are located. This is a completely separate venture with cheap retail products (not the ones from the store below!) sponging business of the famous name. Also they lie to customers about this, assuring you that they would be a part of the Molkerei, while the staff of the Molkerei insists they are not. This also explains the huge difference between the two places. The restaurant is musty, unwelcoming and unclean. I first sat down (you have to wait for someone to assign you a table even when the place is empty) but decided to have just takeaway instead because of how unpleasant the whole place was. I bought one product (repeatedly asking if it was the same as downstairs of which I was assured). Then I went downstairs to the actual Pfunds Molkerei and when looking around at the counter realised how different their products look. The staff then informed me that they have zero to do with the restaurant which just leases the same building and conveniently adopted the same name. Why would they do that if not to deliberately deceive people? So I went upstairs to politely ask about this. They continued lying, insisting their cakes and other items were all from the store below. I returned the product I bought just 5 minutes ago but of course didn’t get my money back. I didn’t even argue about it because if a business has their whole concept based on misleading customers, you know...

Wir waren vor kurzem hier und haben sehr leckeren Kaffee getrunken und Kuchen gegessen. Überraschend war für uns, dass man sich nicht selbst ein Plätzchen aussuchen durfte, sondern am Eingang warten musste. Dort kam eine Kellnerin angerannt und äußerte, dass sie es nicht leiden kann, wenn alle Leute rumstehen. Ein anderer Kellner ist nur beschäftigt rumgerannt und hat sich nicht um die wartenden anstehenden Gäste gekümmert. Selbst ein Plätzchen suchen würde die Sache sicherlich etwas entstressen. Wir waren an einem Samstag Nachmittag da, es waren einige Kunden hier. Wir saßen in einer Niesche und 3x ist ein Kellner an uns ignorant vorbei gerannt ohne eine Bestellung aufzunehmen. Die Gäste an dem Tisch neben uns hatten ein ähnliches Los gezogen. Wir verstehen, dass es stressig ist, wenn viele Kunden da sind. Es würde jedoch vielleicht Sinn machen, wenn die Aufgaben der Angestellten besser verteilt oder geklärt werden. Das Ambiente ist etwas altmodisch, aber okay. Schlimmer war der Stress, den die Angestellten vermittelt haben. Was uns auch überrascht hat: in der Speisekarte stand Kartenzahlung. Aber beim Abkassieren hieß es, dass nur bar akzeptiert wird. Das Schild "keine Kartenzahlung" am Eingang haben wir nicht gesehen, weil dort mehrere Menschen anstanden ... Ein bisschen mit der modernen Technik mitgehen würde...

Обычно везде нахожу что-то положительное. Но это не тот случай. Есть очередь что бы вас посадили, но она небольшая, не страшно. Мне это даже немного напомнило Захер в Вене (спойлер, оказалось вообще ничего общего 😁). Целенаправленно хотела попробовать десерт Eierschecke. Последний кусочек забрали, оказалось больше нет. Что-то еще оставалось, но другой не захотела. Решила взять какой-то оригинальный кофе. Если честно -ничего особенного 🤷‍♀️ стоил €6.5 (на фото). И отношение персонала 🤦‍♀️ нам принесли меню на немецком. Друг попросил на английском. Нам принесли отдельную папку, но мы заметили что меню не совпадает…. Позиции того же кофе на немецком в несколько раз больше. Но не в этом суть…. Когда официантка вернулась, мы ей показали что хотим в немецком меню и что вы думаете?))) она нам реально усмехнулась в лицо и хихикая сказала ‘а просили зачем-то англ меню’ , забрала его и ушла. .. может я чего-то не понимаю? Но что это было 😅 В общем эта женщина испортила любое впечатление которое только могло быть….

Поэтому моя рекомендацию - остановитесь на магазине на первом этаже, от которого были только положительные эмоции, и не стоит подниматься на второй этаж...