Muggel — Restaurant in Dusseldorf

Disgusting. Absolutely unacceptable service by short older waiter with dark hair. From the start, he was absolutely unfriendly, no service and social skills, disrespectful towards costumers, constantly in a bad mood, no smile, no politeness. We’ve been there for few hours, ordered different drinks and without even finishing the drinks, he told us to leave without any reason while other people were still sitting. We didn’t even finish our drinks and he was discriminating us without any reason. He didn’t even want to bring us our order, but we had to stand up and bring it ourselves to our table. We were dressed nicely and acted politely. We moved to Oberkassel and heard about this little bar, but we never expected to see such trash service. Extremely dissatisfied. This short man should be replaced by friendly, nice, kind person with...

Ordered a scrambled egg with feta cheese for breakfast. I received my scrambled egg with BIG chunks of "refrigerator cold" feta cheese like a topping (obviously they noticed the feta cheese was missing in the last minute but instead of redoing it properly they served it anyways).

When I asked the waitress why the feta cheese is that cold and why not scrambled together? The waitress told me in the most inpolite way " you should have known this is how we do feta cheese scrambled egg here and this is the typical way how any other Café does it anywhere" ..

I needed to stop the argument to keep my nerves and not to ruin my day ...apparently the waitress hated her job. I would expect a more professional service (also kitchen) from such a popular place. Customer satisfaction should not have a lower value than the cost of remaking a...

Update zur Bewertung: Leider ist es hier inzwischen noch schlechter geworden! Das Brot mit dem leckeren Dipp wurde heute erst fast am Ende des Hauptgerichts serviert und dann brauchte ich es nicht mehr. Das Hauptgericht Schweinemedallions mit Trüffelsosse war leider auch ein Witz !! Kaum Fleisch auf dem Teller und das echt zäh!! Dazu war die Trüffelsosse mit deutlich weniger Geschmack als sonst. Sehr schade diese aus meiner Sicht Abwärtsspirale zu sehen!!

Das Essen ist hier wirklich immer sehr lecker und sueht auch sehr appetitlich angerichtet aus. Da kann man sich echt immer drauf freuen. Auch das leicht geröstete Brot vorab mit dem leckeren Dipp ist einfach super!! Das Ambiente lädt zum verweilen ein, wenn da nicht die Raucher, speziell die mit Pfeiffe wären. Leider stehen die Tische sooooo nah beieinander, das man sich leider vollkommen einräuchern lassen muss. Das Personal daraufhin angesprochen, macht leider auch nichts. Man verliert lieber nichtrauchende Kunden, als einen Raucher "in die Schranken zu weisen" !! Sehr schade!!!!

Update Nr.3! Nun garantiert die LETZTE Erfahrung in diesem Laden!! Hier scheint man wirklich das Klischees, das man über den Stadtteil Oberkassel sagt zu leben!! Das, wie mir scheint, auch mit voller Überzeugung und Zufriedenheit! Ich wollte heute dort doch nochmal essen, obwohl ich zuletzt oft sehr schlechte Erfahrungen machen musste. Denn das Essen, so genau sollte man schon sein, ist dort echt gut und lecker! Leider kommt man jedoch erst gar nicht in den Genuss des leckeren Essens, da sich die Bedienung alle Mühe gibt, den Kunden bestmöglich zu vertreiben. Als ich mich um 11:58Uhr an einen Tisch setzen wollte, der für 13:30 Ugr reserviert war, hatte mich die Kellnerin dort sofort vertrieben, da die Gäste ja schon sehr bald kommen würde. Mal ganz ehrlich, ich wollte dort nicht 1,5 Stunden meine Mittagspause verbringen, sondern einfach essen und wieder zurück ins Büro. Als ich dann einen Platz gefunden hatte, der nicht reserviert war, hörte ich zu meiner Verwunderung, wie die Kellnerin mit über ihrem Kollegen über mich lästerte. Als ich daraufhin den Geschäftsführer sprechen wollte, gab sie sich dann plötzlich selbst als Geschäftsführerin aus. Einsicht war leider keine Vorhaben und verwies mich eher des Ladens mit der Bemerkung, man hab genug Kunden und sei nicht auf jeden angewiesen. Eine, aus meiner Sicht, sehr interessante Aussage, wo ich mir dann doch echt die Frage stelle, ob rs echt so viele Kunden gibt, die alles mit sich...