Lady at the counter seemed angry. Asked for Tea which was on the menu and immediately said she does not speak English. Pretty sure Tee is clear in German. Went to use their credit card reader and she got more angry and the customer next to me said they do not take credit cards. Since I had no cash she through the baked good which as bagged to the other side...
Read moreBisher bin ich zwischendurch immer wieder gerne hingegangen um mir etwas mitzunehmen, nach dem Vorfall heute, werde ich das nicht mehr machen. Eine Mitarbeiterin mit kurzen dunklen Haaren begrüßte mich freundlich mit einem "Hallo" . Ich erwiderte, mit freundlichem Gesicht, "Ein..., bitte." Daraufhin bekam ich nur noch ein unfreundliches "Dann eben nicht!" zu hören und das war auch das letzte was diese Dame zu mir sagte. Ich bedankte mich für meine Ware und ging mit einem: "Tschüß, schönen Tag noch." Als ich aus der Türe trat, wetterte besagte Dame los und beschwerte sich bei zwei Stammkunden im Laden, über mein unfreundliches Benehmen, dass ich nicht "Hallo" zu ihr gesagt habe. Nun stellt sich mir die Frage wer hier unhöflich war. So ein Verhalten ist für mich absolut unverständlich, unangebracht und hat in keinster Weise was mit Kundenfreundlichkeit zu tun. Vielleicht sollten Sie darüber mal nachdenken und Ihre Erwartungshaltung etwas...
Read moreFür mich persönlich eine der schlechtesten Bäckereien in Erlangen. Die Dame hinter der Theke war schon zum Vorkunden barsch und unfreundlich und führte das auch weiter fort. Auswahl gerade das, was in einer Bäckerei am Vormittag erwartet wird. Die Backwaren wirken künstlich aufgepustet (Brot und Brötchen). Es fehlt Salz im Teig. Ob die Teige ausreichend Zeit haben, sich natürlich zu entwickeln weiß ich nicht, schmecken tut's nicht danach. Hefekuchen ziemlich platt, nicht luftig. Geschmeckt hat alles nach nichts. Keine Brotgewürze, keine Tiefe, kein Geschmack... traurige Masse. Für diese Qualität und die Laune des Personals ist das Preis-Leistungsverhältnis inakzeptabel. Brezeln haben mich schon im Laden nicht angesprochen, so lieblos waren sie "präsentiert". Unterschied zum Discounter bzw. Vollsortimentler nicht wirklich vorhanden, außer in der Preisgestaltung. Es sind am Eingang Stufen...
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