Burger Brothers Essen — Restaurant in Essen

Gestern haben wir hier telefonisch bestellt. Leider fehlte bei der Auslieferung die Pommes aus dem Menü. Alles andere war dabei und auch stand diese auf dem Kassenbeleg wurde somit bezahlt. Telefonisch teile man mir dann mit, dass wenn der Fahrer nochmal in die Richtung fahren würde man diese nachliefert. Eine tolle Auskunft. Ich wollte gerne eine Info, ob das denn der Fall sein wird und bat um einen Rückruf. Dieser blieb aus. Mir wurde auch angeboten bei der nächsten Bestellung zu sagen, dass beim letzten mal die Pommes fehlte, dann würde ich diese dann kostenlos bekommen. Kundenorientiert ist das leider so garnicht. Mal sehen, ob ich nochmal hier bestellen werde. Vom Geschmackt der Burger bin ich relativ überzeugt. Die Salate sind jedoch etwas lieblos gemacht. Die Milchshakes bestehen mehr aus Chemie als auch brauchbaren zutaten. Sehr süß mit fertig soßen. Der Erdbeereshake stand vielleicht mal in der Nähe von Erdbeeren. Alles andere fertig Zeug mit massig Zucker.

Nachtrag 3.11.2023 nachdem ich nun heute von Google Removals kontaktiert wurde mit folgenden Text gibt es statt den zwei Sternen nur noch einen Stern. Eine bodenlose Frechheit was hier gemacht / unterstellt wird nur um bessere Bewertunge zu haben.

Der Beschwerdeführer argumentiert, dass die Bewertung seine Persönlichkeitsrechte verletze. Wir fügen einen Auszug der Beschwerde als PDF dieser E-Mail oder unter dieser Nachricht hinzu. Aufgrund dieser Beschwerde haben wir beschlossen, die Bewertung nach sieben (7) Tagen zu entfernen, sofern wir keine Antwort von Ihnen wie nachfolgend erläutert innerhalb dieser Frist erhalten.

Wir möchten Sie bitten, innerhalb von sieben (7) Kalendertagen darzulegen, dass die vom Beschwerdeführer behauptete Rechtsverletzung nicht vorliegt.

Beschwerde* Sehr geehrte Damen und Herren,

wir sind in dieser Angelegenheit bevollmächtigt.

Unser Kunde begrüßt ausdrücklich Bewertungen mit echten Erfahrungen. Es besteht keine Geschäftsbeziehung mit dem Bewerter. Es besteht auch kein anderweitiger Berührungspunkt, durch den sich der Bewerter eine Meinung gebildet haben könnte.

Der Bewerber ist kein Kunde und kann nicht in der Kundenkartei gefunden werden. Wir bitten Sie den entsprechenden Bewerter zu kontaktieren und einen Nachweis über die Geschäftsbeziehung oder die Grundlage Ihrer Bewertung anzufordern. (vgl. BGH, Urt. 25.10.2011, VI ZR 93/10 und Urt. 01.03.2016, VI ZR 34/15)

Erfolgt dieser Nachweis nicht, bedanken wir uns für die kurzfristige Entfernung jedoch spätestens innerhalb...

Wir waren letztens das erste und letzte Mal dort. Erstmal: das Essen war OK. Ein durchschnittlich guter Burger, für einen zu hohen Preis (ca. 12,- €). Die Süßkartoffelpommes waren in Ordnung. Jetzt aber, was die Bewertung so sehr runter reißt: der Service und das Ambiente. Wir kamen rein, schauten was wir wollten, und bestellten anschließend. Wir wollten ein Milchshake, was es dann aber nicht gab weil die Maschine kaputt war, was OK ist. Was dann nicht OK war, ist, als die Dame, welche die Bestellungen aufgenommen hat, ihre Kollegin zur Absicherung fragte, ob es wirklich keine Milchshakes gäbe. Diese nahm die Frage nicht ernst und alberte nur rum. Die Frau die nachgefragt hatte musste irgendwie 5x fragen, ob es nun geht oder nicht, bis die andere mal geantwortet hat. Wir standen dort die ganze Zeit und wussten nicht, was das jetzt soll. Wir bestellten dann anstelle des Shakes eine Apfelschorle welche auch kassiert wurde. Die Getränke standen in zwei Kühlschränken gegenüber der Kasse und man nimmt sich sein Getränk nach dem Bezahlen einfach selbst heraus. Nun wollten wir uns diese aus dem Kühlschrank nehmen und suchten erstmal vergeblich nach der Apfelschorle und es stellte sich heraus; es gab keine Apfelschorle. Als wir nachfragten hieß es nur: "wir haben keine Apfelschorle, nimm einfach was anderes". WIESO wird das nicht beim Kassieren erwähnt und wieso wird einem nicht angeboten das Geld wiederzukriegen? Dann bestellten wir außerdem den Burger ohne Tomate. Dieser kam dann natürlich mit. Was super wäre, wenn man eine Allergie hätte. Abgesehen von uns war dort nur eine weitere Gruppe im Laden, welche ziemlich ruhig war. Trotzdem war der Laden unglaublich laut, weil die beiden Frauen, welche ich vorher erwähnt habe, total laut am rumschreien/reden/lachen (was auch immer) waren. Ich fand den Service dort sehr unangenehm und eindeutig nicht kompetent. Hat für uns auch das Essen ziemlich runtergezogen.

Wir haben für zwei Personen 35,- € bezahlt (1 Menü + 1 Burger und Getränk) was wir zu teuer für die...

Ein kleines, gut besuchtes Burgerrestaurant. Die Karte ist übersichtlich. Es finden sich typische Burgervariationen und Fingerfood im US Style. Man bestellt an der Theke, bekommt einen Summer und sucht sich nen Platz. Ganz praktisch, wenn das Essen fertig ist geht man zur Theke und holt sein Essen ab. Das Essen, ein BigBro Burger im Menü mit Pommes und Sourcreme. Der Burger besteht aus 2 Scheiben Fleisch, Salat, Zwiebeln und Tomate sowie natürlich einer Scheibe Schmelzkäse. Dazu Burgersauce. Das Fleisch war geschmacklich ok, die restlichen Zutaten sind Massenware. Das Burgerbrötchen ist selbstgemacht und wird getoastet. Wir empfanden es als grenzwertig hart. Quasi kurz vor'm Zerbröseln. Natürlich steckt der obligatorische Holzspieß im Burger um zu verhindern dass er auseinander fällt. Mein Tip: Lieber 2 Burger anbieten statt einem großen. So kann man sie auch essen ohne das die Hälfte auseinander fällt. (Messer und Gabel stehen aber bereit) Die Pommes sind selbstgemacht und lecker. Allerdings entwickeln sie in wenigen Minuten eine Gummikonsistenz. Da die Hülle so hart ist, das Innenleben aber fluffig, bekommt man sie nicht mehr mit der Gabel gegessen. Die Hülle weicht zurück. Enttäuschend war die Sourcreme. Massenware aus dem Plastikpöttchen. Eher remouladenartig flüssig. Hier wäre ein Glasschälchen wesentlich umweltbewusster. Die Tabletts sind z.B. aus Holz, hier würde ich eher Kunststoff einsetzen, alleine aus hygienischen Gründen. Insgesamt kann man hier Burger essen, außergewöhnlich oder besonders ist es aber nicht. Für den Preis von knapp 20€ für 2 Menüs könnte man mehr Selbstgemachtes und Individualität erwarten. Etwas weniger Plastik erwarte ich heutzutage von einem...