La Passione — Restaurant in Essen

Mega enttäuschend dieser Laden. War eigentlich auf Empfehlung von Freunden da, aber nie wieder!

Bedienung war anfangs sehr freundlich, Getränke konnten zügig bestellt werden und Essen kurz darauf auch. Als die (recht geschmacklose) SourCreme auch ohne Brötchen und mit Fruchtfliege oben drauf ankam, hatten wir wenigstens nach Brötchen gefragt und die recht nette Kellnerin (scheinbar die einzig kompetente Person dort) uns die Brötchen dann brachte kam auch das Essen. Bei meiner Lasagne lief auf dem Teller auch ein Tier rum. Nachdem Teile der Bestellung auch fehlerhaft ankamen und wir uns zumindest teilweise das Essen runtergezwängt hatten, wurden wir für die Bezahlung knapp 15 Minuten komplett ignoriert, obwohl ständig an uns vorbei gegangen wurde. Es wurde nichtmal gefragt ob man zufrieden sei, was für mich bis dato immer ein Standard in der Gastronomie war. Nachdem wir auch mit diesen Service insgesamt nicht zufrieden waren, haben wir uns insgesamt dazu entschieden kein Trinkgeld zu zahlen, weil es das einfach nicht wert war - sehr zum Missfallen des Kellners. Verabschieden war dementsprechend auch nicht mehr notwendig oder nötig, sondern nur ein missfallendes Gesicht seinerseits.

Naja insgesamt würde ich auch echt gerne negative Sterne oder zumindest 0 Sterne geben wollen, aber das geht ja leider nicht.

Tut euch selbst den Gefallen und nutzt die dann doch im Vergleich sehr guten Alternativen...

Also als aller erstes muss ich sagen das der Kellner erstmal denn Anschein machte sehr freundlich zu sein dieses aber erwies sie am Ende doch nicht so. Als wir fertig waren mit dem aussuchen und die Bestellung aufgeben wollte kam der Kellner erstmal die ganze Zeit nicht er stand lieber rum und beschäftigte sich mit irgendwelchen Zeitschriften. Nach einer Weile wurden wir wahrgenommen und gaben die Bestellung auf die Wartezeit auf das Essen war angemessen als das Essen dennoch ankam muss ich sagen das ich leider sehr enttäuscht war die Pizza war recht geschmacklos irgendwas fehlte und für denn preis erwartet man schon etwas ordentliches die Nudeln meiner Partnerin waren grausam ich habe selber mal probiert das komplette Essen hat verbrannt und verkorkelt geschmeckt . Als ich denn Kellner das erstemal darum bittet zu zahlen wurden wir prompot ignoriert nach einer Weile klappte es doch denn Kellner mal zum abrechnen zu bewegen ich erhoffte das die Frage kommt ob das Essen uns geschmeckt hat nein stattdessen wurde mir nur die Quittung hingelegt und das restgeld auf denn Tisch gehauen schlecht gelaunt eventuell weil ich kein Trinkgeld gezahlt habe und das zurecht bei so einem Essen und so einer Bedinung und zumal gab es seinerseits keine Verabschiedung. Danke niewieder da gehe ich lieber zu der Konkurrenz da wird man wenigstens als Kunde wahrgenommen und...

Ich war gestern mit meiner Mutter hier essen. Leider passte hier gar nichts! Wir haben für einfache Bruscetta über 40 Minuten warten müssen. Die Nebentische haben auf ihr Essen 1 1/2 Stunden warten müssen. Und wohl gemerkt, die Bruscetta kamen erst, nachdem ich nach 40 Minuten nachgefragt habe, wo denn unser Essen bliebe!?... Es gab bei der Bedienung keine richtige Struktur und die Küche war mehr als nur überfordert. Meine Mutter und ich kommen selber aus der Gastronomie und haben solch ein Durcheinander, bei vollem Haus noch nie erlebt. Wenn ich eine bestimmte Anzahl an Tischen anbiete, dann muss ich diese auch bedienen können. Die Küche und der Service, muss täglich und besonders am Wochenende auf solche Situationen vorbereitet sein. Hier war leider niemand darauf vorbereitet... Es hieß nur, die Küche sei überfordert, da es so voll sei (wohl gemerkt, wir hatten Samstag)! Nun zum Geschmack, die Bruscetta waren geschmacklich fad, ohne Olivenöl und Gewürze. Es fehlte Basilikum in der Auflage und es war alles sehr groß geschnitten. Der einzige Geschmacksträger war der Balsamico. Niemals hat das ein echter Italiener zubereitet! Der Tisch neben uns, hat noch nicht einmal eine Entschädigung nach dieser extrem langen Wartezeit bekommen. Ein läppiges ,,Tut uns leid" und das war's! Deshalb nur ein Mangelhaft! Als Tipp, dass Team sollte besser geführt und...