Unperfekthaus Essen — Restaurant in Essen

Schöne Grüße an den herzlichsten und freundlichsten Barkeeper (02.03.2023). Der uns freundlich begrüßt hat. Selbst die Bedienung war top. Er weiß wie man eine Bar repräsentiert. Nach Absprache mit dem Barkeeper ,wollte ich meiner besten Freundin ne Überraschung machen. Ich habe eine kleine Torte mitgebracht und Kerzen. Ich wollte dort nicht mein eigenes mitgebrachtes verzehren, sondern einfach nur ihr diese Überraschung machen. Plötzlich sprang eine Mitarbeiterin des Hauses, was recht forsch ,und unfreundlich war, die uns recht angemeckert hat warum wir Kerzen und Kuchen selbst mitgebracht haben. Wir haben uns stets entschuldigt. Natürlich haben wir auch dort bestellt.und dem Barkeeper Trinkgeld da gelassen, weil er so herzlich war. Nach dem wir uns das von der Mitarbeiterin angehört haben das es nicht normal sei das man selbst gebrachtes Essen in einem Restaurant verzehren darf , sind wir aufgestanden haben bezahlt und das local verlasen. Der Barkeeper hat sich für die unfreundliche Mitarbeiterin entschuldigt. Und hat uns eingeladen wieder in den Laden zu kommen. Was wir recht herzlich aufgenommen haben. Beim 2 Male als wir das. Lokal betreten haben hat uns selbst der Chef herzlich aufgenommen und der Barkeeper war erneut , froh das er uns wieder gesehen hat. Wir wollten ihm das Gefühl vermitteln das wir nicht wegen ihm aufgestanden sind, sondern wegen diese unfreundliche Dame.Wenn ich einen kleinen Tipp dem Chef geben darf. Lass sie niemals diese Dame allein im Lokal ,denn sie repräsentiert ihr Konzept total gemein und frech. Leider kenne ich den Namen vom Barkeeper(mit den Locken ) nicht aber du bist klasse. Mein bester du hast uns als...

Ich nehme mein Ergebnis mal vorweg-das UpH ist toll und ich bin sehr gerne hier! In Lern-/Klausurphasen gehe ich immer mal wieder dorthin. Im Eintrittspreis ist eine Getränke - Flat für Kaffee, Tee, Cappuccino, Tee sowie sämtliche Softdrinks enthalten. Zwar gibt es keine original Cola oder Fanta, aber die die angebotenen Sachen sind alle lecker, trinkbar und locken mit spannenden Sorten wie bspw Kaktus - Feige oder Skiwasser. Wer möchte, kann dort gegen Aufpreis auch am reichhaltigen Buffet frühstücken oder später Mittag essen. Ich selbst habe die Buffets noch nicht ausprobiert, aber sie sehen appetitlich aus! Werde ich sicherlich mal ausprobieren... Die Atmosphäre ist locker und entspannt - Leben und Leben lassen ist hier das Motto und so treffen sich neben lernenden Studierenden Youtuber bei ihrem Stammtisch, Künstler in ihren Ateliers oder Musiker. Diese Mischung aus allem und die Gestaltung der Räume macht das UpH für mich einzigartig in seiner Art, ein Besuch lohnt sich allemal! Im Sommer lockt übrigens eine tolle Dachterrasse mit einem Blick auf die Essener City. Und alle arbeiten, musizieren, basteln, streamen nebeneinander, ohne dass sich andere gestört fühlen. Mittlerweile ist es am Wochenende, wo ich überwiegend dort bin, sehr voll, aber bisher habe ich immer einen Platz für mich und meinen Laptop gefunden. Ein Belegungsplan, der online auf der Seite einsehbar ist, zeigt an, wann wo in welchem Raum was für eine Veranstaltung stattfindet. Jeder kann dort kostenlos eine Veranstaltung buchen;das ist über ein Formular auf der HP oder vor Ort möglich. Kostenloses WLAN gibt es dort...

Ein absolut enttäuschender Besuch – und definitiv mein erster und letzter in diesem Restaurant.

Besonders belastend war eine Szene am Buffet:

Ich war mit meiner kleinen Tochter und ihren Freundinnen dort, um ihren Kindergeburtstag zu feiern. Es war unser erster Besuch in dem Restaurant und uns war zwar bewusst, dass nur ein Teller pro Person erlaubt ist, gingen aber davon aus, dass es in Ordnung sei, ein kleines Schälchen Milchreis bei mir und eins auf dem Teller meiner Tochter zu platzieren. Statt uns ruhig und freundlich auf einen möglichen Regelverstoß hinzuweisen, reagierte eine Mitarbeiterin äußerst laut, aggressiv und in einem völlig unangemessenen Ton. Eine Rückgabe der beiden kleinen Schälchen wurde uns verweigert, stattdessen mussten wir – obwohl alles auf dem einen Teller stand – den vollen Preis für zwei zusätzliche Portionen bezahlen.

Das Verhalten war für mich sehr unangenehm und für meine kleine Tochter, die sich auf einen schönen Kindergeburtstag mit ihren Freundinnen gefreut hatte, eine sehr belastende Erfahrung – insbesondere, da die Szene lautstark vor ihren Freundinnen und auch allen anderen Gästen ausgetragen wurde.

Zudem war das Essen qualitativ minderwertig, teilweise kaum genießbar und zum Teil nicht vollständig durchgegart – was aus meiner Sicht ein potenzielles hygienisches Risiko darstellt.

Der Umgang mit Gästen erscheint mir völlig unangemessen und sehr unprofessionell, das Essen war enttäuschend und es gibt aus meiner Sicht hygienisch Anlass zur Sorge.

Ich persönlich kann den Besuch in diesem Restaurant keinesfalls empfehlen und werde ganz sicher nicht...