Restaurant Palmscher Bau — Restaurant in Esslingen am Neckar

During my visit to the aforementioned restaurant, I found the food to be average – okay, but nothing special. A positive aspect is certainly the very large selection on the menu, offering something for every taste. However, there are several points of criticism that should not go unmentioned.

Firstly, the policy of accepting card payments only for amounts over €50 is very inconvenient and customer-unfriendly. In today's world, where cashless payment is becoming increasingly the norm, this is a significant drawback.

Moreover, the staff did not leave a professional impression. Some members seemed unfamiliar with the procedures, leading to a sense of being lost. At times, I also encountered a certain unfriendliness, which naturally does not contribute to a pleasant dining experience.

Another tip for future visitors: On days when the restaurant is well-attended, it is advisable to skip the appetizer. The waiting times then become disproportionately long, which can affect the overall experience.

A particularly critical point is the billing process. It is recommended to explicitly request the bill and to check it carefully, as the billing unfortunately gives rise to skepticism. This is an aspect that urgently needs improvement in order to gain customers' trust.

In conclusion, the restaurant has considerable room for improvement in several areas. The combination of average food, impractical payment modalities, partly unprofessional staff, and billing issues leads to a rating of 2...

Ein als solches sehr schön und urig eingerichtetes Lokal; bis zum Anschlag mit allem, was es für eine „gute Stub’n“ braucht. Wir waren jetzt zum zweiten Mal da. Das Essen war auch recht gut (bis auf den blumig angekündigten „Oma Charlottes Kartoffelsalat“, der sich geschmacklich als nichtssagender Industrie-Kartoffelsalat erweist…); die Speisekarte immerhin nett in schwäbisch gehalten… der irritierende Moment ist nur der dazu syrisch aussehende und sehr wenig deutsch sprechende Hauptkellner, der auch die Telefonanfragen annimmt – plus sein ebenso wenig deutsch sprechender Kollege… damit kann man als Gast nun keine differenzierte Kommunikation erwarten; auch okay – Hauptsache, Lokal und Essen sind gut. Was uns jetzt beim zweiten Besuch aber definitiv die Hutschnur hochtrieb, war diesmal ein unwirtliches Verhalten, mit dem man sich als Gast höchst unwillkommen fühlte (allenfalls als Rechnungszahler): Schon gleich, als wir um kurz nach 21:00 Uhr dort waren (bereits am Telefon wies man uns darauf hin, daß die Küche um 22:00 Uhr schließt, was wir auch schon wußten), konfrontierte uns besagter Hauptkellner sogleich mit der „frohen“ Botschaft, daß (entgegen Google und deren eigenen Internetangaben!) nicht nur die Küche, sondern auch das ganze Lokal schon um 22:00 schließt (statt um 23:00 Uhr) – ohne eine Begründung…! Auf unser Erstaunen und Bedauern hin wurden nur wortlos die Hände gehoben, kein „Tut uns leid“ o.ä. Statt einem gemütlichen Ausklang des Abends also, konnten wir nur gerade zügig unsere Gerichte essen, als er um Punkt 22:00 Uhr auch schon ankam und uns die Rechnung hinlegte, mit den Worten, daß sie jetzt Feierabend machen wollten; ohne ein freundliches Wort dabei. Aufgrund eines Mißverständnisses dann wurde er schließlich ungehalten, als ich auf seinen Kartenleser gewartet hatte, statt zu ihm nach vorne zu kommen. Als einzige Begründung für den früheren Feierabend wurden mir letztlich nur „Energiekosten“ genannt, daß sie das Lokal doch nicht „für nur noch zwei Gästetische“ offen lassen (wohingegen eingangs noch etliche Tische belegt waren). – Auf meinen Hinweis, doch dann bitte die Öffnungszeiten auch im Internet und auf Google entsprechend anzupassen, reagierte er ohne jedes Verständnis!

Kundenservice in einem Lokal geht ganz eindeutig anders – gerade bei diesen hohen Verzehrpreisen! Darum gibt es, trotz allem Anderen, in der Gesamtbewertung nur...

Hace un año escribí una reseña de que los meseros son muy groseros Agosto 2023 Vengo actualizar mi reseña Agosto 2024 ¡¡SI PUEDES, mejor busca otro lugar !!Reservamos el mismo día para que no hubiera un problema como el año pasado (que no nos querían atender que porque todo estaba reservado, lo cuál no era cierto.) Al llegar un mesero nos dijo que nos sentáramos donde quisiéramos, al querer sentarnos con vista del canal, el mismo mesero de hace un año, un señor alto de lentes (ya grande porque son dos de lentes)nos dijo que nos fuéramos que esa mesa no estaba reservada para nosotros porque éramos sólo 3 personas. Le tratamos de explicar que habíamos hecho una reservación y que nos dijeron que nos podíamos sentar donde quisiéramos y de una manera muy déspota contestó que no!! Ni siquiera quiso escuchar nuestros comentarios y simplemente se dio la vuelta y se fue!! al final nos cambiamos de mesa por qué mi familia no quería problemas. Pero mi pregunta es ¿Por qué aguantar las groserías del personal? Vas a pagar por un servicio , no voy a pedir que me regalen la comida. El servicio es pésimo el Mesero que nos atendió con una actitud muy grosera y arrogante, digo SI NO TIENEN GANAS DE TRABAJAR EN ATENCIÓN A CLIENTES ENTONCES BUSQUEN OTRO TRABAJO. Al principio yo no quería ir por la mala experiencia de hace un año. Sin embargo mi familia insistió en darle una segunda oportunidad. Al final el señor que nos Corrió de la mesa, se llegaron a sentar otras personas igual eran solo 3 y a ellos no los corrió. Ellos buscaron igual una mesa donde sentarse, no se las asignó el señor. Al Querer decirle mi incomodidad y que se diera cuenta que lo hizo mal, simplemente me ignoró y decidí no pelear pero si escribir esto aquí.

SI PUEDEN AHÓRRENSE EL IR A ESE LUGAR SERVICIO PÉSIMO! Ahora la comida: La comida pedimos unas ensaladas con la carne no tan cocida, yo digo que la carne ya era recalentada toda dura en el caso del pollo y la carne de la segunda ensalada toda seca y en la carta específicamente venía terminó de la carne “ROSA” o sea terminó medio. Hay mejores lugares en Esslingen para ir!

No soy turista ya llevo 3 años viviendo aquí. Pero como se encuentra céntrico, creo que por eso piensan que son lo Mejor y que pueden tratar a la gente como lo...