Café-Restaurant Emil — Restaurant in Esslingen am Neckar

So I reserve the restaurant for my Wedding Brunch celebration. I went 3 times to the restaurant to confirm on the last 8 months. The responsible that I talked all 3 times, confirmed all 3 times and took note of the date and time in the calender of the restaurant. And I also order in advance some brunch dishes.

For my surprise, on the date I arrived 1 hour earlier to arrange the flowers and check the order of the brunch dishes.

The answer I got was THERE IS NOTING RESERVED HERE FOR YOU, AND WE CAN’T RECEIVE YOUR GUESTS.

I almost started crying, as all guests were arriving. Eventually we had our table, but not together. The service was low and not well prepared. Not because the waiter wasn’t good, but because they were not prepared for my reservation.

At the end I was helping to serve the tables and all went OK.

No excuses were giving to us. And was also sad that we should had called to confirm the rervation. But this is unacceptable as it was already confined 3...

Leider sehr enttäuscht. Wir wollten im Dezember in das Cafe leider darf der Kinderwagen nicht mehr mit reingenommen werden. Aufgrund des Weihnachtsmarktes wollten wir das KiWaGestell nicht alleine drausen stehen lassen. Heute starteten wir den nächsten Versuch einen Gutschein einzulösen mit Schloß im Gepäck damit das Gestell angeschlossen werden kann. Auf unsere Frage und Bitte hin ob der Gutschein kulanter Weise doch eingelöst werden könnte (da etwas älter ) wurde darauf bestanden das er bis Ende 2018 eingelöst hätte werden müssen. Das Personal/Geschäftsführerin wurde sehr unfreundlich meinem Mann gegenüber. Wir sind sehr enttäuscht früher sind wir gerne hin aber seit dem Wechsel nicht mehr Empfehlenswert. Schade.

Nachtrag zum Kommentar: Ich möchte niemanden durch den Kakao ziehen nur meine Erfahrung wiedergeben. Kulanz der Kundenbindung wegen ist manchmal nicht fehl am Platz und durfte ich im Leben glücklicherweise schon öfter erleben. Ja ich lade sehr gerne Leute in mein Wohnzimmer ein. Die Besuche in den letzen drei Jahren haben tatsächlich durch zwei Kinder nachgelassen und die zwei vergeblichen Einlöseversuche sind an den ausgegangen Speisen gescheitert. Das bei beengten Verhältnissen Wägen stören kann ich verstehen,als Tipp bei anderen Locations gibt es Schlößer zum ausleihen. Es lief heute wohl einiges komisch aber auf den Geschäftsführer verweisen und dann selbst vor Ort sein,seltsam. Egal wir haben unsere Erfahrung gemacht und uns unsere Meinung gebildet,es gibt ja nicht nur 1 Cafe...

Früher wurde das Café gross gelobt, deshalb wollten wir es jetzt mal endlich testen.

ESSEN Essen war ganz okay. Nichts besonderes, aber ganz in Ordnung. Kaffeepreise im Verhältnis zur Grösse schon etwas unverschämt, schmeckte aber gut.

CORONA Was auch schon in anderen Bewertungen bemängelt wurde können wir leider nach unserem Besuch bestätigen: Eine (langsame, junge, gelangweilte aber freundliche) Bedienung (die alle Gäste, sogar Gäste jenseits der 60, duzt...) mit korrektem Mund- und Nasenschutz, eine (sehr freundliche, schnelle) Bedienung und dann noch der Barkeeper, der vor Langeweile zwischen Bar und Tür ganz ohne Mundschutz hin und her stolziert - und wenn er sich auf den Mundschutz mal kurz herablässt dann natürlich nur ganz cool bis unterhalb der Nase. Kann er ja dann gleich sein lassen.

ZAHLUNG Wir haben fast 50 Euro liegen lassen - und können nur bar zahlen? Wo gibt's denn sowas noch? Leid tats mir für die Bedienung, denn wir hatten nur 50 Euro bar dabei, so fiel das Trinkgeld leider auf ein paar Cent aus, obwohl ihr Service mehr wert war.

Unterirdisch finden wir übrigens auch die Reaktionen vom Inhaber unter den Bewertungen hier - professionell geht anders. Wir kommen ohnehin nicht wieder, daher können Sie jetzt auch unsere Rezension im entsprechenden Ton...