Pizza-Factory Freiburg-Ost — Restaurant in Freiburg im Breisgau

I tried the schnitzel, the burger and the chicken. The food itself is awesome, the service not so much: best food was the chicken, then the schnitzel and then the burger but only narrowly apart, everything tasted great. Service is a mixed bag: the older delivery driver is polite and friendly, but he doesn't talk a lot and probably has a ton of other stuff to deliver. The younger one expects a tip on top of the fee and doesn't care too much to give all the items, he will forget about your side and come back later, when your food is already gone or cold. Eating on the local itself is an underwhelming experience: I am under the impression that they mostly deliver and have no...

Ich wohne in der Nähe (ca. 600m) Bestellt wurde 1 Cheeseburger(€7,50), 1 Tomate/Mozzarella Salat(€6,90) und ein Sixpack(€9,90). Preise laut Karte auf der Homepage. Plus 1€ für die Lieferung..... Nach ca 30 min rief ich noch einmal an, und bat darum dem Fahrer genug Wechselgeld mizu geben, da ich kein Kleingeld hätte. Aus den 40-50 Minuten wurden 60, naja... Der Fahrer (sehr freundlich) hatte keine Rechnung dabei...naja.... Er verlangte 26,70 €uro.....und er hatte nicht genug Wechselgeld dabei.... Ähhhmm.... laut Speisekarte auf der Homepage 25,30!!!(incl Lieferung)..... Da er nicht wechseln konnte bot er an nochmals mit Wechselgeld und der Rechnung zu kommen... und ich habe in der Filiale angerufen um zu erfahren woher die Differenz von Homepage und "Realität" kommt.... Der Lieferzuschlag war versehentlich mit 2€ berechnet worden...ok, kann passieren, aber daß sich die Preise auf der Homepage von denen auf der Rechnung unterscheiden ist, denke ich, außergewöhnlich!!! Nicht, dass mich 0,40 € mehr auf der Rechnung beeinträchtigen, doch sollte so etwas nicht vorkommen. Was mich dann aber wirklich geärgert hat, und leider habe ich kein Foto gemacht, war der Salat... Tomate Mozzarella, er bestand zu 95% aus einem Blattsalat, ganzen 4(Vier!!!) dünnen Tomaten Scheiben und einer Handvoll gewürfeltem weißen Käse, dazu eine nicht bestellte Yogurtsauce... ... Das einzige was ich hier positiv bewerten kann ist die Freundlichkeit des Personals... und die Temperatur des gelieferten Bieres... der Cheeseburger war matschig - das Fleisch hartgebraten(!), und der Salat hat die Bezeichnung Tomate/Mozzarella nicht verdient - der war zu über 90% aus irgendeinem Blattsalat. Diese Bestellung war...

Es tut mir wirklich sehr leid eine schlechte Bewertung schreiben zu müssen, doch lässt es sich nicht vermeiden. Die Bestellung: Pizza, groß, dunkel gebacken mit 5 Toppings. Die Lieferung wurde für 30-40 min später avisiert. Nach knapp 50 Minuten (noch annehmbar) war es soweit (14€). Nun, obwohl der Pizza-Boden unten dunkel gebacken war, war die Pizza labberig und der Teig zum Teil noch roh (der Teig blieb an den Zähnen hängen) und hatte einen deutlichen Hefegeschmack. Meine telefonische Reklamation wurde nicht wirklich ernst genommen. Nachdem ich dann die Qualität des Teiges beschrieben/montiert habe, wurde mir eine erneute Lieferung wieder 30-40 min später angeboten. Da es leider nicht das erste te Mal war, dass die Pizza nicht fertig/richtig gebacken war und die ich wirklich nicht noch einmal ungefähr 40 Minuten warten wollte, schreibe ich das als "gemachte Erfahrung" ab. Die Konsequenz: in Zukunft backe ich mir, in kürzerer Zeit eine bessere und billigere Pizza. Dafür muss man nur den Ofen kontrollieren können, bzw die Pizza je nach dicke des Teigs und Belags fertig backen. Für einen Profi kein Problem, sollte man meinen. Ich gebe Pizza-Factory Freiburg-Ost einen Punkt, da weniger nicht geht. Das war das letzte Mal. Die Kurzwahl ist gelöscht. Mich habt ihr als...