Angelo — Restaurant in Hamburg

Hiermit möchte ich differenziert aufschlüsseln, warum so eine Bewertung Zustande kommt. Wir hatten aufgrund einer Weihnachtsfeier hier einen Tisch für 9 Personen zu 20:30 reserviert. Aufgrund unser vorherigen Aktivität waren wir spät dran, also rief ich zu unserer Zeit (20:30) an und kündigte eine Verspätung von 15min an. Der Kellner bestätigte am Telefon, dass dies sogar "ganz gut" sei. Zu dem Zeitpunkt war es noch unklar, was dies bedeutete. Als wir dann im Laden ankamen, war nach erster Aussage kein Tisch frei. "Unser" Tisch wurde aufgrund fehlender interner Kommunikation an andere Gäste vergeben. Der Kollege habe dem anderen nicht Bescheid gegeben, dass wir uns um 15min verspäten. Könne man nichts machen. Ein weiterer Tisch wäre passend innerhalb der nächsten Minuten frei, die Gäste hätten bereits bezahlt und er könne sie ja nicht einfach bitten zu gehen, also sollen wir warten. Auch andere fertige Gäste hätte er nicht umsetzen können, wir hätten leider pech. Wir hätten drinnen an der Tür im Gastraum stehend neben den Tischen der dort speisenden Gäste warten können und sonst das erste Getränk bekommen können. Dies lehnten wir höflich ab und warteten nochmals draußen, da der Laden rappel voll war und es sichtlich unangenhehm wäre den anderen Gästen in so großer Gruppe auf die Pelle zu rücken. Also warteten wir draußen. Nach erneuter Rückfrage nach den "nächsten Minuten" fragte man uns, ob wir uns sonst aufteilen könnten, zwei kleinere Tische wären frei. Dies lehnten wir auch ab und warteten weiter draußen, es sollte ja doch bald ein passender Tisch frei werden. Wir wurden fortlaufend weiter vertröstet, es seien nur noch wenige Minuten. Wir ließen uns davon einwickeln, mit dem Versprechen, dass der Abend ja dann wunderbar werden würde und es einen angedeuteten, nicht konkreten Ausgleich für dieses "Fiasko" geben würde.

Das nächste Versäumniss welches aufkam wurde von den Personen unserer Seite nicht mehr angesprochen. Es fließt nicht in die Bewertung ein. Zwei Personen bestellten "Kürbiss-Ravioli" welche auf den Tagesempfehlungn an den Wänden aufgelistet waren und bekamen dann aber Spinat gefüllte Ravioli, welche auch schmeckten und aufgegessen wurden.

Die nächste unangenehme Situation war die Bezahlung. Es wurde mit Karte gezahlt und gesagt, dass Trinkgeld bar gegeben würde. Dies wurde scheinbar nicht verstanden. Der Kellner fragte direkt und ungehemmt, ob bei der Kartenzahlung noch Geld für die "Jungs in der Küche" gegeben würde. Hierbei muss ich aus meiner bisherigen Gastro-Erfahrung sagen, dass ich dies als umverschämt empfinde, nach Trinkgeld zu fragen und dann auch noch für die Köche. Diese sind oft deutlich besser bezahlt, aus dem Grund, dass sie keinen Kundenkontakt haben und dementsprechend auch nicht für die Unterhaltung und direkten Versorgung für die Gäste belohnt werden sollten. Also falls hier die Köche auch auf Trinkgeld angewiesen sind, dann sorry für mein fehlendes Verständnis. Dann bin ich bereit meine Haltung und Einstellung zukünftig anzupassen. Einen Schnaps, den andere Gäste zur Rechnung bekamen, wurde uns erst auf Rückfrage angeboten. Hierbei wurde nur Grappa, Ramazotti und Sambuca angeboten. Die Resonanz darauf war verhalten und nur eine Person wollte gerne einen Sambuca haben. Dieser wurde dann trotz Zahlung nicht gebracht. Die Person die gezahlt hatte gab, aus welchen Gründen auch immer, sei es Höflichkeit oder Anstand, beim Verlassen des Lokals noch in bar Trinkgeld. Der Sambuca wurde auch da nicht mehr angeboten. Die Bewirtung war die ganze Zeit nicht wirklich überschwänglich, eher normal oder "standard". Es wurde leider nichts ausgleichendes unternommen oder Angeboten für das anfängliche Fiasko. Ich und einige anderer aus unserer Gruppe hatten erwartet, dass unaufgefordert Irgendwas passieren würde. Leider nichts, sogar eher noch eine freche Frage nach Trinkgeld (bei normalen-schlechtem Service) und keinen Absacker. Keine Emfehlung! Zum Essen noch: Hier gabs nichts auszusetzen, wurde durchweg als gut bis sehr gut befunden. Ambiente: Der Laden war voll und...

Beim reinkommen rümpfte meine Begleitung schon die Nase da war es mir noch nicht aufgefallen.. Toiletten und abfluss Geruch lag in der Luft. Ich war eher irritiert von der Wirtin die uns unseren Zweiertisch zeigte, denn der war genau neben einem 6er Tisch auf dem ein "Reserviert" Schild stand.

Wenn ich in ein leeres, absolut ruhiges Restaurant mit einer Weiblichen Begleitung gehe. Dann Möchte ich sicher nicht genau zwischen den einzig anderen Belegten Tisch ( Familie mit zwei Kindern ) und einem 6er Tisch platziert werden auf dem dick und Fett "Reserviert" steht. Ich fragte höflich wann denn die Gesellschaft zu uns stossen würden und sprach mich kurz mit meiner Begleitung ab wo wir sitzen wollten. Da gab es schon genervtes Augenverdrehen der Wirtin. Der zweite Gastraum wäre perfekt gewesen um abseits zweisamkeit zu geniessen. Für die Wirtin nicht. Sie hätte gerne alle drei Belegten Tische nebeinander. Klar. Ist ja weniger Arbeit dann.

Meine Begleitung war auch schon irritiert von dem Verhalten der Wirtin, sie war es auch die mich auf den Ungepflegt aussehenden Koch aufmerksam machte, der Hinter der Bar stand weil in dem Laden nix los war. Dann der für mich eigentlich der schon entscheidende Part:

Uns wurden die Karten und das Besteck an den Tisch gereicht.

Das Besteck!!?? Total abgewetzt und verbogen. Wie aus einer Grosskantine das 10cent Blechbesteck.

Die Karten wurden an den Tisch gebracht und waren einfach nur Dreckig! Was stimmt nicht mit euch? Da stecken schon die einzelnen Seiten in einem Heftchen mit klarsicht Folie und doch wurden die Sicherlich seit Tagen nicht mehr abgewischt! Es ist Sonntag, euer laden ist leer?! Dann nutzt die Zeit und Wischt einmal die Karten ab! Das sind fünf Minuten Arbeit. Ekelig mit den Fettfingerabdrücken, den Cola und Fett spritzern auf jeder Seite der letzten 50 Personen die diese Karten schon in den Händen hatten.

Das ganze hat zu einem Eindruck gereicht. Wir haben höflich den Laden verlassen ohne zu bestellen. Unsere Höfliche Entschuldigung das wir es uns doch anders überlegt haben wurde mit einem "dann nicht!" Entgegnen.

Darauf hin haben wir im nächsten Restaurant die Wartezeit mit ein wenig googeln verbracht und sind auf diese an den Haaren herbei gezogenen 08/15 fünf Sterne Bewertungen gestossen.

Lachhaft!

Diese "Beste Restaurant der Stadt Bewertung" Wie immer bester Service" Blah Blah...

Gekaufte Bewertungen bei einschlägigen Agenturen, die würden wohl...

Rezession überprüft am: 19.10.2022

Familiäres Bella Italia hört nicht am Wandsbeker Markt auf, sondern beginnt im Ristorante Angelo. Im Angelo lebt Bella Famiglia pur. Bodenständiges Italien mit seiner Atmosphäre überrascht mit sehr guter Küche. Ein Ristorante zum Wohlfühlen für viele unbeschwerte Stunden. Das Angelo hat uns mit Herz und Unbeschwertheit überzeugt, daher empfehlen wir es gerne. Mittlerweile toben die Enkel durch das Ristorante und Sohn Mario sichert den Fortbestand des Angelo. Das darf uns Gäste erst mal sehr beruhigen.

Die Küche bietet eine abwechslungsreiche Standartkarte mit einer wechselnden Wochenkarte. Die Küche begeistert sowohl bei den einfachen Gerichten wie auch bei den Empfehlungen, das Essen ist super. Die Einrichtung ist im klassischen italienischen Stil gehalten aber mit Stofftischdecken, das schafft Atmosphäre. Abend gibt es auch Stoffservietten und dann ist das Angelo, ein feiner Ort, um zu speisen.

Im Sommer auf den ruhigen Hinterhof lassen sich lange Sommernächte genießen.

Wir empfehlen das Ristorante Angelo gerne, weil Bella Italia pur.

Recession reviewed on: 19.10.2022

Familiar Bella Italia does not stop at the Wandsbeker Markt, but begins at Ristorante Angelo. In the Angelo lives pure Bella Famiglia. Down-to-earth Italy with its atmosphere surprises with very good cuisine. A Ristorante to feel good for many carefree hours. The Angelo has convinced us with heart and lightheartedness, so we gladly recommend it. Meanwhile, the grandchildren romp through the Ristorante and son Mario ensures the continuity of the Angelo. That may reassure us guests very much for the time being.

The kitchen offers a varied standard menu with a changing weekly menu. The kitchen inspires both in the simple dishes as well as in the recommendations, the food is great. The decor is classic Italian style but with cloth tablecloths, which creates atmosphere. Evening there are also cloth napkins and then the Angelo, is a fine place to dine.

In the summer on the quiet backyard can enjoy long summer nights.

We gladly recommend the Ristorante Angelo, because pure...