Espresso House — Restaurant in Hamburg

Nicely decorated in a 1950s I must say it a huge improvement over the cafe that was there before its was filthy. It's nice to see that they have tried a different look instead of the boring well past its sell by date hipster look. However most of the spaces have already been taken by "mobile workers" on their Macs hogging seats and tables with the two hour old stone cold cup of soya free latte who think that it's their office and given other money spending customers dirty looks, where is the money in that for a business. Coffee is so so , Cakes are nice. Male staff can be a bit cocky save it for the nightclub boys. I hear that they don't want large groups anymore hogging their seats and not spending money they are business not...

Ich mochte den Laden immer gerne und hatte dieses Café so vielen Leuten empfohlen, die es auch weiterempfohlen haben.. also durch mich allein sind schon viele bei Espresso House Stammkunden geworden. Und obwohl oft die Bestellungen nicht richtig verarbeitet wurden oder es verschwiegen wurde, dass bestimmte Zutaten fehlen (in diesem Falle hätte ich was anderes bestellt) und es kann ja nicht sein, dass ständig etwas fehlt.. bin ich trotzdem dahin gegangen.

Aber dass ich vor kurzem im wahrsten Sinne des Wortes rausgeschmissen worden bin, wegen Personalmangel, geht gar nicht mehr. Als ich reinkam, stand dass sie heute um 18:30 Uhr schließen müssen. Fand ich ok, dachte ich schaffe dann alles (ich habe an einem Projekt gearbeitet). Dann kam aber 2 min vor 17 Uhr eine Mitarbeiterin auf mich zu und meinte die schließen jetzt. Und als Argument nahm sie „das stand schon die ganze Zeit auf dem Zettel“, welchen sie offensichtlich zu kurzfristig getauscht haben mit dem alten. Und begründet war das mit Krankmeldung einer Mitarbeiterin. Ich meine kann ja passieren, aber dann muss das anders organisiert werden. Wenn wir bei der Arbeit was nicht schaffen vom Timing her, dann werden Überstunden gemacht und Leute zusätzlich gebucht. Es gibt heutzutage Apps durch welche man spontan Kellner und Verkäufer buchen kann. Oder dass Kunden wenigstens als Entschädigung etwas bekommen. Schließlich hätte ich ein anderes Café gewählt, hätte ich gewusst dass sie deutlich früher schließen und 2mal 5€ fürn Kaffee auszugeben nur weil die sich nicht organisieren können, sehe ich nicht ein! Man kann Kunden so schnell glücklich machen oder ihnen eine Entschädigung anbieten. Aber keiner kümmert sich um die Zufriedenheit der Kunden....

Although I am not a big fan of multinational Café- chains, my visit to this place was worth it. The atmosphere is cozy, diversity of clientele and also of offers. It’s s semi- selfservice, that means you’re supposed to bring your dishes back, it was unfortunately not understood Form all clients …. Please don’t leave your dishes behind. To my own taste, the carrot cake was a little bit sweeter than it’s suppose to be, and the café latte was not worth the price. However if you’re shopping you wanna take a rest somewhere and re-energize, I...