GO by Steffen Henssler Delivery — Restaurant in Hamburg

Nachdem beim letzten Mal das vorbestellte Essen über 30Min zu spät kam wollten wir es jetzt nochmal probieren, dieses Mal mit Abholung, dann kann ja nichts mehr schiefgehen. Ok, dass man in der Lagerstraße draußen auf der Straße an einem Tor warten muss und nicht irgendwo reingehen kann, das hätte man vielleicht auf der Webseite schreiben können, dann hätte man auch einen Schirm mitgenommen und müsste nicht 15 Minuten im Sprühregen warten bis ein Fahrer ankommt und einem das Essen gibt. Aber gut, es war pünktlich. Zuhause dann leider die Enttäuschung, von den 12 bestellten Sachen fehlten 2 komplett ... bei einem Geburtstagsessen ziemlich ärgerlich! Als Entschuldigung für nicht geliefertes Essen im Wert von 28,50€ wird einem dann ein Gutschein über 30,00€ angeboten (nicht zusätzlich zu einer Erstattung, also quasi 1,50€ Entschuldigung) Die Qualität war gut, vielleicht nicht mehr soo außergewöhnlich wie vor ein paar Jahren, aber sicher immer noch eins der besten Sushis in Hamburg … der Service allerdings ist leider...

wir hatten zu unserem Hochzeitstag mal etwas Besonderes bestellen wollen. Leider ging das total in die Hose. Unsere Bestellung kam 25 Minuten zu spät. Kurz vor 21:00 das Essen auf dem Tisch zu haben ist dann doch etwas spät. Zwar wurde die Verspätung telefonmisch angekündigt (15 Min) trotzdem war die Verspätung erheblich. Optisch war alles topp. Allerdings waren die Suchi nicht fest genug gewickelt und sind in den Stäbchen auseinander gefallen und zu guter Letzt haben wir uns auch noch den Magen verdorben und am nächsten Tag erhebliche Probleme. Ob es am Fisch lag oder an den Beilagen ist schwer zu sagen. Alles in allem aeine komplette Enttäuschung. Für wahnsinnig viel Geld schlechtes Sushi, das zu spät geliefert wird. Wir bestellen garantiert nie...

ein Stern für die ästhetische Anrichtung, ein Stern für das freundliche (wenngleich überforderte) Lieferpersonal.

Ansonsten schlechtes Preis-/Leistungsverhältnis und Service. Alle Speisen, die heiß angeliefert werden sollten, kommen grundsätzlich kalt an (werden während der 30-70 minütigen Lieferzeit zur Adresse zentral in HH nicht gewärmt). Kalt zu servierende Speisen werden nicht gekühlt. Kalte Suppen, Mochi mit flüssigem Kern und matschiges Tempura zeichnen diesen Lieferdienst aus. Geschmack und Qualität des Sushis durchschnittlich. Ebenso wurde konsequent bei jeder zweiten Bestellung etwas vergessen. Immerhin hat man dann noch die Option, 50 Minuten auf eine Ersatzlieferung zu warten oder einen Gutschein zu bekommen, für den man nichts...