Mansaaf — Restaurant in Hamburg

Kurzform: Hauptgang zweimal vergessen (über 1h Wartezeit) totales Chaos / Hilflosigkeit mit Aushilfskellnerin und Aushilfe Koch mehrere unzufriedene Gäste gleichzeitig Uninspiriertes, versalzenes und verkochtes Essen keine Entschädigung trotz Versprechen

Das beste war die Begrüßung. Rotwein war auch gut temperiert. Die Vorspeisen sehr lecker. Zu unserer Bestellung wurden wir extra gefragt, ob wir denn auch den Hauptgang schon bestellen wollten, was wir taten. Nach Beendigung der Vorspeise fragte uns die Bedienung dann nochmals, ob wir schon den Hauptgang bestellt hätten. Etwas irritieret wiederholten wir, worauf wir Hunger hatten. Nun vergingen insgesamt 45 Minuten zwischen ursprünglicher Bestellung und unserer Nachfrage beim Chef. Unterdessen wurden wir nicht einmal gefragt, wie das Essen denn sei. Das Chaos war perfekt, während mehrere Tische auf ihr Essen warteten und wir mitbekamen, wie unsere Nachbarn auf Nachfrage sagten, das Essen sei nicht gut, wo denn der Koch sei? Laut Chef im Urlaub- er würde einen Schnaps zum Ausgleich anbieten- was sofort verneint wurde (die Getränke auf dem Tisch waren alkoholfrei). Er würde etwas anderes machen und entschuldigte sich. Die Nachbarn sagten einander, sie würden nie wiederkommen. Uns wurde dann auch irgendein Ausgleich versprochen, während drinnen alle 5 mitarbeitenden immer wild um einen und denselben Teller her gestikulierten. Dann bekamen wir nach einer Stunde einen versalzenen Falaffel Teller sowie ein paar tot gebratene Lammstückchen in einer angeflockten Jogurt Minze Soße. Während wieder bei anderen Kunden der Kragen platzte und der Kellnerin die Teller aus der Hand auf den Tisch fielen, durften wir die Gelegenheit nutzen nach der Rechnung zu fragen. Vollpreis, kein Zeichen mehr vom Chef, und die Kellnerin verrechnet sich auch noch und will uns um 10€ prellen / gibt zu wenig raus. Ganz ehrlich, das war der schlechteste Abend seit langem, von 18:15 - 20:30 Ewigkeiten mit dieser Farce zugebracht. Zukünftig sollte bei fehlendem Personal das Restaurant einfach geschlossen werden. Wir möchten derzeit von einem...

I would really suggest going to Mansaaf.

1- The food in general was delicate and quite tasty. The portions are big marching the portion of the dishes served in the region. However, the appetizers were okay. We ordered Mansaaf and Maqluba. Try the Maqluba 2- The staff was incredibly nice, specifically the owner. 3- This place can be pricey in case you’re a student. 4- Perhaps not my business, still, the place can be much better designed. It didn’t impress me given the quality of the food and service.

Overall, really good place. Would...

Ein absolut unvergesslicher Abend in dieser zauberhaften kleinen WohlfühlOase , mitten in Hamburg! Ein Ort der kulinarischen Köstlichkeiten (die grünen Bohnen mit Koriander sind ein Gedicht), der Gastfreundschaft und Herzlichkeit! Wir sind zufällig vorbeigelaufen und zum Abendessen eingekehrt und werden uns lange an diesen schönen Abend erinnern. Mahmod hat mit dem Mansaaf einen wirklich wunderbaren Ort zum Schlemmen und Begegnen geschaffen, wir sind begeistert! Es war ein Fest - von einem wirklich hervorragenden und herzlichen Service über die ganzen wunderbaren kleinen Mazza-Tellerchen mit liebevoll angerichteten Köstlichkeiten bis hin zu einer wunderbaren Begegnung mit Mahmod bei einem (oder auch zwei) gemeinsamen Glas Wein. Für uns hat hier wirklich alles gestimmt und der Abend hat einen sicher bleibenden Eindruck bei uns hinterlassen... Wir freuen und auf den nächsten Besuch bei Mahmod in Hamburg! Shokran und bis...