Otto's Burger Schanze
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I was hopeful when I walked into this burger spot, but unfortunately, the experience left much to be desired. First and foremost, my medium-cooked burger came out well-done. The patty itself seemed to be around 100 grams or even less, and the quality was average at best. The brioche bun that was supposed to elevate the burger was dry and overly crunchy, falling short of expectations. The toppings were a letdown; excessive ketchup and an unimpressive burger sauce did not make for an enjoyable combo. The vegetables were okay but lacked freshness, particularly the tomato, which had an off taste. The bacon was not only overcooked but in some places, downright impossible to chew. The pickled onions were passable, but that’s hardly a redeeming feature. The burger was served on a metal plate with exposed, broken-off pieces, raising concerns about hygiene. Speaking of hygiene, the overall cleanliness of the place was questionable. Tables were wiped but did not appear to be properly disinfected. The restroom was visibly dirty and poorly maintained, amplifying my concerns. The beer, though served in a regular glass rather than a beer glass, was not adequately chilled, suggesting issues with the cooling system. On a positive note, the beer selection was impressive, particularly the availability of IPAs and pale ales, which are rare finds in German burger places. The condiment containers and the area around the salt, pepper, and tissues seemed neglected, covered in what looked like weeks' worth of grime. Dust was visible on surfaces higher than 180 cm, and even the plants looked as if they were suffering from neglect. In summary, the only reason I ate the burger was due to extreme hunger. Honestly, I've had better burgers at random gas stations. I can't recommend this place and won't be returning. EDIT: After writing this review, I’ve paid the bill and they charged 18,50 for one beer and one burger. Definitely one star. 👎👎👎👎👎
Csorba TiborCsorba Tibor
10
Ein paar Freunde und ich waren gestern bei "Ottos Burger" im Schanzenviertel in HH. Eine Freundin hatte gute Erfahrung damit gemacht, jedoch nicht mit dem Restaurant an der Schanze. Leider mussten wir feststellen, dass der Laden hier nicht empfehlenswert ist. Zunächst waren wir froh, einen Platz ergattert zu haben und wurden von einer Dame sehr nett bedient, bei der Essensauswahl beraten und man fühlte sich wohl. Das änderte sich leider, als wir dann unsere Burger erhielten. Zwei von uns hatten ihre Burger "well done" bestellt und eine Freundin und ich in "medium". Wie wir feststellen mussten, war einer der durchgebratenen Burger innen eher "medium", sprich sehr rosa von innen und unsere Burger waren alles andere als medium. Man konnte aus dem Patty noch komplett neue Burger formen. Das Fleisch war zu gut 2/3 roh, was , wie jeder der schon mal Steak essen war, eher einer "rare" Variante gleichkommt. Als wir einen der Kellner darauf ansprachen wurde es dann leider sehr kundenunfreundlich. Der Kellner sah sich die Burger an, bei dem "well done" Burger gab er zu, dass die zu roh sind und er ihr dann 10% Rabatt geben kann. Wir jedoch bekamen als Antwort zu hören: "Ich bin Koch, das ist Medium" Dazu ein Grinsen im Gesicht, keinerlei Entgegenkommen und er zischte davon. Wohl bemerkt, der Herr war die ganze Zeit im Service beschäftigt, von dem her fragen wir uns, wie das ein Koch sein kann. Nachdem wir dann mehr oder weniger die Burger nicht essen konnten oder wollten, wollten wir bezahlen. Nach dem wir mit drei Servicekräften diesbezüglich gesprochen hatte, der junge Kellner oder Koch, uns grinsend auch gesehen hatte, kam er dann nach über 30 Minuten grinsend auch mal an den Tisch. Als wir ihn dann nochmals darauf ansprachen, dass die Burger eben nicht das waren, was wir uns erhofft hatten, erhielten wir die nächste freche Antwort. Er sei Koch, er weiß wie das auszusehen hat, und wenn wir das so sehen, dann sei Medium doch einfach nichts für uns und wir sollten das nächste mal doch "well done" bestellen. (Anmerkung: Die "well done" Burger waren ja auch nicht durch) Dabei grinste er uns an, fiel einer Freundin andauernd ins Wort, ließ keinen von uns aussprechen und zischte dann beleidigt ab. Ich muss sagen, dass ich sonst niemand bin, der sich beschwert oder da pingelig ist, aber das war definitiv keine gute Serviceleistung und auch nicht kundenorientiert. Es gab keinerlei Entgegenkommen oder Einsicht. Selbst wenn er es anders sieht, sollte er etwas auf seine Kunden eingehen. Dementsprechend kann ich "Ottos Burger" im Schanzenviertel wirklich nicht empfehlen. Das Essen ist nicht nach Wunsch gewesen und der Service ist leider auch nicht sehr "serviceorientiert". Es wäre alles halb so schlimm gewesen, wenn man uns ernst genommen und sich kundenfreundlich verhalten hätte. Dennoch sind wohl die anderen Restaurants dieser "Kette" sehr gut und empfehlenswert.
Kirstin BgKirstin Bg
60
Otto's was easily one of the best burgers I've had in a long time. Place was alive and vibrant, but got a seat at the bar. Staff was really friendly and accommodating. They have a good variety of burgers and sides as well as drinks. I settled for the Chuck Norris with a double patty and a side of fries with an Otto Session IPA to drink. Beer was served right away and food arrived pretty quickly. My patties were cooked to perfection (medium rare), and the burger was pack full of taste. Definitely worth a visit if you crave a good burger in Hamburg.
opacdkopacdk
00
Perfect for a night out after drinking with friends or visiting the craft beer festival. The prices are pretty standard for any burger house (8-10€ for a burger) and they are really tasty and the sizing is good. We were so full and couldnt move after that late night dinner, but it was totally worth it. The burgers are fresh and tasty as hell. The restaurant was even at a late hour decently filled with customers but that didnt keep the waiters from serving food quite quick, we hat do wait maybe 10 minutes. I would definetly go there again!
Theresa SchmotzTheresa Schmotz
20
Absolutely stunning burgers! The price is very much fair! The service is fantastic! And the atmosphere is so good as well! My wife had the no-chicken burger and I had a cheeseburger with free-range beef. I would definitely go with no-chicken next time as I also love veggie burgers but so many places do not offer a "good" veggie alternative. Here the beef is the alternative as veggie is the default. The free-range beef was cooked perfectly to medium!❤️ Overall a 5-star burger experience.
Sune Adam BeyerSune Adam Beyer
00
As a vegetarian, I was initially impressed looking at the menu that you could have all of the options with a veggie patty so I had a lot of choices. It can get quite busy which they’re obviously used to because they have a nice waiting room where they can still serve you drinks and provide menus. There’s a reason for this busyness and that’s because the food is spot on. They also have a great selection of the drinks to go with it and the service and staff are great.
Christopher BoakesChristopher Boakes
00
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Basic Info
Address
Schanzenstraße 58, 20357 Hamburg, Germany
Map
Phone
+49 40 33458270
Call
Website
ottosburger.com
Visit
Reviews
Overview
4.5
(1.6K reviews)
Ratings & Description
attractions: Millerntor-Stadion, Feldstraße Bunker (Flakturm IV), Mövenpick Hamburg, Wasserlichtkonzerte, Zoological Museum Hamburg, Schanzenpark, Hotel NH Collection Hamburg City, Rote Flora, Flohmarkt Flohschanze, Schanzen Döner, restaurants: Bullerei, LOKMAM KÖZ, Dulf's Burger, Altes Mädchen Ratsherrn Braugasthaus Hamburg, Asia Unique, kofookoo, Pamukkale Köz Schanze, Karo Fisch, Erika's Eck, Oma's Apotheke
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