Ponton op'n Bulln — Restaurant in Hamburg

Imbiss direkt auf der Elbe, sehr schön gelegen. 🌞🌊

Der Service ist nett, aber leider schnell überfordert und hektisch, wenn es Mal etwas voller wird.

Bestellungen werden vergessen, wenn man die vergessene Bestellung anspricht heißt es "alles gut" statt "Entschuldigung". Die vergessene Bestellung kommt dann auch gerne 50 Minuten später unaufgefordert ein zweites Mal.. 🤔🤷🏼‍♂️

Wie gesagt, der Service ist schnell überfordert und zum Ende der Saison scheinbar kaum eingearbeitet..👨🏼‍🦯👩🏻‍🦯

Wir hatten Fischbrötchen nachbestellt. Die sind lecker. Aber selbst wenn die frisch zubereitet und nicht vorbereitet waren, kann es nicht sein, das man 30-40min darauf wartet und zweimal nachfragen muss..

Es würde sicherlich helfen, wenn der Service sich besser abspricht. Feste Tische pro Servicekraft. Ein einheitlicher Look, wäre auch nicht schlecht. Die Hälfte der Servicemitarbeiter ist nur zu erkennen, wenn sie Teller in der Hand haben.

Die Bratkartoffeln waren leider keine Bratkartoffeln, sondern nur geschnittene gekochte Kartoffeln mit Schnittlauch, etwas Zwiebeln. Wenn es etwas voller ist, sparen sie wohl die Zeit fürs braten.

Schade. Das hätte viel besser sein können.. Im Grunde hätte man die "Bratkartoffeln" zurück gehen lassen sollen. Aber wenn man schon lange wartet, nimmt man lieber das was kommt, anstatt nochmal ne halbe Stunde zu warten.

Die Meisterfrikadellen sind vllt selber gemacht, aber nicht meisterhaft.. Standard Frikadellen ohne Zwiebeln, Senf, Bacon und für den Preis von 5,50€ zu klein...

Zusatz: Ich habe eben nochmal nachgesehen: Die "Meisterfrikadelle" und die Currywurst haben auf der Karte den Zusatz "konserviert" und "mit Phosphat". Werden also beim Großhandel gekauft. Hier könnte zu einem besseren Fertigprodukt gewechselt werden.

Die Currywurst (5,50€) ist unspektakulär. Standard Fertigprodukt/Wurst mit (Mango-) Currysauce. Recht fettig und hätte schöner angerichtet sein können.

Der Wein ist geschmacklich gerade so "okay".. wird im Einkauf kaum mehr als 5€ brutto kosten. Beim Hersteller gibt es den für 7,50€. Dafür ist der Verkaufspreis bemerkenswert.

Der Wein wird laut Karte im 0,2l (9€), 0,5l (18€) und 1,0l (35€) Format verkauft.

Wir haben 3 Flaschen Sauvignon Blanc à 0,7l bekommen und für jede Flasche den Literpreis bezahlt. Das ist uns erst später aufgefallen. Das geht gar nicht. Da haben wir 0,9l bezahlt, die wir nicht bekommen haben bzw 35€ in die Elbe geworfen‼️⚠️

Wir waren zu fünft dort. 3 Flaschen Wein (105€), 3 Flaschen Wasser (21€), eine "Meisterfrikadelle" (5,50€), eine Currywurst (5,50€), 2x "Bratkartoffeln" (14€), 3 Fischbrötchen (15€) und 2 Hauptgeriche, an die mich nicht erinnern kann.

Am Ende 200€ inkl Trinkgeld 💰💰

Das Ambiente ist schön! Gerne wieder. Aber dann nur Fischbrötchen essen und den Wein lieber selber mitbringen und dem Service 20€ zustecken, damit der guten Gewissens getrunken werden kann.

Und wenn das mit dem mitgebrachten Wein nicht geht, sollte man beim Bier und Fischbrötchen bleiben 🍻

Unterm Strich war es nicht gut. Nachlässiger Service, wenig Mühe beim anrichten, falsch abkassiert, aber der Blick auf die...

Wir waren vor einigen Wochen zum Geburtstagsessen dort bzw. kommen schon seit vielen Jahren immer wieder sporadisch, manchmal auch mit Freunden dort hin, weil der Ausblick und Atmosphäre dort wirklich schön und weiterzuempfehlen sind. Allerdings hat sich über die Jahre einiges geändert. Leider zum negativen.

Der Service ist langsam und unaufmerksam. Einige Keller haben ein sehr ungepflegtes Erscheinungsbild und verschmutzte Kleidung. Gäste, welche an dem Tag neben uns saßen, hatten sich ebenfalls über den langesamen Service beschert, weil Sie über 20 Min. auf Ihre Getränke gewartet hatten und dann fehlte noch etwas an der Bestellung. Bei uns kamen die Getränke recht schnell, dafür mussten wir ewig auf Eiswürfel, Pfeffer, Salz und Öl für das Essen warten und es viermal ansprechen, bis es klappte.

Die Portionen Fisch werden immer kleiner und die Preise immer höher. Zudem war der Fisch hart und die Pomade dicker als das Stück Fisch. Daraufhin sprachen wir unseren Kellner an, welcher schlecht deutsch sprach, der tat so als ob wir die ersten Gäste wären die sich beschweren würden. Was für ein alter Trick! Weil meine Partnerin und ich fünf Sprachen sprechen und als wir den Kellner fragten aus welchem Land er käme und er dann sagte er sei Kurde, hatten wir die Vermutung er käme aus der Türkei, was er zunächst verneinte.

Meine Partnerin hat selber türkische Wurzeln und als wir das erzählten, wurde der Kellner im Gespräch immer frecher und meinte im Weggehen, solche Kunden die sich beschweren, gibt es in der Türkei zu viele und das braucht er nicht. Dann sagte ich zu ihm, also kommen Sie doch aus der Türkei und der grinste seltsam und meinte im Wegegehen auf Türkisch, wegen solchen Kunden wie uns, hätte er das Land verlassen!

Eine absolute Frechheit und gleichzeitig eine rassistische Bemerkung. Wir haben sogar für einen schlechten Service, bedingt gutes Essen noch ein üppiges Trinkgeld gegeben und müssen uns bei einer berechtigten Kritik auch noch beleidigen lassen!

Das ist ein Armutszeugnis und wir werden nicht mehr...

Today went on a walk along the promenade of Blankenese and came to Ponton op’n Bulln. The place itself has a charming nautical theme and is located right on the river. The seating is spaced out perfect so you feel like you have your own little place by the river and with the sun shining like this it couldn’t have been a better choice of restaurant.

The staff are friendly and attentive.

We both chose the chilli and were pleasantly surprised. The flavours all fit well together and make you go in for another spoon over and over again.

A must...